Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Nuestro modelo de negocio

No description
by

Eduardo Bustos

on 17 December 2017

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Nuestro modelo de negocio

Quién es cliente
Toda persona o empresa que necesite un vehículo: para trabajar o pasear; para carga liviana o pesada; para llevar uno o muchos pasajeros; para la ciudad o la carretera; para "darle palo" o para cuidarlo. Todo el que requiere una solución de movilidad, es nuestro cliente potencial
La promesa de valor
Cuota
La opción de compra
más conveniente
para tener un Chevrolet nuevo
es certeza en la fecha de entrega
Con la cuota mensual más baja
Con la más alta calidad de servicio
es ahorro en el costo final del vehículo
Con el respaldo de la marca Chevrolet y la mayor red de concesionarios del país
cuenta con un portafolio flexible de productos que se adaptan a la capacidad de pago de cada cliente
Canales de venta
Red de Concesionarios
14 concesionarios Chevrolet en 23 provincias del país nos garantizan la mayor red de distribución y servicio postventa del país
Puntos de venta propios
Canal Corporativo
Hemos desarrollado el canal de ventas corporativas orientado a crear opciones de compra planificada de flotas para gremios y corporaciones
Canal Digital
A través del portal web
www.chevyplan.com.ec
nuestros clientes obtienen información de los planes disponibles y pueden licitar su vehículo
Cómo es la relación con nuestros clientes?
Servicio de excelencia
Nos sentimos servidores de nuestros clientes, nos enorgullece servir y juntos construimos una cultura vigorosa que hará del servicio de excelencia nuestra ventaja competitiva duradera
para toda la vida
Buscamos clientes para toda la vida y cuidamos su fidelidad como nuestro mayor patrimonio.
Experiencias memorables
Nos proponemos ser creadores de experiencias inolvidables para nuestros clientes y nos emocionamos con ellos cada vez que entregamos un vehículo
Cuando le vendemos un plan (siembra), cuando mantenemos activa su cuenta y su ilusión (riego), cuando le adjudicamos y le entregamos un vehículo (cosecha) y cuando conseguimos qe nos re-compre o nos refiera a sus familiares o amigos (re-siembra)
De dónde se financia
Cuota de Inscripción
en cualquiera de los planes.
Usualmente equivale al 4% del valor del plan y se recauda mediante depósito bancario, efectivo, cheque o tarjeta de crédito corriente o diferido hasta 12 meses con intereses
Recuerda: Nuestra salud financiera depende de una venta sana, transparente y bien informada. De la calidad de la siembra depende la abundancia y la calidad de la cosecha
Cuota administrativa:
Se recauda mensualmente (conjuntamente con la cuota fija mensual), entre el 1 y el 6 de cada mes sin recargos
La recaudación se hace mediante:
Pago en ventanilla: Produbanco, Servipagos, Pichincha, Pacífico
Débito automático: Produbanco Pichincha
Transferencia Bancaria a favor de Planautomotor Ecuatoriano
Botón de pagos en línea: Produbanco, Pichincha
Asignaciones y comisiones de concesionarios
: De la asignación de planes propios a concesionarios y de las comisiones de facturación que nos pagan los concesionarios y las compañías de seguros aprobadas por
De cara al cliente, cuáles son nuestros procesos clave?
Relacionamiento con clientes.

Conquistar clientes para toda la vida!
Gestión de Desarrollo Organizacional
Nos proponemos tener una oficina digital (cero papeles)
Trabajamos en pos de un relacionamiento digital (CRM) con nuestros clientes
Desarrollamos el canal virtual para la venta a través de medios digitales
El desarrollo de una cultura digital
Con qué recursos contamos para cumplir nuestra promesa al cliente?
La gente
Nuestra gente es talentosa, comprometida y trabaja con integridad y profesionalismo
Trabajamos cada día por tener un clima laboral desafiante y agradable; un espacio de aprendizaje y crecimiento continuo y un entorno donde el liderazgo se ejerce con el ejemplo y con acompañamiento en terreno
La marca en los puntos de venta
La marca en activaciones y ferias
La marca en Centros Comerciales
La marca en eventos diversos
La marca en el material POP para nuestros Asesores Comerciales
La marca en la comunicación a nuestros clientes
La marca
Nuestro modelo de negocio
El modelo de negocio
El inventario
Desde el momento de la adquisición del plan, garantizamos a nuestros clientes la existencia de inventario en el modelo elegido porque disponemos de fabricación local con suficiente capacidad de producción
La tecnología
Disponemos de la tecnología apropiada para asegurar la gestión óptima de nuestros procesos transaccionales; el relacionamiento con nuestros clientes y las herramientas de soporte para mejorar la productividad y eficiencia de nuestros colaboradores
La liquidez
Somos guardianes celosos de los recursos de nuestros clientes para asegurar la disponibilidad de liquidez en cada uno de los fondos y solventar las adjudicaciones a la velocidad que ellos demandan
Nuestros aliados estratégicos
General Motors:
Propietarios de las marcas Chevrolet y ChevyPlan; Accionistas mayoritarios de nuestra empresa y proveedores estratégicos del inventario local e importado para suplir las necesidades de nuestros clientes
Los concesionarios Chevrolet
Son nuestros accionistas; socios comerciales; el principal canal de siembra de planes y nuestro punto de facturación y entrega de vehículos
Luego de esta activa caminata por nuestro modelo de negocio, esperamos que seas el mejor colaborador de ChevyPlan: El más conocedor del negocio, el más comprometido con nuestra cultura y el más claro ejemplo de integridad y profesionalismo frente a nuestros clientes, colaboradores y asociados.

Bienvenid@ una vez más

Tenemos presencia e interacción con nuestros clientes en:
Estamos presentes en las páginas web de Chevrolet y los Concesionarios, a través de las cuales capturamos y desarrollamos nuevos prospectos de clientes
Recuerda: Por política de integridad, ningún colaborador de ChevyPlan puede recibir directamente dinero, documentos de valor o especies valoradas, por ningún concepto, ni de clientes, personas relacionadas o proveedores
Nuestro cliente
Más de 60 puntos de venta configuran la más poderosa red comercial del Ecuador
El ciclo de facturación
Siembra
de planes
a la medida
Full transcript