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Grupo Gloria sac

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by

luciana ramirez

on 14 July 2014

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Transcript of Grupo Gloria sac

Debilidades
.Sensibilidad a las ventas respecto a los precios.
.Problemas con algún producto vencido.
.Poder de negociación alta por parte de los proveedores.
.Aspectos climáticos

Amenazas
Diseño organizacional
Cultura y clima
Existe una cultura de progreso.
Todos los miembros de los altos puestos comenzaron en bajos puestos y fueron ascendiendo.
Por ello, se les considera líderes y mensualmente se capacita a todos los empleados para seguir la tradición del progreso.
se convive en un ambiente de respeto mutuo entre y para con los empleados, ellos tienen la posibilidad de acceder a cursos para seguir aprendiendo y logrando sus objetivos personales.
SEPTE/ Línea de tiempo (Análisis Global)
Social:
- Preservar y fomentar la salud.
- Respetar las leyes y regulaciones
- Respetar la cultura y costumbres sociales
- Comprometerse selectivamente en la vida cultural y política.

Mision


"Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores."



Actividad medular
Linea del tiempo de la empresa
Vision
"Somos una corporación de capitales peruanos con
un portafolio diversificado de negocios, con presencia y proyección internacional.

Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción"
Reputacion y comuniciacion
1. Relación con los mandos inmediatos:

Factor más determinante de la reputación interna: calidad de relación entre empleados y sus jefes.
Diálogo constante.
Líneas de sucesión

2. Calidad Laboral y condiciones de trabajo:

Se valora y se premia el esfuerzo de los empleados.
Cada puesto de trabajo exige un mínimo en cuanto a capacidades o estudios.

3. La reputación de alta dirección:

Antes de que cualquier persona asuma un cargo debe haber una previa capacitación.

4. Valores éticos y profesionales:

Involucran desde sus inicios a los empleados.
Respeto hacia el cliente y los trabajadores.

5. Imagen Exterior de la empresa:

Política de responsabilidad social.
Compromiso con el cliente, quedar satisfecho con el producto que se consume.

6. Identificación con el proyecto empresarial:

Cada empleado debe tener presente los valores, la misión y la visión de la empresa.

En la reputación interna, el análisis es el siguiente:


Económico
-crecimiento saludable
-En america latina ,restructuración de la industria
-industrialización de lácteos.

Político:
-comercializar los productos que ofrece el Grupo Gloria S.A
-Tratados de libre comercio
-Precio varia segun las leyes del pais.

Tecnologico
-Incorporación de automatización de los procesos
-Logro de rendimiento de los procesos
-Industriales en los productos elaborados

CONCLUSIONES DEL GRUPO
Gracias
Gloria posee mucho poder con sus proveedores, ya que estos son muy importantes para los servicios/productos que ofrece la empresa.
Líder de su categoría, lo que obliga a los proveedores que trabajan con esta empresa a estar capacitados y ser eficaces en todas sus funciones. Por ello, Gloria solo trabaja con personal capacitado, que pueda regular y ayuden a que su imagen sea bien vista por la población. Entre los principales proveedores de esta empresa se encuentran las granjas, ganaderos, asesores de campo, etc.
Hoy en día el Grupo Gloria S.A. es una empresa que posee diversas gamas de productos.

Debido a esta diversificación, corre el riesgo de que otras empresas busquen quitarles clientes ofreciendo servicios similares de forma más barata, creativa, innovadora o eficaz, lo que amenaza de que ingresen nuevos competidores y capturen parte de su mercado.

Un ejemplo de esto nuevos competidores que pueden representar una amenaza, podría ser Nestle quien posee un amplio portafolio de productos .

Aunque gloria tenga un gran porcentaje de participación en el mercado, podríamos decir que la competencia puede mejorar sus estrategias
Actualmente, los competidores son: Gloria, Nestlé y Laive.
Pesar de la presencia de fuertes competidores, Gloria continúa incrementando su participación en el mercado de leche industrializada, UHT y fresca.

En el caso del yogur, Gloria ha alcanzado el liderazgo en este mercado, obteniendo una participación de 78.4% (38.0% en el 2001) en desmedro de Laive, su más cercano competidor.

Asimismo, en el mercado de jugos néctares, el ingreso de la marca Pulp del Grupo Ajeper (grupo enfocado al sector de gaseosas y refrescos) en el 2005 afectó la participación de todos los competidores.
Gloria es una empresa que vende productos de lácteos (y otras ramas) existentes.

Así mismo, busca innovar constantemente para conseguir nuevos productos que vender a un mercado que cada año se incrementa.

Por ello, actualmente es imposible sacar otro producto que llegue a ser una amenaza para Gloria, lo cual demuestra que existe una baja amenaza.
Sin embargo, han surgido nuevos productos dentro del mercado que podrían intentar coger parte de la participación del mercado, quienes podrían ofrecer nuevos productos o servicios a los clientes, los cuales son más baratos y directos con los clientes.
- Poder de negociación con los clientes:
Gloria posee una página web y un servicio telefónico de ayuda, con los cuales interactúa constantemente con sus clientes, con el fin de poder satisfacer sus necesidades de manera óptima y brindarles toda la información necesaria para adquirir , negociar o solucionar cualquier queja que puedan tener los clientes.

Existen personas que se encargan del trato directo con los clientes .

Sin el apoyo constante de la preferencia de los clientes con respecto a la marca y a la fidelidad que se ha mantenido durante estos años, no podría hablar de Gloria como se habla hoy en dia.

Cadena de Valor
Infraestructura de la empresa

En cuanto a la infraestructura de la empresa que incluye aspectos como la administración general, planificación,
finanzas, contabilidad, asuntos legales gubernamentales y
administración de calidad para los productos de Gloria S.A. le hemos asignado el 30% en la cadena de valor ya que consideramos que
la empresa cuenta con la infraestructura
adecuada para al elaboración de los productos lácteos y demás servicios.

Gestión de recursos humanos

La administración de recursos humanos que consiste en la búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones de todos los tipos del personal.

Hemos puesto 10%, de acuerdo a lo investigado, se ha conseguido que la empresa gloria contrata gente capacitada lo cual beneficia de manera positiva a la imagen y la producción de la empresa.


Desarrollo de tecnología

Cada actividad de valor representa tecnología, sea conocimientos
(know-how), procedimientos, o la tecnología dentro del equipo de proceso.

Abastecimiento

Los insumos comprados incluyen materias primas, maquinaria, equipo de laboratorio, equipo de oficina y edificios.

Es por esta razón que le estamos dando un 30%
ya que, consideramos que Gloria se preocupa bastante por el abastecimiento y así poder brindar un buen servicio.

Logística de entrada y Operaciones

El manejo de materiales, almacenamiento, control de inventarios, control en la calidad de los productos y retorno a los proveedores y a las operaciones que son actividades asociadas con la transformación de insumos les hemos
asignado un 15% a cada uno ya que, consideramos que es importante para obtener un control adecuado de cómo va la empresa en cuanto a productos se refiere.

Logística de Salida

Grupo Gloria a través de sus servicios y productos ha logrado un gran posicionamiento es por eso que la logística de salida es importante ya que, simbolizan las actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento .

Y el buen servicio y la distribución eficaz del producto/servicio

Marketing y ventas

En cuanto al marketing que incluyen las actividades para proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo, como publicidad, promoción, fuerza de ventas y precio le hemos asignado un 10% ya que, consideramos que es sumamente importante el marketing y la publicidad para Gloria.

Esta empresa está bien posicionada por el consumidor gracias a su servicio y a sus campañas publicitarias.


Servicio post-venta

En lo que respecta al servicio post venta es donde mayor valor hemos asignado ya que, en cuanto a las actividades asociadas con la prestación de servicios para realzar .

De esta manera recién se puede ver si el producto ha gustado al cliente y a su vez se caracteriza por el buen servicio que se brinda y la acogida del producto.

Asimismo se puede observas si sus productos son buenos, ricos y si sus servicios son eficaces y bien elaborados.

Sistema de Valor
Sistema de valor de los proveedores
Gloria S.A cuenta con más de 13000 proveedores
Productores se agrupan para alcanzar algún tipo de Ventajas, estimándose más de 16 000 los ganaderos
Poseen las mejores maquinarias y siempre están en constante desarrollo
Equipos de laboratorios
Trabajadores y proveedores capacitados
Los proveedores de Gloria, trabajan de manera sincronizada

Cadena de Valor de los distribuidores
.DEPRODECA, empezó a proveer servicios comerciales de ventas nacionales, exportación, marketing y distribución a Gloria S.A.

.Manejo de los almacenes de productos termina

.Cuenta con oficinas y almacenes en las ciudades de Lima, Piura, Chiclayo, Trujillo, Huancayo, Ica, Arequipa, Cuzco, Juliaca y Tacna
.Personal especializado atiende la gestión de venta por exportación
.En el área de marketing se vienen gestionando planes de negocio, ventas, publicidad, promoción y marketing para Gloria S.A.
.Se cuenta con un Área de Investigación y Desarrollo


Análisis FODA
Fortalezas
.Optimización de procesos de distribución y distribución.
.Liderazgo de mercado con productos con alta calidad, marca de gran reconocimiento, así como un sistema de transporte y distribución de eficientes.
.Búsqueda permanente de oportunidades de negocios.
.Personal altamente capacitado.
.Renovación
.Posición de liderazgo en el mercado de sus principales productos.
.Presentaciones y marcas.Variado mix de productos

Oportunidades


.Tazas positivas de crecimiento en la economía peruana.
.Incursión de nuevos sectores socioeconómicos.
.Mercado abierto cada vez más competitivo (OPU y a la vez riesgo)

Análisis de Ventaja Competitiva


La gran ventaja que posee Gloria es que pertenece al conglomerado industrial peruano fundado en 1985, con presencia en Perú y otros cinco países de Latinoamérica .
Diversificación de negocios
Asimismo, por la preferencia del cliente en el producto de lácteos.

Liderazgo en costos
Precios y la diferenciación.
La diferencia al resto por un cambio tecnológico.
La empresa por ser líder dentro del mercado peruano en cuando a sus productos lácteos Las características del producto en cuanto al empaque podría tomarse en consideración al momento de reducir los costos. Asimismo, la empresa se enfoca en el ciclo de los procesos relativos a: abastecimiento, producción, distribución, prestación de servicios.
Diferenciación
Matriz BCG
Para el análisis general de la empresa se encuentra en el cuadrante de interrogación:
Están en un mercado que crece a fuertes ritmos pero la participación del Grupo Gloria es baja.
La empresa consume recurso a fuerte velocidad por lo que generan poco retorno.

• Meta: conseguir mayor participación en ese mercado, si no es viable, reducir inversión.
Gloria se encuentra en Crecimiento. Según fuentes consultadas (BEST PLACE TO WORK)
Se puede decir que falta mayor penetración en el mercado no obstante su crecimiento es realmente grande. La recordación de la marca en el ámbito nacional es de todos los días siendo sus productos lácteos de consumo masivo.
Integrantes
-Mauricio Anteparra
-Luciana Ramirez
-Kyra Romero
-Cleofe Vergara
Desarrollan en los sectores de lácteos y alimentos, en cemento, papeles, agroindustria, transporte y servicios.

-Mantienen el liderazgo en cada uno de los mercados en la que participa (producción y comercialización).

-Es una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios.

-Gloria solo trabaja con personal capacitado

-Alcanza a sus objetivos gracias a la estructuración del diseño de la empresa.

- Logra consolidarse como empresa, ya que es una marca fuerte y por ende un competidor fuerte para sus rivales.

-El nuevo competidor es Nestle quien posee un amplio portafolio de productos y desea establecerse como el mejor.

-Gloria posee mucho poder con sus proveedores, puesto que estos son muy importantes para los servicios/productos que ofrece la empresa.

-Gloria se preocupa bastante por el abastecimiento y así poder brindar un buen servicio.

-Esta empresa está bien posicionada por el consumidor gracias a su servicio y a sus campañas publicitarias que son muy llamativas.

Debilidades:

Sensibilidad a las ventas respecto a los precios.
Problemas con algún producto vencido.
Poder de negociación alta por parte de los proveedores.
Aspectos climáticos

Amenazas:

Mercado abierto cada vez más competitivo
Alta dependencia de un producto específico.

Es para un segmento de compradores que necesiten atributos especiales

Se realiza esta estrategia en el ámbito comercial y en los precios que otorga a cada producto que va dirigido a distinto sector
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