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Las Mejores 4 Estrategias de Marketing

El Salvador Congress June 14 2014, by Luis Pérez of The Goodness Company
by

The Goodness Company

on 24 June 2014

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Transcript of Las Mejores 4 Estrategias de Marketing

Marketing de Relaciones Públicas
El poder de la Publicidad de Medios
Marketing
Presentado por: Luis Pérez
Asesor de Mercadeo

The Goodness Company
La falta de comunicación con nuestros mercados “target” es una de las principales causas del fracaso empresarial.
Inglés es el idioma más utilizado.
La gente de habla Inglesa comprende un 1/4 de la población mundial.
El inglés es el idioma oficial de los EE.UU. y la Unión Europea.
27% de todos los usuarios de Internet hablan inglés.
¿Por qué en Inglés?
Siempre establezca credibilidad y Diferenciación

Educación: Ayude a sus clientes a decir "¡Sí!"
Credibilidad: conviértase en una fuente de información fiable y sus clientes lo seguirán naturalmente
Diferenciación: ¿Qué lo hace diferente? Y sobre todo: ¿Qué lo hace mejor?

Los compradores hispanos de Estados Unidos prefieren hacer compras en sitios web en inglés.
Sitios web en inglés califican más alto en el tema de la "confianza."
Los consumidores hispanos no necesariamente buscan sitios web en español de forma automática.

Si usted no tiene un sitio web = Usted no existe.
La traducción apropiada al idioma Inglés es crítica.
Su sitio web es la herramienta de marketing más importante que tendrá que crear.
Contrate a profesionales de marketing para desarrollar un sitio web que esté bien posicionado, bien diseñado, con la gramática correcta y construido con el sólido propósito de generar ventas.
88 % de todos los profesionales realizan investigaciones en línea antes de una compra.
El Internet es el vehículo dominante para los medios de publicidad mundial.
En los EE.UU. el tiempo dedicado a estar “conectados” representa el 33 % de todo el tiempo que se le dedica a los medios de comunicación... mayor que la televisión, la radio y la prensa escrita !
85 % de las personas entre 30 y 50 años de edad y el 51 % de las personas entre los 65 y 75 años de edad, usan Internet con regularidad.
Datos de Interés acerca
de internet
¿Cómo debe ser un sitio web para venda en Estados Unidos?
KIS: Keep it simple! (manténgalo simple!)
Comuníquese efectivamente para guiar a un cliente potencial hacia la venta.
Que sea fácil para ellos encontrar lo que usted hace.
Dígales por qué usted es mejor (factor de diferenciación).
Ayúdelos a que lo contácten rápidamente.
Debe ser un sitio fácil de usar.
Algunos estadounidenses pueden ser pacientes en general, pero en línea son todos muy impacientes.
Sugerencias para diseñar un sitio fácil de usar:
Nuevamente, debe estar en un Inglés perfecto!
Debe tener excelentes imágenes y un mínimo de texto.
Debe ser fácil de navegar.
Se debe aplicar la Regla de 2 a 3 clics.
No debe tener enlaces muertos.
¿Cómo se les vende?

Sin que sea agobiante, los estadounidenses en general aprecian un enfoque directo hacia los negocios.
Usted quiere hacer negocios con ellos? Dígales.
Pero sobretodo dígales porque usted es la mejor opción para ellos.
Responda rápidamente.
SEO y Palabras clave


Los cliente estadounidenses utilizan ciertas palabras y frases para buscar productos y servicios.
Cuanto más sepa acerca del uso de estas palabras y frases, mayores serán las posibilidades de que ellos encuentren su sitio.
Los buenos rankings en los motores de búsqueda requieren tiempo, paciencia y dinero.
Las referencias "boca a boca" Son la principal fuente para el desarrollo de nuevos negocios.

Nada impulsa más las referencias “boca a boca” con
mayor poder que las relaciones públicas positivas.

Testimonios de los clientes en su sitio web.
Comentarios positivos en su página de Facebook.
Comunicados de prensa bien escritos distribuidos a canales efectivos de prensa.

Siempre hay
una historia que contar

Consistentes, persuasivas y bien escritas, las piezas de relaciones públicas logran entregar más resultados por menos dinero que la publicidad pagada.
Contratar a una empresa de relaciones públicas profesional será la mejor inversión que su empresa pueda hacer.
Manejo de Redes Sociales:
Fundamentos de Facebook, Twitter
y LinkedIn

51 % de 65 a 75 años son usuarios activos de redes sociales.
60 % de los fans de Facebook y el 79 % de los seguidores de Twitter son propensos a recomendar marcas que apoyan a través de los medios de comunicación social.
51 % de los fans de Facebook y el 67 % de los seguidores de Twitter son propensos a comprar a las empresas que apoyan a través de los medios de comunicación social.
Por qué el Marketing de video?
No hable únicamente acerca de sus servicios y la calidad de los mismos.
Haga énfasis en la comunicación de los beneficios.
Genere interés y transmita credibilida
Use Testimonio
Muestre cuan felices y satisfechos está sus pacientes.
Sobre todo sea realista.




QUE NUNCA SE NOS OLVIDE:

Marca: Sea claro acerca de quién es y lo que usted ofrece.
Sitio web: Sea Positivo > Calidad en el contenido > Incluye testimonios
Ofrezca una línea local y gratuita en Los Estados Unidos > haga que sea fácil y familiar comunicarse con usted
Entrene a su Personal > Asuma realmente ese compromiso de ganar sus clientes estadounidenses
Relaciones Públicas : Genere interés y genera tráfico en su sitio web.
Marketing de Medios Sociales: Sea creativo. Ofrezca valor. Sea consistente.

La gente simplemente no puede elegir lo que ellos no saben ni entienden.
Tenemos que comprender a cabalidad las diferencias de idioma,
cultura
y estilo de vida.
Cuando tenemos éxito en educar a nuestros clientes, multiplicamos nuestro mercado objetivo y así transformamos decenas millones de norteamericanos en clientes potenciales.


47% sólo se comunican español
Del 53% de los sitios con opción en inglés, el 79% tenían errores lingüísticos.
Sólo el 21% de las empresas analizadas se comunican en inglés de forma efectiva.
Análisis basado en 100 sitios web corporativos de América Latina:
de relaciones
Marketing
Echemos un vistazo:
El marketing de relaciones se trata
del desarrollo de relaciones
más que de vender.
El marketing de Relaciones se trata de crear una red de personas en las que confiamos y que confían en nosotros.
Cuando usted demuestra que
usted se preocupa por de la salud y
el bienestar de sus pacientes,
ellos lo seguirán encogiendo

Hay tres palabras importantes en el
Marketing de Relaciones

Conocer.
Agradar.
Confiar.
Las personas sólo van a hacer
negocios con aquellas a las que
conocen, que son de su agrado
y en las que confían.
Las personas nunca van a hacer
negocios con usted si no lo conocen
si usted no es de su agrado,
y mucho menos si no confían en usted.
Esa es la esencia del
"Marketing de Relaciones."
Cómo construimos ese factor

88%
de todos los clientes potenciales
aprenderán acerca de usted
en línea.

Para que sus clientes sepan de usted...
Usted debe existir en el mundo del internet

¿Compraría usted los servicios de salud para
su persona o sus seres queridos en un
sitio web desconocido ?

Supongamos que los
pacientes potenciales
pueden encontrarlo.

¿Cómo podemos hacer para
darnos a conocer?
¿Pondría usted en las manos de un completo desconocido el cuidado de su salud?

¿Compraría usted los servicios de salud para su persona o sus seres queridos en un sitio web desconocido ?

¿Dejaría que un médico le realizara una cirugía a pesar de que usted nunca lo ha visto y nunca ha escuchado hablar del mismo?

Por supuesto que

Gracias a la tecnología de Internet,
podemos aprender sobre
las personas y/o las empresas que están detrás de nuestras compras.
Cuando la gente visita mi sitio web...
¿Es capaz de realmente CONOCER a mi empresa?
Pregúntese a sí mismo...
El Conocimiento
es
Poder
Cuando usted ayuda a los clientes a
que le conozcan,

Usted los empodera para que puedan decir
Piense por un instante en la forma en que desea que sus clientes lo conozcan, cómo quiere que lo perciban?
Esa es su
MARCA.
Cuando sus clientes realmente lleguen a
CONOCER
su marca,
usted habrá logrado
el primer paso del marketing de relaciones.

Si sus clientes nunca llegan a
CONOCER
o a
RECONOCER

Su MARCA...
Ellos nunca van a poder aprobarla
ni mucho menos confiar ella.

Una realidad...
El Salvador está dejando de percibir clientes
porque no ha construido una Marca de Turismo Médico Mundial entre los clientes estadounidenses.
El Salvador tiene una marca turística en crecimiento,
pero aún no tiene una marca de Turismo Médico.

Lo primero es descubrir el USP

Pocos hospitales, clínicas y proveedores de servicios médicos en general, han realmente establecido sus marcas dentro del mercado de los Estados Unidos

Marca "Branding"
Branding de Consumidor
es el primer paso para
Marketing de Relaciones.

¿Cómo lograr el
AGRADO
de sus pacientes?
Deles una razón para que digan



Para que así de una manera natural ellos le comenten a sus amigos
"WOW"
Hacerlos sentir especiales e importantes a veces es tan valioso como los resultados del mismo procedimiento médico.
ESCUCHE

Es fácil hacer una venta
La clave del éxito es hacer
múltiples ventas durante la vida.

Ejemplo: El Wi-Fi en Starbucks fue una sugerencia de los clientes.



Hoy en día, Starbucks está siempre lleno de clientes que saben que ahí pueden conducir negocios y a la vez tomarse un buen café.

Starbucks ESCUCHO.
Quien ha escuchado las librerías Borders?
Sobresalga
Sea Diferente
Sea Mejor


Algunas Estrategias para Marketing de Relaciones en línea

CONFIANZA
La honestidad es esencial
para la CONFIANZA

Coloque siempre la honestidad por encima de la venta.

Los pacientes se lo agradecerán y
le darán su
confianza.

When you earn
their
TRUST,

you will earn
their BUSINESS.
Cuando usted está interesado
Al establecer relaciones...
La confianza es crucial.
Si este hombre fuese su Coordinador de Pacientes Internacionales, ¿le confiaría a él su salud?
Cómo vender a los consumidores de Estados Unidos en su idioma?
Propuesta única de venta
¿Qué lo hace diferente?
¿Qué lo hace mejor?

Siempre confíe en su esposa ...





Incluir información sobre el turismo...
La mitad olvidada de Turismo Médico
Muestre información y consejos acerca del destino:

Mostrar personas atractivas y naturales ( no modelos ) que se está divirtiendo y que están
disfrutando de la experiencia.

La calidad es crítica
Esta es la oportunidad para mostrarle
a sus clientes potenciales.

¿Quién es y
Por qué deberían confiar en usted ?
Top Ten de Idiomas en el Internet
Pida la venta.
Know like trust
NO!
Cuando usted está interesado
Al establecer relaciones...
La confianza es crucial.

Contenido
Todo es cuestión de credibilidad:
El contenido de calidad ayuda a construir relaciones basadas en la confianza,

Entregue un contenido creíble, confiable y así conducirá un flujo constante de clientes a
su sitio web,

El idioma Inglés aumentará la exposición global.
Quien ha escuchado acerca
de la Cafeterías Starbucks?
Que Interrogantes Vamos a Repasar Hoy y
por que son Importantes
POR QUE LAS
REDES SOCIALES?
La clave para el crecimiento es la Educación
Algunos datos interesantes:
Comunicar para educar:
2.
¡Sí!
Como nación, como un destino...
3.
Sea Positivo
Calidad en el contenido
Incluya testimonios
Sitio web:
Actividades que se pueden realizar
Restaurantes donde se puede comer
Lugares donde se pueden hospedar
Luis Pérez The Goodness Company
Asesor Mercadeo
Marketing, Desarrollo Web, Relaciones Públicas , Administración de Medios de Comunicación Social
Imagínese que este fuese un video en su página.
1. Por que en internet y por que en ingles?
2. Que es y por que marketing de relaciones?
3. Por que las redes sociales?
4. Por que marketing de video?

1.
Por que en internet y
por que en ingles?
Marketing de Sitios Web:
Que es y por que Marketing de Relaciones?
Por que las Redes Sociales?
4.
Full transcript