Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Getting social: mode on/off

No description
by

Soraia Lima

on 17 August 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Getting social: mode on/off

Getting social: mode on/off
Online
Presença digital
Mídias sociais
Especificidades das mídias
Públicos
Offline
Offline + online
Mídias tradicionais
Pesquisa SECOM 2015
Omnichannel
Omnichannel
Omnichannel
Obrigada!
estudo de caso
- Inovação
- Interação
- Cuidado com os clientes
- Como?

- Ações individuais dos funcionários
- Vídeos de segurança




Delta airlines
Atendimento ao consumidor

SAC 2.0
Infraestrutura
Especificidades de cada negócio


Comunicação.
On + offline = comunicação.
Planejamento estratégico
Preocupação com o conteúdo
A questão da audiência
Integração de mídias x Omnichannel



Pontos em comum
Especificidades
Dificuldades do mercado brasileiro

Integração das mídias
Off?
On?
Como proceder?
Omnichannel
Integração e engajamento
Consumidores conectados
Consumidores no controle
in: solima
t: soraialima
soraia.lima@scup.com
Full transcript