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Me comunico eficazmente con los demás

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Transcript of Me comunico eficazmente con los demás

Me comunico eficazmente con los demás
¿Que entendemos por comunicación?
Es el acto por el que el individuo establece contacto y se relaciona con otros, lo cual le permite transmitir una serie de mensajes.
Técnicas de comunicación eficaz
La comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor
Algunas estrategias que podemos utilizar para lograr una comunicación eficaz:
La escucha Activa:
Recomendaciones para mejorar la comunicación
Muchas veces se consideran sinónimos los términos "oír" y "escuchar"; sin embargo, no tienen el mismo sentido. Oír es un acto pasivo, mientras que escuchar es un hecho consciente e intencionado que implica atención al otro, al interlocutor.
Fase en todo proceso de escucha
Acogida
En esta primera etapa, se trata de mostrar al otro que estamos dispuestos a escuchar lo que nos dice o dirá.
Respuesta
En esta etapa final, mostramos a nuestro interlocutor lo que el mensaje ha producido en nosotros
Atención
Es la fase de escucha en sí, donde manifestamos a nuestro interlocutor, a través de la expresión corporal y comprometiendo los sentidos, que lo escuchamos y nos interesamos por lo que nos está diciendo.
Elementos que facilitan la escucha
Disposición psicológica
Prepararse interiormente para escuchar. Observar al otro: identificar el contenido de lo que dice, sus objetivos y los sentimientos involucrados
Expresar al otro lo que escuchas
Ello puede realizarse mediante signos verbales y no verbales
Elementos que se deben evitar para lograr una escucha activa
Evitar distraerse mientras el otro habla
No interrumpir al que habla
No ofrecer ayuda o soluciones prematuras
No rechazar o minimizar lo que el otro esté sintiendo
Evitar el "síndrome del experto"
Habilidades para la escucha activa
Parafrasear
Mostrar empatía
Escuchar activamente las emociones de los demás es tratar de "meternos en su pellejo" y entender sus motivos
Implica verificar o expresar con las propias palabras lo que parece que el emisor acaba de decir.
Emitir palabra de halago o cumplidos
El halago a la otra persona fortalece su discurso al transmitirle que uno lo aprueba, está de acuerdo o comprende lo que acaba de decir.
Si deseas comunicarte eficazmente, puedes tomar en cuenta:
Si vas a criticar a otra persona, habla de lo que hace, no de lo que es.
Discute los temas uno por uno
No acumules emociones negativas sin comunicarlas
No hables del pasado
Sé específico
Elige el lugar y el momento adecuado
Evita las generalizaciones
Alumna:Claudia Janneth Flores Icochea

Grado y Sección: 5tº ¨E¨

Profesora: Victoria Pilar Anicama Bravo

Colegio: Ofelia Velásquez
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