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Se denomina sistema de información de marketing (SIM) a la p

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by

lina maria osorio arenas

on 5 February 2014

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Transcript of Se denomina sistema de información de marketing (SIM) a la p

Se denomina sistema de información de marketing (SIM) a la planificación y recopilación regular de información por medio de procedimientos y métodos para que pueda utilizarse en la toma de decisiones del mercadeo.PLANEAR

Consta de:
- Personal
- Equipo
- Procedimientos

para obtener, ordenar, analizar, evaluar, y distribuir información necesaria, oportuna y exacta a quienes toman las decisiones de marketing.








Los pasos que se tienen que seguir para que la gerencia de mercadeo pueda diseñar un SIM son los siguientes:

- Evaluar las Necesidades Específicas de Información.

- El Desarrollo de la Información

- La Distribución de Información.

EVALUAR LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE INFORMACIÓN
Los responsables de diseñar el SIM deben saber que información desearían tener los gerentes.

Todo ello debe analizarse y equilibrarse de acuerdo a la capacidad técnica y económica de la empresa. La información que proporcione el SIM debe ser para que los gerentes la utilicen en forma total en su toma de decisiones
SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA
SITEMAS DE INFORMACION:

- PUBLICIDAD
- ELEMENTO ESTRATEGICO DE NEGOCIO
- AREA DE INVESTIGACION DE MERCADOS
- AREA DE VENTAS
Este análisis también debe tener en cuenta los costos de obtención, de almacenamiento y de distribución que por lo general se incrementan en forma dinámica.
DESARROLLO DE LA INFORMACIÓN
La información requerida por la gerencia de mercadeo puede obtenerse de los registros internos y externos de la empresa, de la información de marketing y realización de investigación de mercados.
LOS REGISTROS INTERNOS
La información interna (informes y registros) de la empresa para tomar decisiones de marketing se obtiene con mayor rapidez y a más bajo costo que la información de otras fuentes.
La información interna que puede obtener la gerencia de marketing está referida a información contable sobre ventas, costos, pedidos, flujos monetarios, etc.; también a información sobre producción, almacenamiento, embarques, etc.;

INVESTIGACION DE MERCADOS

La investigación de mercados es una técnica sistemática de recopilación e interpretación de hechos que sirven a la gerencia de marketing para que tome decisiones adecuadas y establezca una correcta gestión de mercados.






La investigación de mercados le va a permitir a la gerencia de marketing identificar y definir oportunidades y problemas de mercado, evaluar y perfeccionar sus decisiones de marketing
LA DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN

Se tienen que tomar en cuenta que, para desarrollar en forma eficiente la administración de las actividades de marketing, la gerencia de mercadeo de la empresa debe de tener en forma permanente información periódica, permanente, actualizada que permitan gerenciar con éxito el proceso de planificación, dirección y control de las actividades de mercadeo.
Los gerentes de las actividades de marketing deben de tener acceso directo a toda la información almacenada en el SIM y para ello deben utilizar microcomputadores, software y redes de comunicación establecidas por la empresa.
El software DIREMARX podría ser utilizado para desarrollas las actividades de dirección de marketing de la empresa, ya que ella tiene como menú lo siguiente:
- Técnicas de previsión de la demanda
- Técnicas de fijación de precios
- Análisis del producto (simulación del CVP, simulación del Ciclo de Vida de la Marca, Simulación de Riesgos de Nuevos Productos, Posicionamiento de Productos
VENTAJAS

• Disponibilidad inmediata de la información.
• Intercambio instantáneo de los resultados.
• Rapidez en la toma de decisiones.
• Actualización constante de la Base de Datos.
• Mayor eficiencia.
• Más y mejores servicios a los clientes.
• Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta.
• Retener el dominio del mercado por parte del líder.
• Retener a los clientes casuales u ocasionales.
• Incrementar en el tiempo el valor potencial de cada cliente.
• Ganarle clientes a la competencia.

TIPOS:

1. SIM de la empresa hacia el medio ambiente.
2. SIM dentro de la empresa.
3. SIM del mercado hacia la empresa.



WEBGRAFIA

http://www.monografias.com/trabajos7/sinfo/sinfo.shtml
http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada



FUENTES EXTERNAS
Estos datos los encontramos en estudios de de asociaciones comerciales, revistas comerciales, e informes suministrados por empresas externas de recolección de datos.
ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN UN SISTEMA DE INFORMACION
1)
El software de Base de Datos
: La base de datos es la columna vertebral de de cualquier sistema d información.


CARACTERISTICAS BASICAS DE LOS SOFTWARE
1. Debe ser un software racional
2. Permitir el almacenamiento de datos históricos
3. Permitir el almacenamiento de actividades de seguimiento
4. Permitir la interconexión con otras bases de datos
5. Contener rigurosos elementos de seguridad
6. Contener tablas con información diversa
7. Permitir interconeccion con central telefónica
Las plataformas mas recomendadas para este tipo de software son SQLServer y Accsses97, oracle, Sybase e Informix. LAS

MAS USADAS EN COLOMBIA

1. MSAccess97
2. MS SQL Server
LOS DATOS

Estan constituidos por datos de nuestros cliente, de la competencia, de los distribuidores, de las transacciones, de las ventas, etc.
CARACTERISTICAS


1) ser fiables

2)homogeneos

3) actuales

SISTEMA DE RECOLECCION DE DATOS

Un dispositivo de comunicación que constituya un enlace en ambas direcciones entre el usuario y el sistema.
SUBSISTEMA DE DATOS INTERNOS
La misión de este subsistema es la de recopilar y manejar información que se genera en el interior de la organización.
SUBSISTEMA DE INTELENCIA DE MERCADOS

Una de las misiones de este subsistema es la utilización de información secundaria externa ya elaborada, se obtiene información sobre cuestiones relevantes de la competencia y de la propia empresa
SUBSISTEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS

Este se refiere a estudios sobre situaciones especificas, que tienen a materializarse en exigencias de proyectos individuales.

Se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas del mercado.
SUBSISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES DE MERCADEO

Son un conjunto de modelos y técnicas estadísticas, que con ayuda de los equipos computarizados de la empresa, permiten mejorar las decisiones de mercado.
TIPOS DE SISTEMAS DE RECOLECCION DE DATOS
- Números de teléfonos gratuitos (8000)

- Fax
- Mercadeo de respuesta directa
- Internet
- Televisión interactiva
- Sericios de información en linea
- Infocomerciales
- Tableros electrónicos
- E-mail
EVALUACION DE LAS NECESIDADES DE LA INFORMACION

La empresa empieza por entrevistar a los gerentes para conocer el tipo de datos que desearían tener. E sistema de investigación de mercados no siempre puede proporcionar todos los datos que se solicitan.

El SIM debe vigilar el ambiente de mercadotecnia y proporcionar a quienes toman las decisiones que información debe tener para hacerlo adecuadamente.
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