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2o. Bimestre - Gestão de Pessoas I - Slides 1

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maria benati

on 18 June 2016

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Transcript of 2o. Bimestre - Gestão de Pessoas I - Slides 1

COMPORTAMENTOS ORGANIZACIONAIS
•Formalismo: atua nas pessoas de forma padronizada e comportamento estabelecido por outros, sendo este um superior;

•Impessoalidade: não são as pessoas que se relacionam entre si, mas sim os cargos e funções que se comunicam;

•Profissionalismo: as pessoas têm que ser especializadas em determinadas carreiras;
Modelos organizacionais:
Organizações contemporâneas:

As organizações estão cada vez mais motivando seus colaboradores.
Os resultados empresariais mostram que com isso há mais satisfação em seus clientes.

A globalização da economia impôs modelos na gestão das organizações que traz maior participação e autonomia dos colaboradores.

Atualmente as empresas dependem da inovação para prosseguir no mercado, sendo esta uma contribuição humana. Para isso, o processo educacional tem que, não só compreender o desenvolvimento humano mas sim entender suas habilidades, para assim entender a organização como um sistema aberto.
APRENDIZAGEM
Aprendizado no ambiente familiar:
De acordo com Lenhard (1985), a família monopoliza as possibilidades de experiência da criança, que varia conforme os costumes onde ela vive.
O desempenho escolar depende do nível de conhecimentos que ela traz do lar.
“O que a criança quer depende do que vê os outros quererem; a sua vontade organiza-se em função dos padrões mentais da família.”
Podem-se observar certas características:
A aprendizagem decorre da pratica;
A mudança produzida é quase permanente;
O processo resulta em mudança de comportamento;
O processo de aprendizagem não é diretamente observável;
A aprendizagem não é diretamente observável:
Só é possível comprovar o sucesso da aprendizagem quando o indivíduo exerce a atividade para a qual foi treinado.
A prática:
Permanência do comportamento adquirido:
Mudança de comportamento:
Só se aprende aquilo que se praticou repetidamente até alcançar
o nível desejado de perícia.
A permanência de um novo comportamento está diretamente relacionada à permanência da recompensa daí decorrente.
“ A aprendizagem é apenas uma das variáveis que influenciam o de sempenho.”Nem toda a alteração de comportamento corresponde a uma aprendizagem. Ao contrário, a aprendizagem é que será observada por meio da mudança de comportamento.
Aprendizado no ambiente escolar:
Segundo Enguita (1989), a escola realiza um tipo de preparação para o trabalho que a família não é capaz de fazer.
Atualmente experimentam-se mudanças nas formas de legitimar o poder e de controlar equipes, tornando-as mais participativas.
O modelo educacional da Revolução Industrial está ultrapassado, visto que se baseia na obediência cega e na padronização em oposição à criatividade.
A socialização dos indivíduos:

Geralmente tem início no seio da família, na escola e instituições sociais muito presentes na vida das pessoas. Por isso é fundamental entender como elas intervêm no processo de aprendizagem comportamental.
Comportamento Inovador

O ambiente organizacional tem que ser favorável para possível inovação, importância da atitude de aprendizado, liderança, trabalho em equipe, comunicação participativa e prazer em realizar o trabalho.
Obstáculos ao comportamento inovador
As pessoas que não têm domínio de conhecimentos relacionados ao seu trabalho, dificilmente terá comportamento inovador. São pessoas que não cultivam o hábito de pensar e preferem soluções prontas, ou que sofrem de bloqueio mental diante da opinião o líder.
A realização de um trabalho estrutura alienada é um fator essencial na formação de comportamentos motivados exclusivamente por ganhos financeiros.

Uma educação voltada para especialização tecnológica produz profissionais alienados em relação ao todo da organizacional.
Alienação e comportamento organizacional:
O líder como educador
As empresas estão investindo cada vez mais em capital intelectual, para com isso atrair e preservar o conhecimento, assim adquirindo novas inovações por meio da criatividade.

Ensinar é promover condições para que os conhecimentos sejam construídos pelo aprendiz. O líder promove a construção do conhecimento e propõe desafios, acompanha a realização das tarefas, avalia criticamente.

Para ensinar, o líder deve pensar certo, respeitando os saberes do liderado e sua consciência crítica, ao ensinar o líder deverá partir do nível de conhecimento em que se encontra o liderado.

Faculdade São Paulo - FSP

Comportamento Organizacional

Administração

Gestão de Pessoas I

Prof. Maria Antonia F. N. Oliveira Benati
O que é Comportamento Organizacional?
É o estudo do comportamento humano no local de trabalho, a interação entre as pessoas e a organização em si.
São as ações do indivíduo na empresa, sua personalidade, atitudes, percepção, aprendizagem e motivação.
O Comportamento Organizacional é estudado em 3 fases...
. Comportamento Individual.

. Comportamento Grupal.

. Comportamento de toda Organização.

Comportamento Organizacional para Robbins:
É o campo de estudo que investiga o impacto que os indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o própósito de aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento da eficácia de uma organização.

Segundo Robbins, os objetivos do estudo do comportamento organizacional são:
explicar
,
prever
e
controlar
o comportamento humano.
Mas isso é possível???
Diversidade da Equipe de Trabalho
Aumento da Contratação de Temporários
Expressão de emoções cada vez maior no ambiente de trabalho
Assim...
. Influência das pessoas na organização.

. Influência dos grupos no comportamento individual.

O cenário atual e as influências organizacionais...
Necessidade de compreender o "EU"
Necessidade de desenvolver as relações interpessoais
Necessidade de motivar as pessoas
O que precisamos conhecer...
Pirâmide de Maslow
Taxonomia de Bloom
Comunicação Interpessoal e Organizacional
Crenças, Poder, simbolismo e políticas nas organizações
Comunicação Interpessoal é a interação verbal, oral ou escrita entre dois ou mais participantes do processo de comunicação.


. Emissor

. Receptor

. Canais de Comunicação
Comunicação Interpessoal e Organizacional
Personalidades fundamentais e relevantes para a
organização:
Sociabilidade.

Consciência e meticulosidade.

Estabilidade emocional.

Extroversão.

Abertura.
Quatro dimensões do pensamento psicológico:
Extroversão x introversão.

Pensamento x sentimento.

Sensação x intuição.

Julgamento x percepção.

Percepção
Percepção
Conflitos...
Valores e Atitudes...
Valores
- estabelecem a base para a compreensão de atitudes e da motivação e influenciam na nossa percepção.


Atitudes
- são afirmações avaliadoras favoráveis ou desfavoráveis e possuem três componentes: cognição, afeto e comportamento.
Valores possuem:
Conteúdo

- a importância.


Intensidade

- o quanto é importante.
Dissonância Cognitiva
Quando gera um desconforto e uma reação de justiticativa.
As crenças e os valores antecedem as atitudes que, por sua vez, influenciam o comportamento. O comportamento também influencia as atitudes.
O que são crenças????
Como adquirimos nossas crenças????
Distorções de Percepção
É o fenômeno pelo qual transforma-se a realidade para que ela se adapte à cultura, crenças, valores ou às intenções e impressões momentâneas.
Distorções de Percepção
Percepção seletiva - seleciona informações;

Efeito de halo - impressão a partir de uma só característica.

Projeção - atribuição das características próprias à outra pessoa.

Esteriótipo - juízo formado a respeito da pessoa.

Efeito contraste - avaliação da pessoa a partir da comparação.


Motivação...
Como buscar motivação????
Motivos internos


Motivos externos
MOTIVAÇÃO
Liderança é comunicar o valor e o potencial das pessoas com tanta clareza que elas passam a ver isso em si mesmas.

Liderança e Propósitos Organizacionais
Maria Antonia Benati
8422-9060
ma.benati@gmail.com
Necessidade de Desenvolver as Competências
O estudo do
Comportamento
Organizacional.
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