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Plan de Mejoramiento de la Imagen Corporativa en la Direcció

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by

David Mejia

on 11 July 2015

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Transcript of Plan de Mejoramiento de la Imagen Corporativa en la Direcció

Plan de Mejoramiento de la Imagen Corporativa en la Dirección Distrital
Chambo-Riobamba del Ministerio de Inclusión Económica y Social

ESTRUCTURA
EL PROBLEMA

METODOLOGÍA

EL PROBLEMA

MARCO TEÓRICO

MARCO METODOLÓGICO

MARCO PROPOSITIVO

CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES

PROPUESTA

PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA IMAGEN CORPORATIVA EN LA DIRECCIÓN DISTRITAL CHAMBO-RIOBAMBA DEL MINISTERIO DE INCLUSIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL

INTRODUCCIÓN

La imagen corporativa del MIES
El conocimiento de esta
en la ciudadanía

Estrategias de comunicación
interna y externa, con una buena planificación y actitud positiva por parte de los servidores públicos

Posicionar la imagen corporativa de la Dirección Distrital.
Alcanzar una atención de calidad y calidez
Cumplir con el Buen Vivir

Dar a conocer los servicios

Fortalecimiento
imagen
corporativa


Plan


Vital
importancia

Estrategias y Herramientas

Mayor
conocimiento
de la
ciudadanía

JUSTIFICACIÓN

Objetivo General

Elaborar el Plan de Mejoramiento de la Imagen Corporativa en la Dirección Distrital Chambo-Riobamba del Ministerio de Inclusión Económica y Social

Objetivos
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS

Realizar un diagnóstico de la imagen corporativa de la Dirección Distrital Chambo-Riobamba del Ministerio de Inclusión Económica y Social.

Analizar la comunicación externa e interna del MIES para conocer la actual situación de la imagen corporativa de la Dirección Distrital Chambo-Riobamba del Ministerio de Inclusión Económica y Social.

Desarrollar las estrategias de imagen corporativa para el mejoramiento de la Dirección Distrital Chambo-Riobamba del Ministerio de Inclusión Económica y Social.

Fundamentación
Teórica

IMAGEN
CORPORATIVA


Sánchez

Se puede definir como una evocación o representación mental que conforma cada individuo, formada por un cúmulo de atributos referentes a la compañía

PLANIFICACIÓN

Stoner

Es el proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas metas

TIPO

El estudio es descriptivo exploratorio de corte transversal ya que nos permitirá obtener un diagnóstico de cocimientos

INSTRUMENTOS

TÉCNICAS

Encuestas

Cuestionario

MODALIDADES

De campo
Investigación aplicada para interpretar y solucionar alguna situación, problema o necesidad en un momento determinado

Bibliográfica o Documental

La investigación bibliográfica garantiza la calidad de los fundamentos teóricos de la investigación

Descriptiva

Se limita a señalar las características particulares y diferenciadoras de algún fenómeno o situación en particular

Explicativa

Busca determinar los porqués de los fenómenos por medio de la determinación de relaciones de causa-efecto

RESULTADOS

Visión

Entidad pública que ejecuta políticas, regulaciones y servicios para la atención durante el ciclo de vida de aquellas personas que se encuentran en situación de pobreza

Misión

Planificar, coordinar, gestionar y controlar planes para brindar a la ciudadanía servicios de calidad

Objetivos

Recuperación del Rol Rector
Consolidación de la estructura del MIES
Desconcentración

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

ESTRATEGIAS DEL PLAN DE MEJORAMIENTO

ESTRATEGIA 2

COMUNICACIÓN EXTERNA

ESTRATEGIA 1

COMUNICACIÓN INTERNA

ESTRATEGIA 3

Logotipo aplicación principal

Aplicaciones cromáticas

Rotulación CBV Directos

Uniforme para campo

Uniforme personal Administrativo

GUÍA

PAPELERÍA

TRÍPTICO

CARPETA

HOJA
MEMBRETADA

COMUNICACIÓN EXTERNA

Edificio

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

Las personas que acuden a las oficinas de la Dirección consideran que la información escrita es la adecuada para conocer todos los servicios que brinda el MIES.


Una buena actitud de los servidores que laboran en la Dirección Distrital es la que debería cambiar para un buen posicionamiento de la imagen del MIES en la ciudadanía

Se constató que existe planificación semanal, que no se cumple en su totalidad, en virtud, de varias disposiciones emanadas desde el MIES planta central.

Informar a la ciudadanía con hojas volantes, trípticos, que contengan información escrita de fácil comprensión, con dibujos y colores que llamen la atención, sobre los servicios que brinda el MIES.


Propiciar una buena actitud de los funcionarios públicos, para que el MIES opere con calidad y calidez, en cada uno de sus departamentos, cumpliendo a cabalidad con las políticas públicas del Buen Vivir.

Efectuar una planificación flexible a nivel general y en cada departamento, a fin de cumplir con disposiciones imprevistas emanadas de la Coordinación Zonal y del MIES planta central.
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