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PROYECTO DE TESIS

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by

Jeisson cueva caro

on 22 November 2013

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Transcript of PROYECTO DE TESIS

PROYECTO DE TESIS
APLICACIÓN DE E-COMMERCE PARA EL PROCESO DE VENTAS EN LA EMPRESA INNOVACIONES H Y K SAC.
AUTOR
CUEVA CARO, JEISSON ENRIQUE

ASESOR
ING. GALVEZ TAPIA ORLEANS MOISES

AGENDA
1.- Datos Generales
2.- Plan de Investigación
3.- Justificación
4.- Antecedentes
5.- objetivos
6.- marco teórico y
marco conceptual
7.- Metodología, Tipo de Estudio, Diseño de Estudio
8. - Operacionalización de variables
9.- población, muestra y muestreo
10.- método de investigación
11.- Técnicas e instrumentos
12.- métodos y técnicas de procesamiento y análisis de datos
13.- Administración del proyecto
14.- Matriz de consistencia
Título.
“Aplicación de E-Commerce para el proceso de ventas en la empresa Innovaciones H y K SAC”.

Autor: Cueva Caro, Jeisson Enrique.

Asesor: Ing. Galvez Tapia, Orleans Moises.


Tipo de Investigación : Aplicada
Diseño de Investigación : Cuasi Experimental

Línea de Investigación: Sistemas de Información.

Lugar de investigación:
El proyecto se desarrollará en la empresa Innovaciones H y K SAC, situado en Av. Los Tusilagos Mz. E Lote 46 Urb.
La Basilea, en el Distrito de San Juan de Lurigancho, Provincia de Lima, Departamento de Lima.

Datos Generales
Plan de Investigación
- Realidad Problemática
- Formulación del problema
Problema Principal.
Pa: ¿De qué manera influye una aplicación de E-Commerce para el proceso de ventas en la empresa Innovaciones H y K SAC?

Problemas Secundarios.
P1: ¿En qué medida una aplicación de E-Commerce reduce el tiempo de atención de pedidos para el proceso de ventas en la empresa Innovaciones H y K SAC?
P2: ¿Cómo una aplicación de E-Commerce mejora la satisfacción del cliente para el proceso de ventas en la empresa Innovaciones H y K SAC?

Justificación
- Justificación económica
Grijalva,W. (2012) Indica que la empresa JA Distribuidores
- Justificación Operativa
Barros, F. (2012) Indica que el impacto en los clientes
- Justificación Tecnológica
Calderón, M. & Carrera, M. (2007). menciona que de una encuesta de 800 personas
sus ventas en un 25% , costos 30%
Antecedentes
1.- En el año 2012, Barros Sarmiento Franklin Eduardo en la tesis “Comercio electrónico: Implementación de una tienda virtual a través del estudio comparativo de una tienda física utilizando software libre” desarrollado en la Universidad Tecnológica Israel de la ciudad Quito. (la estructura para la implementación de una tienda virtual)
2.-En el año 2010, Pérez Hernández Haroldo Fernando en la tesis ”Propuesta de Análisis y diseño basado en UML UWE para la migración de arquitectura de software centralizada hacia internet” desarrollado en la universidad de san Carlos, Guatemala. (Metodologia de desarrollo)
3.- En el año 2009-2010, López Quevedo Lenin en la tesis “Marketing por Internet: Uso de las Tecnologías en el Posicionamiento de Marcas”, desarrollada en la universidad Tecnológica Israel de la Ciudad de Quito – Ecuador. (SEO y Usabilidad Web)
Objetivos
Objetivo General.
- OG: Determinar la manera cómo influye una aplicación de E-Commerce para el proceso de ventas en la empresa Innovaciones H y K SAC.

Objetivos Específicos.
- O1: Determinar cómo influye una aplicación de E-Commerce en el tiempo de atención de pedidos para el proceso de ventas en la empresa Innovaciones H y K SAC.

- O2: Determinar cómo influye una aplicación de E-Commerce en la satisfacción del cliente para el proceso de ventas en la empresa Innovaciones H y K SAC.

MARCO TEORICO

A.-E-Commerce
- Tipos de E-Commerce
- Ventajas y desventajas de E-Commerce
- Seguridad en el E-Commerce

B.- Proceso de Ventas
MARCO CONCEPTUAL
A. E-Commerce.
Boen (2004), lo denomina o lo constituye como el intercambio de bienes, servicios e información por medios de sitios electrónicos,

B. Proceso de ventas.
García (2011), es una serie de pasos concretos y ordenados, para poder conseguir el objetivo final de ambas partes (comprador-vendedor)
,
METODOLOGIA DE DESARROLLO

UWE-UML Based Web Engennering.
Koch (2000), indica que UWE es una metodología detallada para el proceso de autoría de aplicaciones

• Fases de Desarrollo:
- Análisis de Requerimientos: fija todos los requisitos funcionales de una aplicación web para reflejarlos en un modelo de caso de uso.

- Diseño Conceptual: sobre todo materializado en un modelo de dominio considerando los requisitos reflejados en los casos de uso

- Diseño Navegacional: muestra la forma de navegar ante el espacio navegacional, este diseño se subdivide en dos, modelo del espacio de navegacionalidad y modelo de la estructura de navegación.

- Diseño de Presentación: representa las vistas del interfaz del usuario mediante modelos estándares de interacción UML.

Metodología
Tipo de Estudio
Diseño de Estudio
Hipótesis
Hipótesis General
La aplicación de E-Commerce mejora el proceso de ventas en la empresa Innovaciones H y K SAC.

Hipótesis Específicas
La Aplicación de E-Commerce reduce de tiempo de atención de pedidos en el proceso de ventas en la empresa Innovaciones H y K SAC.

La Aplicación de E-Commerce aumenta la satisfacción del cliente en el proceso de ventas en la empresa Innovaciones H y K SAC.

Variables
- Variable Independiente
- Variable Dependiente
Población
Muestra
Muestreo
Selltiz et al., (1980). Una población “es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones”.
Córdova (2003). La muestra “es una parte de la población seleccionada de acuerdo a un plan o regla con el fin de obtener información de esta, que es de la cual proviene”.
El tipo de muestreo a utilizar es aleatorio simple
Método de Investigación
El método es deductivo
Técnica e Instrumento
Para recoleccionar datos usaremos
Técnica:
Entrevistas, Observacion
Instrumentos:
Cronometro, cuestionarios y encuentas

Métodos de Análisis de datos
- método cuantitativo
- El método estadístico utilizado para la prueba de las hipótesis es la Distribución Normal, también llamada Distribución de Gauss.
- y por tener una muestra de n mayor a 75, la contratación de las hipótesis se realizará con la prueba “Puntuaciones Z”.
Administracion del Proyecto
Recurso Humano:
Analista S/.1,500.00
Programador S/. 2,400.00

Utiles Oficina
Herramientas tecnologica

presupuesto
Cronograma
Materiales
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