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El comportamiento grupal dentro de las organizaciones

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Lizbeth Luna

on 2 May 2014

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Transcript of El comportamiento grupal dentro de las organizaciones

El comportamiento grupal dentro de las organizaciones
El papel o rol
Es un patròn de conducta esperada de una persona al desarrollar actividades relacionadas con otros.
Estructura y proceso de grupo
La estructura de un grupo es estático. Se encuentran los manuales de organización y procedimientos.
Evolución de los grupos
Grupo.
Conjunto de individuos en relación relativamente estrecha, con disposición a aportar esfuerzos para la consecución de determinados objetivos comunes y la aceptación de ciertas normas
Comunicación en los grupos de trabajo
La CONFIANZA es el requisito previo para la comunicación.

Cuando un grupo se reúne por primera vez, es importante que el jefe del grupo comunique:

1. Tareas :
lo que debe hacer cada miembro.
2. Relaciones:
cómo van a relacionarse entre sí los miembros del grupo.

Tipos de grupo
Los jefes como gerentes se ocupan esencialmente de los sistemas y los procesos; y los jefes como líderes que intentan motivar a la gente.
Normas y metas grupales
Norma.
Reglas que debe tener un grupo para ejecutar control sobre los miembros que la integran.

Metas.
Sinónimos de objetivos claros

Hay que establecer reglas,ya que el orden significa progreso.
Roles funcionales

El grupo tiene cierta conciencia
de un nosotros; el equipo tiene
plena conciencia de un nosotros.

De interacción


De acción conjunta
Fases de un grupo a un equipo:
Fase 1:
Etapa de reclutamiento
Fase 2:
Etapa de identificación
Fase 3:
Etapa de integración
Fase 4:
Etapa de “aflojamiento”
El liderazgo en el grupo
Distinciones tradicionales en el comportamiento grupal:
- Grupos autoritarios

- Grupos anárquicos


- Grupos democráticos
El mejor liderazgo es aquel que:
- Optimiza todos los recursos del grupo.
- Se aleja de toda rigidez y sabe emplear procedimientos flexibles y adaptables.
- Estimula la creatividad.
- Concibe la autoridad no como poder, sino como un servicio.
- Fomenta en los miembros el espíritu de pertenencia y de equipo.
- Sabe que la función esencial del líder es crear una atmósfera adecuada para que el grupo se integre y se anime a trabajar por el logro de los objetivos.
- Se entrega con determinación y valentía a coordinar el proceso de toma de decisiones.

Las discusiones
y decisiones
Discusión: Sacudir
Estímulos para
integrarse a un equipo:
- Conciencia de un propósito
- Comunicación asertiva
- Liderazgo transformador
- Concentración en los resultados
- Autoridad y responsabilidad
- Desarrollo del capital humano
- Tiempo de respuesta
- Valores personales
- La mira en el futuro

La función principal del líder consiste en orquestar los estímulos para que su gente se motive y se conduzca con el mejor desempeño posible.
Conductas o comportamientos que impiden o favorecen la comunicación.
Climas de trabajo:

Confianza

Se comunican soluciones
a los problemas.
Desconfianza

No se comparten ideas


La comunicación grupal no se da en línea, si no en redes

CONFLICTO
Es un choque o estado emotivo doloroso,
producido por una tensión entre intereses opuestos y contradictorios

Bases organizacionales de conflicto.
Según Daniel Katz.
• El conflicto funcional provocado
por varios subsistemas dentro de las organizaciones.
• Rivalidad hostil o una competencia
intencionada.

• Conflicto jerárquico,resultante
entre grupos.
Solución de problemas
y toma de decisiones
Juntar sinergía

La improvisación en grupo
(lluvia de ideas):
introvertidos y extrovertidos.

Las decisiones del grupo dependen
principalmente de las habilidades de
los miembros de un grupo y del líder
moderador de la discusión.
Ventajas de tomar decisiones en un grupo:
La participación aumenta la aceptación a tomar decisiones por los miembros.
Mayor número de enfoques para identificar problemas.
Mayor aportación de conocimientos e información.
Mejor comprensión de las decisiones.
Desventajas de tomar decisiones en
un grupo:
El conflicto de objetivos o metas a lograr.
La dominación por un individuo o un grupo fuerte.
Una presión social que puede llevar al conformismo.
Los comités pueden clasificarse: Con
carácter permanente y se encargan de problemas recurrentes, y otros para fines especiales y se crean para servir sólo temporalmente.
Comité ejecutivo
Junta directiva

COMITÉS EN LA
TOMA DE DECISIONES
CÓMITES
VENTAJAS
Opinión Combinada
:
Esta basada en el supuesto de que dos cabezas piensan mejor que una.

Coordinación:
Coordinación entre los departamentos. Escuchando los problemas y las ideas de los demás, el individuo toma una mejor conciencia del propósito y los problemas de los otros departamentos.

Cooperación:
Permite que las personas participen en la toma de decisiones y esta participación aumenta la aceptación de la decisión final.

Desarrollo Gerencial:
Destinan a los ejecutivos en perspectiva a juntas menores para darles experiencia en la formación política. Le proporciona a una persona práctica para expresar sus propias ideas, hablar ante un grupo y defender sus puntos de vista.
DESVENTAJAS
Pérdida de tiempo:
Ya que algunos pasan la mitad de su tiempo en reuniones de negocios, además el tiempo de preparación del comité.

Peligro de dominación y compromiso:
Existe el peligro de que un individuo o grupo dominante imponga su voluntad. Una de las ventajas de los comités es permitir exponer diferentes puntos de vista; los comités suelen llegar a conclusiones de compromiso en lugar de destinar el tiempo para buscar mejores alternativas.

Dificultad para fijar la responsabilidad:
Los comités en un principio violan la unidad de mando, según el cual cada persona debiera teóricamente depender de un solo superior.
No hay culpabilidad por una mala decisión.
Relaciones interindividuales
Distanciamiento interindividual
Roles
sociales
Jerarquía
de
dominación
Aislamiento
MUCHAS GRACIAS
POR SU ATENCIÓN
Minerva Parra
Amayrani González
Rocío Dzib
Jenny Suaste
Nallely Felix
Jemima Luna
Tareas a desempeñar dentro del grupo.
1. Indicador contribuyente.
2. Investigador
3. Investigador opinante
4. Informante
5. Opinante
6. Elaborador
7. Coordinador.
8. Orientador.
9. Evaluador.
10. Vigorizador
11. Perito de procedimiento
12. Registrador.
Desarrollo del grupo y papel de vitalizador.
1. Estimulador
2. Conciliador.
3. Mediador
4. Guarda y expedidor
5. Determinador de
normas o ideas del ego.
6. Observador y comentarista.
7. Seguidor
Papeles contrarios al grupo. Resolver necesidades individuales.
1. Agresor
2. Obstruccionista
3. Buscador de alabalanzas
4. El que se confiesa
5. Frívolo
6. Dominador.
7. El que busca ayuda
8. El que aboga por sus intereses.
La percepción del papel.

Es la manera como piensan que deben actuar en sus propios puestos y cómo otros lo harán en los suyos.
Cuando hay dos personas, necesitan entender al menos tres papeles.
El proceso es dinámico. Son las actitudes y conductas humanas.
En la composiciòn de un equipo habrá algunos miembros que gusten de hacer su trabajo y otros díficiles de manejar hasta sentirnos incómodos.
Mezcla de técnica adecuada de habilidades
Mezcla adecuada de habilidades de equipo.
No funciona una mezcla sin la otra.
Caso. Síntomas y causas.
1. Suponga que usted es el señor Jolmes, ¿Cómo agruparía los siete síntomas de manera que se pudiera orientar un programa de adiestramiento hacia tres áreas temàticas principales?
2.¿Cree usted que las palabras "síntomas" y "causas" son más apropiadas que "problemas" y "soluciones"?
3. En sus notas sobre las probables causas de los síntomas No.2 y No.5, el señor Jolmes se formuló varios interrogantes. ¿Cómo le contestaría usted?
4. ¿Tiene algún significado el hecho de que ésta es la primera fábrica de envases que el señor Jolmes ha dirido?
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