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Plan de Marketing Starbucks

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on 6 September 2014

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Plan de Marketing Starbucks
ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO
Económico
Político
Social
Tecnológico
Ambiental
Starbucks se encuentra en una situación favorable aprovechando sus oportunidades y enfrentando las amenazas adecuadamente

ANÁLISIS ESTRUCTURAL DEL SECTOR INDUSTRIA
Barreras de Entrada
Economía de Escala
Diferenciación de producto
Identificación de Marcas
Costo Cambio del Proveedor
Acceso a canales de distribución
Acceso a materias primas

ANÁLISIS INTERNO
MISION
“Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza de café y una comunidad a la vez
VISION
Consistió y consiste en posicionar a Starbucks como el principal proveedor de cafés finos del mundo, sin pasar por encima de sus principios y proporcionar a sus clientes y socios una experiencia enriquecedora a través de una taza de café de calidad superior, por lo tanto su visión se respalda en sus principios que los han guiado durante toda su existencia.
ESTRATEGIAS ACTUALES
Las estrategias actuales de Starbucks están centradas en darle un valor superior al cliente, con el cual se logra diferencia y lealtad del consumidor. Starbucks ha venido adoptando una estrategia orientada al mercado desde la década de 1990, fecha hasta la cual el enfoque había tenido un impacto limitado en los directivos como base para dirigir un negocio.Las decisiones de Starbucks han sido las mejores, su expansión e innovación ayudan a fortalecer aún más la marca, se ha preocupado de crecer sin dejar atrás sus principios

ANÁLISIS DEL MICRO ENTORNO PORTER

Amenaza de nuevos entrantes
Poder de proveedores
Rivalidad entre competidores
Poder de compradores
Amenazas de sustitutos


ANALISIS DEL ENTORNO

IDENTIFICACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DE LA COMPETENCIA
Starlight Coffee, Martínez, Juan Valdés

COMPETENCIA DIRECTA
Starlight coffee

Innovación:
1. Café personalizado
Calidad:
2. Tipos de café
Valor añadido:
3. Atención al cliente

STARBUCKS Y SUS VENTAJAS COMPETITIVAS:
VENTAJA COMPETITIVA
Según Howard Schultz "Nuestra única ventaja competitiva", "es la calidad de nuestra fuerza de trabajo. Estamos construyendo una compañía de alcance mundial, basados en crear un grupo de personas que se enorgullecen y participan de los resultados de todo lo que hacen.
PROBLEMÁTICA DE STARBUCKS
Los vegetarianos logran que Starbucks renuncie al uso de insectos en sus café
Demanda Starbucks contra Starlight Coffee

5 PLAN DE MARKETING
5.1 ESTRATEGIAS MARKETING MIX:
ESTRATEGIA, LAS 4 P

1.Producctos: Mezcla de Productos: Starbucks cuenta con dos grupos de productos: Bebidas y Alimentos.
2. Precio: Sus precios son relativamente altos. El cliente de Starbucks es principalmente un cliente dispuesto a pagar el precio de cualquier producto, su público objetivo es mayormente Abc1 y con cultura de café
3. Promoción: Starbucks no realiza publicidad porque no la necesita, lo que ellos venden es el servicio, es hacer sentir al cliente en un tercer lugar distinto al hogar u oficina.
4. Plaza: La accesibilidad al producto para los clientes es flexible. Para sus productos utilizan venta directa, a través de sus tiendas, sin ningún otro distribuidor externo.
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