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평화적인 문제해결은

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by

김 서영

on 26 May 2014

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Transcript of 평화적인 문제해결은

평화적인 문제해결은
어떻게 가능한가?
갈등 발생시...
- 폭력으로 대응시 문제 해결 불가능
-폭력적 해결시 많은 문제점 나타나
평화적 문제해결법 1
- 협상
평화적 문제해결 2
- 조정과 중재
평화적 문제해결 자세들
20932
김서영

Thank you!
20932 김서영
평화적 문제해결 필요?
-서로 이해, 존중하는 기회
i. 당사자들이 직접 대화해 해결하는 것
ii. 자신, 상대방이 원하는 것 충족 가능
i. 조정: 갈등 당사자들 스스로 해결책 찾을 수 있게 제삼자가 도와주는 것
ii. 중재: 갈등 당사자 각각에게 이야기를 들어 제삼자가 해결책 결정하는 것
ex) 또래중재
-평화적 문제해결 2가지
i. 협상 / 조정&중재
- 합리적 의사소통의 자세
i. 갈등 상황에서 감정적 대응 안됨
- 역지사지의 자세
i. 상대방의 입장에서 생각해 해결
- 합의된 결과 수용
i. 대화와 타협을 통한 합의된 결과 도출
a. 자신의 의견과 다르더라도 수용
- 평화적인 방법과 자세 통해 갈등 원만히 해결 노력
평화적인 문제 해결 위해서?
Q1. 평화적 문제 해결 방법은?
(2가지)
Q2. 평화적 문제 해결의 자세는?
(3가지)
A. 협상, 조정과 중재
A. 합리적 의사소통, 역지사지, 합의된 결과 수용
A. 협상, 조정&중재
A. 합리적 의사소통, 역지사지, 합의된 결과 수용
negotiation
평화적인 문제 해결이 아니다!
평화적 해결의 결과!
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