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Dirección Industrial

a previous presentation for group 7
by

Lillymel Abiraad

on 5 February 2013

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Transcript of Dirección Industrial

iGracias por
su atención! Conclusiones Las nuevas concepciones organizacionales constituyen un avance en cuanto a tecnologias de la comunicacion que generan un incremento en la productividad de las empresas. Gestionada adecuadamente puede incrementar las probabilidades de éxito de compañías... Concepciones organizacionales. Son estrategias para el manejo o dirección de las empresas, que se han ideado y existen para dirigir más eficazmente el movimiento del trabajo, y que mediante el uso de tecnologías, pueden agruparse para prestar un servicio o contratar, mediante la red, otros servicios a través de otras organizaciones. Organizaciones Virtuales. La primera se refiere a establecer un camino para obtener recursos.
La segunda representa la estrategia de Outsourcing. Las Organizaciones Virtuales emergen de la combinación
de dos estrategias divergentes: Características de una organización virtual. Knowledge Sharing

It is a collective process where people involved collaborate with each other in order to learn from them TIPOS DE ORGANIZACIÓN VIRTUAL.
INTERFAZ VIRTUAL: La cual es caracterizada por el uso del internet en las organizaciones tradicionales.
COALICIÓN: El cual puede manejarse como la unión de un grupo de agentes, los cuales trabajan e intervienen con el mismo grado de compromiso en la organización.
ESTRELLA- SATÉLITE: Se caracteriza por una interrelación de los agentes a través del agente central principal. Tecnologías de la comunicación Websites Organización
Flexible Intercambio a distancia. La internet; maravilla comunicacional. Ejemplos. El proyecto de diseño e implantación de la plataforma ASP (Aplication Services Provider), llevado a cabo por Procedatos con el apoyo tecnológico y conceptual de Microsoft de Venezuela. La empresa Topsy Tail que fabrica accesorios para la industria de la moda. Esta empresa actualmente genera ingresos por US$ 80 millones, pero sólo cuenta con tres empleados, nunca toca el producto en todo el proceso de manufactura o distribución. Dondesea.cl Es una tienda virtual líder de productos de consumo masivo de la Zona Norte de Chile. Dondesea.cl se configura como la primera empresa de comercialización virtual y reparto a domicilio de la región de Arica y Parinacota. Dedicada, en una primera etapa, a ofrecer productos y repartirlos al lugar solicitado.
Weblogs S.L. Es una empresa virtual dedicada a la producción de Blogs acerca de diversas noticias. Los escritores envian sus artículos a esta organización y si los publican, cobran un porcentaje de las ganancias por las visitas que provocan al blog.
Sun Microsystems
IBM (International Business Machines)
Empresa CURIOS. Ventajas de las OV. Permite compartir costes y habilidades.
Aumenta el acceso a los mercados globales
Agiliza la respuesta a los cambios en las necesidades de los clientes Los individuos tienen una visión o meta compartida y un protocolo para la colaboración.
Agrupan actividades de acuerdo a sus "core competences".
Trabajan juntos en equipos con el fin de aportar sus "core competences" a la cadena de valor.
Procesan y distribuyen la información en tiempo real a través de toda la red.
Se agregan miembros a la red .
Estas están orientadas al mercado y se configuran como un conjunto
de cadenas de valor relacionadas entre proveedores,
clientes, competidores, otras organizaciones y la propia empresa. Las Organizaciones Virtuales Para lograr su meta común, las personas dentro de un OV optan por compartir sus recursos.
Esto puede darle a los miembros del OV acceso directo a las computadoras, programas, archivos, datos, sensores y redes de otros miembros. Este intercambio debe ser controlado, seguro, flexible y, por lo general, limitadas en el tiempo. Dificultad para motivar a los trabajadores a distancia.
Las empresas deben poner especial énfasis en la seguridad de la información.
Existe también la posibilidad de perder el control sobre el negocio. Desventajas de las OV. Los principales beneficiados de esta nueva tendencia son los individuos y organizaciones que se enfoquen en ser sobresalientes en sus áreas de conocimiento o "core competence". Las organizaciones o individuos que no se pueden distinguir o posean habilidades sobresalientes serán los mayores perjudicados. Beneficios de las OV. Nuevas
CASTELLS 1996-2002 como una interacción a distancia (el hecho de que las actuaciones en una ubicación geográfica determinada tengan importantes repercusiones en puntos muy distantes del planeta) LA GLOBALIZACIÓN SEGÚN: GLOBALIZACIÓN.
BECK 1998 como una aceleración de la interdependencia económica (entendida como un incremento de la intensidad de la interdependencia entre las diferentes economías mundiales). FARRERAS, ALICER. FARRERAS, ALICER. EL CULTURAL EL ECONÓMICO LA GLOBALIZACIÓN AFECTA FUNDAMENTALMENTE DOS ÁMBITOS: GLOBALIZACIÓN. FARRERAS, ALICER. La homogeneización cultural, es decir, la difusión de costumbres y hábitos culturales occidentales, principalmente norteamericanos. En la posibilidad de hacer transacciones financieras de manera rápida e interconectándose con el mundo: compras por Internet, uso de la tarjeta de crédito.
En los avances tecnológicos que forma parte del actual estilo de vida: celulares, ipods, laptops, internet. LA GLOBALIZACIÓN EN NUESTRA VIDA COTIDIANA : GLOBALIZACIÓN FARRERAS, ALICER. .
BENEFICIOS POTENCIALES DE LA GLOBALIZACIÓN
Economía y mercado globales.
Acceso universal a la cultura y la ciencia.
Mayor desarrollo científico-técnico. GLOBALIZACIÓN FARRERAS, ALICER. VENTAJAS DE LA GLOBALIZACIÓN.

Apertura de mercados, como en la Unión Europea.
Medios de comunicación, especialmente Internet.
Crecimiento y fusiones entre empresas.
Privatización de empresas públicas.
La desregularización financiera internacional.
Economía y mercado globales.
Acceso universal a la cultura y la ciencia.
Mayor desarrollo científico-técnico. GLOBALIZACIÓN. FARRERAS, ALICER GLOBALIZACIÓN. DESVENTAJAS DE LA GLOBALIZACIÓN.

Aumento excesivo del Consumismo.
Posible desaparición de la diversidad biológica y cultural.
Desaparición del Estado de Bienestar.
Se pone más énfasis en la Economía financiera que a la Economía real.
Su rechazo por grupos extremistas conduce al Terrorismo.
Pensamiento único, que rechaza doctrinas sociales y políticas distintas de las “globalizadas”. Luis Marchán Características de la Globalización Luis Marchán Luis Marchán La Globalización como Prospectiva, una Tendencia hacia un Modelo Específico (La Mundialización):

La progresiva eliminación de fronteras financieras.

El impacto de la internacionalización cada vez más acentuada de los procesos económicos.
- Condiciones socio-económicas o culturales, entre los países y bloques económicos.
- Fronteras.
- Diferencias étnicas.
- Credos religiosos.
- Ideologías políticas.

La creación de un nuevo sistema económico de alcance mundial.

Una tendencia hacia la concentración de medios de comunicación de masas. Luis Marchán Factores que impulsan el desarrollo de la Globalización Luis Marchán Luis Marchán Luis Marchán Desregulación Financiera Internacional a Favor del Libre Comercio: los TLC (Tratado de Libre Comercio).

Los principales objetivos de un TLC son:

Eliminar barreras que afecten o mermen el comercio.

Promover las condiciones para una competencia justa.

Incrementar las oportunidades de inversión.

Proporcionar una protección adecuada a los derechos de propiedad intelectual.

Establecer procesos efectivos para la estimulación de la producción nacional.

Fomentar la cooperación entre países amigos.

Ofrecer una solución a controversias. OUTSOURCING. TÉRMINOS ASOCIADOS AL OUTSOURCING ¿OUTSOURCING? Hay dos tipos genéricos de estrategia de Outsourcing: ESTRATEGIAS DEL OUTSOURCING. La periférica: actividades de poca relevancia estratégica de suplidores externos.

La central: contratan actividades de gran importancia y larga duración para obtener el éxito.

Debe definirse claramente .
Debe ser conocida por empleados, apoyada por la alta gerencia. Ventajas del Outsourcing. Desventajas del Outsourcing. No negociar el contrato adecuado.
No adecuada selección del contratista.
Puede quedar la empresa a mitad de camino si falla el contratista.
Incrementa el nivel de dependencia de entes externos.
Inexistente control sobre el personal del contratista.
Incremento en el costo de la negociación y monitoreo del contrato.
Rechazo del concepto de Outsourcing. Riesgos del Outsourcing. Tipos de Outsourcing. FARRERAS, ALICER. Rodriguez, Jucelli. Rodriguez, Jucelli. Rodriguez, Jucelli Rodriguez, Jucelli Rodriguez, Jucelli. Rodriguez, Jucelli. Rodriguez, Jucelli. Rodriguez, Jucelli. Los subordinados
carecen de poder. Conducta autocrática
(déspota). Organización integrada,
consciente y eficiente. “La noción en la que se apoya la atribución de facultades (EMPOWERMENT) es que quienes estén más cerca de la tarea se encuentran en mejor posición para tomar una decisión.” Pasos para implementar el Empowerment en una empresa Preparar Bases Sólidas: Existencia de un flujo de información entre los miembros, utilizar nuevas tecnologías y conocer muy claramente el punto de partida.
Eliminar las barreras
Identificar talentos ocultos
Mantener el control Sambrano, Edgar. Orgullo
Unión y solidaridad
Voluntad
Atención a los detalles
Credibilidad Características del Empowerment Encomendarle el trabajo a la persona adecuada.
Delegar autoridad para llevar a cabo el trabajo y tomar decisiones.
Delegar el trabajo sin dar autoridad para la toma de decisiones.
Hacer uno mismo el trabajo. “Los altos directivos deben actuar como modelos y mostrar los principios en sus interacciones diarias con los empleados de la empresa. Deben mostrar que la empresa es más abierta y no guarda secretos.” Defensores del EMPOWERMENT EXITO Elementos para integrar a la gente. Relaciones: efectivas y sólidas.
Disciplina: orden y definición de roles.
Compromiso: congruente y decidido en todos los niveles. La principal tarea de los directivos será decidir qué tipo de acciones serán medidas y recompensadas. Círculo AMR EMPOWERMENT. Edgar Sambrano. Recompensa Las personas son juzgadas de acuerdo con sus logros de ventas, cifras de productividad, seguimiento de los presupuestos, reducción de costes, etc. a través de indicadores. Círculo AMR EMPOWERMENT (continuación) Medidas Círculo AMR EMPOWERMENT (continuación) Formal Informal Cultural Comercial C Recompensa D Recompensa B Recompensa A Recompensa Participación en la toma de decisiones por parte de los empleados.
Necesidad de dispersión del poder a los empleados. Participación de la dirección y gestión de una unidad concreta de la empresa.
Estructura plana. Entorno físico, trabajo en equipo e interacción con el grupo.
Cambio fundamental del papel de los directivos. Supresión de controles directivos.
Importancia de la mejora.
Mayor autoridad, mayor aprendizaje.
Menor frustración y más calidad de vida laboral. Niveles del EMPOWERMENT Debe existir confianza entre los miembros del equipo. Es una relación en dos direcciones. Cambio de papel

Delegar

Dirigir paseando Técnicas del EMPOWERMENT Es necesario determinar qué grado de libertad tendrán las persona para poder dirigir sus propios trabajos, sin prolongarse a una anarquía. Rotación de puestos de
trabajos

Evaluaciones de desarrollo

Autodirección

Herramientas de evaluación CUESTIONARIO Reputación
Enfoque de los directivos
Gestión de Empowerment
Reconocimiento y recompensa
Innovación
Confianza
Trabajo en equipo
Toma de decisiones y control
Comunicaciones “Lo siento, aquí tiene otro” “DEJAR HACER” Ofrece viajes, educación, opciones específicas de promoción, programas de adquisición de valores, los premios los empleados de servicio, tiendas y centros de cuidado de niños en algunos lugares. Ventajas del EMPOWERMENT. Atribución de habilidades=Delegar autoridad. Empowerment. Sambrano, Edgar. Sambrano, Edgar. Sambrano, Edgar. Sambrano, Edgar. Sambrano, Edgar. Sambrano, Edgar. Intercambios acordados
mutuamente. Sambrano, Edgar. Sambrano, Edgar. Cinco factores a través de los cuales se explica el nacimiento de las OV. El incremento de la intensidad de la competencia
Las posibilidades que ofrece la worldwide
La globalización de los mercados;
El crecimiento de las expectativas de los consumidores
El rápido crecimiento del cambio tecnológico • El incremento de la satisfacción y la credibilidad de las personas que componen la organización.
• El aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso.
• Mayor creatividad.
• Existe un liderazgo compartido.
• Hay una mejoría en la comunicación y las relaciones interpersonales.
• El aumento de la motivación para colaborar.
• Se dinamiza los procesos para una toma de decisiones más oportuna y eficiente. Benchmarking David T. Kearns
Directos General de Xerox Corporation “Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores reconocidos como líderes en su sector” Conceptos según expertos. Robert C. Camp Michael J. Spendolini “Benchmarking es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente” "el proceso continuo y sistemático de evaluar los productos, servicios o procesos de las organizaciones que son reconocidas por ser representativas de las mejores prácticas para efectos de mejora organizacional". Lograr una mejora Un líder Comparar, medir y evaluar
las mejores practicas Proceso continuo ¿Para qué? ¿De quién? ¿Qué busca? ¿Qué es? Ejemplos:

Kodak
Xerox Benchmarking Interno Tipos de Benchmarking Benchmark vs. Benchmarking Directo
Indirecto
Cooperativo Tipos de información Benchmarking Externo (competitivo) Ejemplo Benchmarking Funcional (Genérico) Xerox identificó a éste como líder del sector en cuanto a cumplimiento de pedidos y operaciones de almacenaje. El estudio reveló que aunque tenían un proceso de embalaje similar el de Bean era tres veces más rápido Gráfica de comparación de Benchmarking. Ventajas vs Desventajas ¿Para qué? Es el líder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas del equipo y del suyo propio. Posee una visión inspiradora, ganadora y trascendente y que mediante el ejemplo, la disciplina, la responsabilidad y el compromiso, orienta al equipo en el caminar hacia esa visión convirtiéndola en realidad.

Los Coaches son personas que comparten
creencias sobre:

Competencia Humana.


Desempeño Superior. Ortega, Axell. El COACH. CARACTERISTICAS DEL COACH. El Coaching es una relación profesional de acompañamiento que permite liberar el potencial de cada persona para que pueda superar limitaciones, conductas no deseadas y resolver conflictos, logrando así nuestras metas personales o profesionales. EL COACHING. Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo rendimiento laboral.

Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna destreza.

Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de su trabajo. CUANDO APLICAR EL COACHING. CARACTERÍSTICAS DEL COACHING. Definir con el cliente sus necesidades y objetivos.

Acompañar a la persona y al equipo para que descubra las soluciones.

Ser el espejo de la situación.

Hacer que el cliente se responsabilice de sus elecciones.

Acompañar al cliente en la elaboración de una estrategia.

Articular el acompañamiento de los equipos con el director.

Acompañar a los líderes de proyectos que van a jugar un papel clave en el cambio.

Observar y preguntar con el fin de ayudar al cliente a darse cuenta por si mismo de las consecuencias de su comportamiento. FUNCIONES DEL COACHING. El proceso de coaching permitirá a través de la formulación de preguntas orientadas a estimular la reflexión y potenciar la creatividad, encontrar soluciones aplicables a los desafíos existentes, asumiendo la responsabilidad plena por las decisiones que han de abordarse por parte del coachee.

El desarrollo del proceso sigue básicamente de los siguientes 5 pasos: PROCESO DEL COACHING.
PARA QUE PUEDE UTILIZARCE EL COACHING. POR SU ESPECIALIDAD.

Coaching Personal.
Función: Para alcanzar tus metas del día a día.

Coaching Empresarial:
Función: Para las metas de los pequeños y medianos empresarios.

Coaching organizacional:
Función: Para alcanzar las metas y objetivos de la organización.

Coaching Ejecutivo:
Función: Para optimizar el desempeño a nivel gerencial.

Coaching para el liderazgo:
Función: Saca a relucir el líder que hay en ti. TIPOS DE COACHING. Coaching Individual.

Coaching Grupal.


POR SU METODOLOGIA.

De acuerdo a la metodología utilizada podemos decir que existen tres tipos de coaching totalmente distintos:

Coaching Experto.

Coaching de acción.

Coaching Ontológico. POR SESIÓN. El coaching está siendo aplicado cada vez más en empresas y organizaciones de todo tipo. La intervención de un coach profesional, en grupos de trabajo o en trabajo personal sobre los directivos, está transformándose rápidamente en una ventaja competitiva de la organización.

Razones por las cuales el coaching es importante para las empresas:

Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz.

Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.

Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes. COACHING EN LAS ORGANIZACIONES. ELEMENTOS DEL COACHING. El objetivo general es que cada participante reflexione respecto a cómo desarrolla una serie de competencias, habilidades y actitudes individuales. Mediante la observación y el análisis de las conductas desarrolladas en la pista, la persona  se reconoce y se descubre aspectos que quizá no era del todo consciente.






MISION DEL COACHING.

Ayudar a las personas a prender y sepan que decisiones puedan tomar en situaciones comprometidas para así de esta manera lograr los resultados esperados y a la vez acrecentar su desarrollo profesional. OBJETIVO GENERAL DEL COACHING. Ortega, Axell.
El coaching, abre ventanas para examinar nuevos sistemas integrales, técnicas, herramientas y nuevas tecnologías de gestión empresarial… Ortega, Axell. Ortega, Axell. Ortega, Axell. Ortega, Axell. Rodriguez, Rafael. Rodriguez, Rafael. Rodriguez, Rafael. Rodriguez, Rafael. Rodriguez, Rafael. Rodriguez, Rafael. Rodriguez, Rafael. Ochoa, Areadne. Ochoa, Areadne. Ochoa, Areadne. Ochoa, Areadne. Ochoa, Areadne. Ochoa, Areadne. Ochoa, Areadne. Ochoa, Areadne. Factores que impulsan el desarrollo de la Globalización. Universidad de Oriente.
Nucleo Bolivar.
Departamento de Ingenieria Industrial
Catedra: Direccion Industrial.
Prof. Lic. Victor Larez.
Grupo #06 Bachilleres:
Abiraad, Lillymel.
Farreras, Alicer.
Marchan, Luis.
Ochoa, Areadne.
Ortega, Axell.
Rodriguez, Jucelli.
Rodriguez, Rafael.
Sambrano, Edgar. Nuevas Concepciones Organizacionales. Farreras, Alicer. Rodriguez, Jucelli. Ochoa, Areadne. Elementos para integrar a la gente. EXITO. 10 Consejos para conformar exitosamente un negocio en internet. 1. Estudiar el mercado y tener una idea, los pasos previos clave.
2. Hay que aprovechar la facilidad de abarcar el mercado nacional e incluso internacional.
3. Creatividad, pasión y paciencia.
4. Concentrarse en vender.
5. Rodearse de un equipo profesional.
6. Hay que realizar pruebas previas, no ejecutar directamente.
7. Trabajo constante.
8. Aprovechar los consejos y recursos disponibles.
9. Planificar las etapas de negocio y trabajar en el posicionamiento
10. Aproveche la crisis. Abiraad, Lillymel. Abiraad, Lillymel. Abiraad, Lillymel. Abiraad, Lillymel. Abiraad, Lillymel. Abiraad, Lillymel.
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