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Enfoque de sistemas: Teoría General de Sistemas

Elaborado por Dalia Velázquez, estudiante de la Universidad Autónoma de Nayarit.
by

Dahlia Velázquez

on 23 October 2013

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Transcript of Enfoque de sistemas: Teoría General de Sistemas

CLASIFICACIÓN
DE SISTEMAS

POR SU COMPOSICIÓN MATERIAL Y OBJETIVA:
Sistemas cerrados:
si recibe pocos influjos.
SISTEMAS ABIERTOS
Puede ser definido como un conjunto de partes en constante interacción y en permanente relación de interdependencia con el ambiente externo.
DEFINICIÓN DE LOS ELEMENTOS
DE LOS SISTEMAS
APLICACIONES DE LA TGS EN EL SIGLO XXI
Las normas internacionales para certificar la calidad de administración de una empresa exigen que la empresa esté diseñada como un sistema.

El ISO 9000-2000 establece como requisito para otorgar la certificación de confiabilidad mundial que la empresa esté organizada conforme a la TGS.

MODELO DE ORGANIZACIÓN CON EL ENFOQUE DE SISTEMAS
La aplicación de los conceptos del enfoque de sistemas a las organizaciones sociales ha llevado a crear modelos que facilitan su estudio y comprensión, desde el
administrativo-funcional.
El estructuralista Chester Barnard fue el primero en emplear el enfoque de sistemas sociales y sentó las bases de estas.
MODELO DE KATZ Y KAHN
En su búsqueda de conexiones entre la psicología individualista y de sistemas sociales, les ayudo a encontrar un enfoque de la psicología social en las organizaciones.
Concepto que contribuyo a la metodología en su teoría de sistemas abiertos.
Katz y Kahn venla organización como un

MODELO DE KAST Y
ROSENZWESG
Los Factores ambientales que influyen en la organización son:

PROBABILÍSTICOS
POR SU CAPACIDAD DE RESPUESTA:

ENFOQUE DE SISTEMAS
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

ORÍGENES
La Teoría General de Sistemas se remonta a las concepciones aristotélicas de causa y efecto, y de
que todo entero forma parte de otro mayor.
La teoría moderna de sistemas se desarrolló gracias a Ludwig von Bertalanffy.
Señaló que no existe elemento físico o químico independiente; todos los elementos están integrados en unidades relativamente interdependientes.
Publicó el libro "La teoría General de Sistemas" entre 1950 y 1958.
Es considerado el padre de esta misma.
Sistema Abstracto:
sus elementos son conceptos. Por ejemplo, los numéricos,
los idiomas y las doctrinas filosóficas.
Sistema concreto:
aquel donde al menos dos de sus elementos son objetos.
PASIVOS
Comprenden a los sistemas abstractos como: las matemáticas, el lenguaje, la cultura, entre otras.
ACTIVOS
Es quien estimula al otro sistema para que funcione.
REACTIVOS
Funcionan en respuesta al estímulo de otro.

Por ejemplo, una silla es un objeto abstracto hasta cierto punto, pues el ser humano le da sentido de silla cuando conoce su utilidad.
Su funcionamiento se puede predecir con certeza.
SEGÚN EL NIVEL DE INFLUJOS QUE RECIBEN:
Sistemas abiertos:
si recibe muchas influencias o insumos.
NO HAY SISTEMA TOTALMENTE CERRADO NI ABIERTO.
CARACTERÍSTICAS:
Está en constante interacción dual con el ambiente.
Tiene capacidad de crecimiento, cambio, adaptación al ambiente y hasta autorreproducción en ciertas condiciones ambientales.
Compite con otros sistemas.
ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS
En 1954, Kenneth Boulding un conocido economista, escribió un artículo que tituló "La teoría general de sistemas y la estructura científica", que revolucionó el pensamiento
científico.
KENNETH BOULDING
LUDWIG VON BERTALANFFY
CLASIFICACIÓN DE SISTEMAS SEGÚN KENNETH BOULDING
Primer nivel.
Estructuración "estática".
También llamada marco general.
Se refiere a la geografía y anatomía del universo.
Segundo nivel.
De "relojería" o mecánico.
Ámbitos como la física o la química.
Tercer nivel.
Cibernético o de equilibrio.
Mecanismos de control o sistemas cibernéticos.
Cuarto nivel.
Estructura de autorreproducción.
O de célula. Sistemas abiertos, nivel en el que la vida empieza a diferenciarse de la no vida.
Quinto nivel.
Genético asociativo.
O nivel de las plantas. Es estudiado por botánicos.
Sexto nivel.
Mundo animal.
La capacidad de movimiento es más elevada y el comportamiento suele responder a una finalidad.
Séptimo nivel.
Humano.
Considerado como un sistema, y que añade al nivel anterior un rasgo de autoconsciencia ligado al lenguaje y la civilización.
DEFINICIONES DE SISTEMA
Conjunto de elementos íntimamente relacionados para un fin determinado.
Conjunto de elementos íntimamente relacionados para un fin determinado.
Existe incertidumbre sobre su futuro.
No se puede anticipar con precisión su derrota.
DETERMINÍSTICOS
INSUMOS
PROCESOS
Es la transformación de los insumes, con sistemas que son subsistemas; ejemplo: producción, ventas, finanzas y contabilidad; etcétera.
PRODUCTO
Es el resultado del proceso.
RETROALIMENTACIÓN
Significa recibir la evaluación o aceptación de los productos o servicios por el medio ambiente para corregir procesos.
Se utilizan varias retroalimentaciones, como auditorías externas, encuestas,
análisis de quejas, etcétera.
Abastecen al sistema de lo necesario para que cumpla
su misión. Por ejemplo, capital, personal, materia prima.
UNIDADES DE
ENTRADA
UNIDAD DE DIRECCIÓN
LOS SERVICIOS COMO PRODUCTOS
Automatización de los sistemas y de las empresas.
Unidades de control.
Subunidad de alarma.
UNIDAD DE SALIDA
UNIDAD DE MEMORIA Y SISTEMA DE INFORMACIÓN
OTROS CONCEPTOS CLAVE DE LOS SISTEMAS Y LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS
ELEMENTOS DEL MODELO DE KATZ Y KAHN
1. INSUMOS
2. RESULTADOS O
PRODUCTOS
3.FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN COMO PROCESO
Kahn, en su obra
Productividad y Satisfacción Laboral,
Personal Psicología, y con la ayuda Katz, establecen nueve elementos:
ELEMENTOS PROPUESTOS
Importación de energía.

Procesamiento
Productos
Funcionamiento
cíclico

Entropía
negativa

La información,
retroalimentación
y codificación

Estado estable
Diferenciación

Equifinalidad
Subsistema de producción.
Subsistema de
Apoyo
Subsistema de
Mantenimiento
Subsistema de
Adaptación
Subsistema de Dirección
Subsistemas Internos
Katz y Kahn señalan que el funcionamiento organizativo se lleva a cabo gracias a la
interrelación de cinco subsistemas internos:
Culturales
Tecnológicos
Educacionales
Políticos
Legales
Recursos Demográficos
Demográficos
Sociológicos
Económicos
Según estos autores, las organizaciones constan de los siguientes componentes o subsistemas:

Subsistema Técnico
Subsistema de Metas y Valores

Subsistema Psicosocial

Subsistema Estructural

Subsistema Administrativo
LA TGS Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO
LA TEORÍA ADMINISTRATIVA Y
EL ENFOQUE DE SISTEMAS


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