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TÉCNICAS CUALITATIVAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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Diana Mateus

on 24 November 2012

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Transcript of TÉCNICAS CUALITATIVAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Tecnicas Cualitativas de Investigacion de mercados. ¿Para que sirve? Tipos de Investigacion Tecnicas!! Conclusiones ¿Que son? Las tecnicas cualitativas de investigación son formas diferentes de recoger , análizar e interpretar datos que no se pueden sintetizar en forma de números. Sin embargo esto no implica una falta de objetividad de los resultados obtenidos.
Las técnicas cualitativas se utilizan en investigaciones exploratorias, es decir, aquellas que tratan de recoger información mas amplia y general para centrar el objeto de estudio o reflejar una situación concreta.
La investigación cualitativa nos permite ver del cliente o consumidor su experiencia, su opinión con respecto a lo que se investiga, conocer sobre sus hábitos, costumbres, cultura, maneras de pensar y proceder.
ORIENTATIVA: enfocada a enseñar al investigador en un entorno no familiar para él, ya sea en termino de necesidades, satisfacciones, situaciones y problemas de uso, vocabulario del consumidor, etc.
CLINICA: visión mas profunda de cierto tema que, con otras técnicas más estructuradas, seria imposible conocer.
ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD: La investigación cualitativa se interesa más en la calidad que en la cantidad. EXPLORATORIA: Dirigida a definir el problema, establecer hipótesis, generar conceptos de nuevos productos o servicios, plantear soluciones a problemas, definir que características se exigen a los productos, conocer las reacciones del consumidor ante un nuevo producto, pretextar cuestionarios estructurados.

Entrevista personal no estructurada en la que se quiere, de forma individual, que cada entrevistado exprese libremente sus opiniones y creencias sobre algún tema objeto de análisis. Tienen su origen en los métodos de terapias de grupo utilizadas por los psiquiatras. A través de esta técnica un moderador introduce un tema de discusión a un grupo de individuos, dándoles la oportunidad de que interactúen con sus comentarios y opiniones dirigidos en todo el momento hacia los objetivos de análisis, gracias a la habilidad del moderador. ENTREVISTAS EN REUNIONES O DINAMICA DE GRUPOS: TÉCNICAS PROYECTIVAS: tiene su origen en la psicología clínica. Abarca un conjunto de técnicas dirigidas a conocer el por que del comportamiento del individuo. Presentándole una serie de estímulos ambiguos se le pide que los explique e interprete, proyectándose de esta forma el individuo y revelando sus valores, sentimientos y creencias mas intensos. Se trata de técnicas que recogen información indirecta, no estructurada, que se utilizan generalmente junto con entrevistas individuales en profundidad. TÉCNICAS DE CREATIVIDAD: las técnicas de creatividad, presentan otras múltiples aplicaciones además de las que se van a intentar describir en la investigación de mercados. Se centran en el procesos intensivos de creación de ideas diferentes, normalmente para la resolución de problemas nuevos o atípicos. Determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano Orienta a describir los hechos y a comprender el mercado de referencia.
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