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Como vai sua comunicação

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by

Karina Lapido

on 3 December 2013

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Transcript of Como vai sua comunicação

COMO VAI A SUA
Comunicação?
Comunicação é a habilidade de se fazer entender.
Reuniões
Feedback
Delegar
E-mail
Cascade
Apresentações
Emissor e Receptor
EMISSOR
RECEPTOR
MENSAGEM + CÓDIGO
CONTATO
CONTEXTO
De quem é a responsabilidade da Comunicação na empresa?
Problemas de comunicação EMISSOR
Assunto
Curiosidade
Público-alvo
Meio
Simplicidade
Paciência
Postura
Organização
Problemas de comunicação RECEPTOR
Postura
Paciência
Ansiedade
Interesses
Medo
Curiosidade
Atenção
Aprender a se comunicar é como aprender a tocar um instrumento: é só praticar!
Dicas para melhorar a sua comunicação
Escolha o meio adequado.
Defina os resultados esperados.
Organize-se.
Seja pontual.
Use a linguagem adequada.
Seja claro e simples.
Adote uma postura adequada.
Busque mais informações.
Confira se as pessoas entenderam a sua mensagem.
Desenvolva outras formas de explicar a mesma coisa.
Pense nas possíveis dúvidas e defina as respostas.
Pratique.
O que nós ganhamos melhorando a nossa comunicação?
Karina Lapido
Máquina Registradora
Um negociante acaba de acender as luzes de uma loja de calçados, quando surge um homem pedindo dinheiro. O proprietário abre uma máquina registradora.

O conteúdo da máquina registradora é retirado e o homem corre. Um membro da polícia é imediatamente avisado.
Obrigada!
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