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Copy of Nova estratégia Inter

v2
by

Marta Camara Pereira

on 13 February 2013

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Transcript of Copy of Nova estratégia Inter

12 Gamas em vez das atuais 14 223 cursos em 2013 vs 355 cursos em 2012.
Ou seja menos 132 títulos no Guia 2013. 15 fusões | 8 novos | 21 cursos elearning em catálogo próprio Uma nova estratégia para... Reorganizar a oferta e nomear "Coordenadores de Gama" Reduzir a estrutura de custos fixos Garantir uma maior focalização da oferta Nova estratégia Gerar fatores de diferenciação na experiência Cegoc

Novos serviços - estacionamento e/ou almoço incluídos no preço de inscrição Reduzir a duração dos cursos e adaptar o preço Investir no desenvolvimento dos produtos
Promoção de jornadas/workshops Participa na identificação/seleção de formadores para a respetiva gama. Coordenadores de Gama Responsabilidades Garante a inovação, desenvolvimento e permanente atualização / pertinência da Gama



Preocupação constante na introdução de aspetos diferenciadores e melhoria constante da gama Assegura que os Kits estão completos e atualizados e são utilizados uniformemente por todos os formadores É, em simultâneo, o RTP de todos os cursos da sua gama devendo, sempre que necessário, identificar outro(s) especialista(s) no produto com quem partilha essa responsabilidade Conhecimento alargado do território da gama Análise crítica do portefólio Benchmarking em relação à concorrência e principais tendências de mercado Conhecimento atualizado dos modelos pedagógicos mais adequados à gama Proatividade na busca de soluções orientadas para as expetativas dos clientes Pedagogia &Materiais Serviço ao Cliente Dinamização de “O mês da Gama” Conhecimento alargado do território da Gama CI&D R Promove a inovação técnico-pedagógica para melhorar a eficiência e aumentar a eficácia da formação. Através da proposta e conceção de novas dinâmicas técnico-pedagógicas em colaboração com os Coordenadores das Gamas e RTPs. Como? Curso de 2 dias + 2 módulos vs Curso de 3 dias Incentivo preço à 2ª e 3ª inscrição T P Apoia, como especialista, o Coordenador da Gama na inovação, desenvolvimento e atualização dos cursos.
Elabora e atualiza o Kit do curso (programa, guião, recursos pedagógicos, Bibliografia, etc.. Promove o desenvolvimento das gamas:
Define objetivos para os Coordenadores das gamas e acompanha desempenhos
Valida criações, renovações e exclusões do Guia
Valida outras propostas e sugestões dos Coordenadores de Gama relacionadas com comunicação/promoção da gama Responsabilidades da
Direção Geral Define as orientações estratégicas sobre a oferta assegurando a sua pertinência, alinhamento com as necessidade do mercado e inovação
Nomeia os Coordenadores de gama e participa na definição dos RTPs Reescrever os itinerários pedagógicos dos cursos tendo em vista a optimização em termos de SEO Lançamento de Guias específicos (ex. IT, e-learning, Angola, Moçambique) Análise crítica do portefólio Benchmarking em relação à concorrência e principais tendências de mercado Conhecimento atualizado dos modelos pedagógicos mais adequados à Gama Proatividade na busca de soluções orientadas para as expetativas dos clientes Preocupação constante na introdução de aspetos diferenciadores e melhoria constante da Gama INTER Management da Empresa COORDENADOR DA GAMA DIRETOR ASSOCIADO Paulo Finuras Mário Ceitil Liderança e Coaching a designar Mário Ceitil Franklin Covey M.ª João Pantaleão Desenvolvimento Pessoal e Profissional Alina Oliveira e Sílvia Varão Gestão e Desenvolvimento do Capital Humano Alberto Rendo Marketing e Vendas Eduardo Simões + Cátia Silva Projetos e Organização António Andrade Dias Otimização Industrial, Qualidade, Compras e Logística Catarina Alves + Timóteo Guimarães Finanças, Contabilidade e Fiscalidade Isabel Arantes Tecnologias de Informação Nuno Jorge Apoio Administrativo à Gestão Ana Paula Amaral Seguros José Rodrigues Mário Ceitil Mário Ceitil Mário Ceitil Ricardo Martins Ricardo Martins Ricardo Martins Ricardo Martins Mário Ceitil Ricardo Martins Ricardo Martins GAMA Eliminação de cursos redundantes que podem dispersar inscrições
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