Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Las 7 dimensiones del branding

No description
by

Gabriela González

on 5 July 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Las 7 dimensiones del branding

Para entender qué es el branding, lo primero que tenemos que comprender, es
que es una marca?

Me gusta más definir el término
marca como un catalizador de afectos
, es decir,
como la suma de todas y cada una de las sensaciones, percepciones y experiencias que una persona tiene como resultado del contacto con una organización, sus productos y servicios.
LA MARCA
una marca reside por sobre de todo,
en la mente de las personas
,
que acceden a ella a través de uno
o varios de sus puntos de contacto.

En las percepciones que sobre una marca concreta tenga una persona determinada, influirá tanto lo que haya
visto, escuchado o leído
sobre esta en medios propios, pagados, generados y sociales -online y offline-, como el nivel de calidad del contacto con su personal y la satisfacción con lo comprado (en caso de haberlo). De esta manera, se construye la
experiencia de cliente o experiencia de marca
para el cliente, según prefiramos denominarlo.
SIETE DIMENSIONES DEL BRANDING
Fuente: Think & Shell - Jorge González
LA MARCA
BRANDING
Ahora que ya nos hacemos una idea básica de qué es
una marca
, podemos adentrarnos con mayor seguridad en el
branding
.

El branding es la disciplina de gestión que se ocupa de que todos los elementos que forman parte de una marca funcionen de manera sinérgica.
7 DIMENSIONES DEL BRANDING
Para que dichas sinergias sean posibles, es preciso entender las 7 dimensiones que lo componen:

CONCEPTO

DE MARCA
IDENTIDAD

DE MARCA
CONCIENCIA

DE MARCA
POSCICIONAMIENTO

DE MARCA
FIDELIDAD

DE MARCA
CAPITAL

DE MARCA
VALOR

DE MARCA

EL
CONCEPTO
DE MARCA / brand concept
Nike
representa la competitividad extrema, la pasión por el deporte, la superación personal y el individualismo

Adidas
representa el disfrute compartido de una afición, donde la superación personal también está presente, pero lo importante no es ganar, sino participar
EL
CONCEPTO
DE MARCA
NOMBRE
ORIGEN
STORYTELLING
LOGO
VISUAL
COLORES
FORMAS
LENGUAJE
Las marcas poseen
un concepto
distintivo que las diferencia de sus competidoras
EL
IDENTIDAD
DE MARCA / brand identity
QUIEN ERES?
COMO TE LLAMAS ?
son los atributos y elementos identificables que la componen y cómo son percibidos e interpretados por las personas que entran en contacto con la marca. La identidad es la esencia de la marca.
La identidad consta
de dos aspectos:
la personalidad de la marca
y la imagen de la marca.
EL
IDENTIDAD
DE MARCA
La personalidad
es el conjunto de características que han sido cuidadosamente elegidas para la marca, o lo que es lo mismo, quién ha decidido ser la marca, cómo la marca se ve a sí misma y cómo quiere ser vista por los demás.
EL
IDENTIDAD
DE MARCA
EL
IDENTIDAD
DE MARCA
La imagen de marca
, sin embargo, es la manera en que la marca es vista por las personas que entran en contacto con ella. La imagen de marca se desarrolla en la mente de las personas, y es la interpretación pública de la personalidad de la marca.
EL
CONCIENCIA
DE MARCA / brand awareness
Se produce cuando una marca consigue un alto nivel de conocimiento dentro de su mercado y el público objetivo de la marca es capaz de reconocer su nombre y sus asociaciones de manera inconsciente.

quien te conoce?
EL
CONCIENCIA
DE MARCA / brand awareness
EL
POSICIONAMIENTO
DE MARCA / brand positioning
EL
POSICIONAMIENTO
DE MARCA / brand positioning
Comprende dos elementos:
Reconocer
una marca implica recordar la marca y sus asociaciones cuando nos exponemos ante esa marca u otra similar.
Recordar
una marca de memoria, sucede cuando relacionamos una marca directamente con su categoría sin necesidad de exposición previa o interacción directa con la marca
que lugar ocupo?
Refiere al lugar que ocupa una marca y todas sus asociaciones (características, atributos, personalidad, imagen) en la mente de una persona de manera distintiva frente a sus competidores
El posicionamiento de marca enfatiza la conexión emocional entre una marca y nuestra mente, y es lo que impulsa nuestra elección a través de las comparaciones que hacemos con otras marcas.
Esto se inicia con los atributos a los que se pretende asociar una marca, según se definan y establezcan en las etapas de creación y desarrollo de su concepto e identidad (personalidad e imagen)
EL
POSICIONAMIENTO
DE MARCA / brand positioning
Las personas interpretamos las asociacones en función de cómo percibimos el uso de las palabras, imágenes, sonidos, medios, productos, servicios, etc., que van canalizándose hacia nuestras emociones y nuestro subconsciente; lugares donde finalmente la marca encuentra su espacio

Cuanto más se aproximan las percepciones sobre la marca de dos personas que no tienen nada en común, más claro es su posicionamiento.
EL
POSICIONAMIENTO
DE MARCA / brand positioning
el marketing no es una guerra
de productos, sino una
batalla de percepciones.
LA
FIDELIDAD
DE MARCA / brand loyalty
quien te quiere?
Cada vez que eliges una marca habitualmente es el resultado de una serie de interacciones positivas entre tu y un conjunto de marcas, que han desembocado en su preferencia por una en particular.

En su decisión final, influyen factores racionales y emocionales; conscientes, e inconscientes, expresados a través de la intención de compra, o la recompra de los productos de una marca concreta de forma continua y frecuente.
LA
FIDELIDAD
DE MARCA / brand loyalty
La fidelidad a estas marcas, es la evidencia más clara del éxito y relevancia del branding, tanto para las marcas, como para el consumidor.

La fidelidad a la marca, reduce los costos de adquisición y servicio de las marcas, porque al estar fidelizada, compra con mayor frecuencia, en mayores cantidades y muestra una menor sensibilidad a los precios.
LA
FIDELIDAD
DE MARCA / brand loyalty
Un cliente fidelizado, es un activo para las marca, pues supone menores costes de servicio, gracias a su mayor nivel de compromiso con la misma, su disposición a pagar más y su inclinación a recomendar la marca a otros
CAPITAL
DE MARCA / brand equity
a quien le gustas?
El capital de marca es el valor (positivo o negativo) que una marca añade a los productos o servicios.

Está formado por todas las asociaciones y expectativas que las personas tienen, como consecuencia de sus percepciones y experiencias
con la marca a lo largo del tiempo.
CAPITAL
DE MARCA / brand equity
El capital de marca, por tanto, responde y justifica la existencia y preferencia por una marca y se mide a través del valor asignado a la misma y puede expresarse de dos maneras, que están directamente relacionadas.

La primera, parte del punto de vista del consumidor, y está basada en la suma de todas las asociaciones que mantienen con respecto a una marca.

Si estas asociaciones son favorables, resultarán en un alto nivel de capital de marca desde la perspectiva del consumidor.

En el caso de resultar negativas, conducirán a un bajo nivel de capital de marca en la mente de los consumidores.
CAPITAL
DE MARCA / brand equity
La segunda, se centra en el punto de vista de la organización, esto es, cuando la suma total del capital de marca desde la perspectiva del consumidor se traslada a un activo intangible representable en la cuenta de resultados. Esto es habitualmente considerado como el valor de marca.

Sin embargo, capital de marca y valor de marca, son conceptos diferentes, en el sentido de que
el capital de marca es un concepto subjetivo que se basa en las percepciones del consumidor
, y
el valor de marca, es un concepto financiero basado en el uso económico y la fortaleza de la marca en el mercado
VALOR
DE MARCA / brand value
El objetivo final del branding, no es otro que multiplicar el valor de la marca. Un buen branding lo aumentará y uno malo lo disminuirá, contribuyendo así de manera determinante al éxito o fracaso de la marca.

Por tanto, el valor de la marca es el resultado final de todas las dimensiones que hemos estado viendo.

Mientras el capital de marca, está basado en factores psicológicos del consumidor, el valor de la marca,
surge cuando estos indicadores se traducen
en ganancias financieras para la marca.
VALOR
DE MARCA / brand value
CAPITAL
DE MARCA / brand equity
La segunda, se centra en el punto de vista de la organización, esto es, cuando la suma total del capital de marca desde la perspectiva del consumidor se traslada a un activo intangible representable en la cuenta de resultados. Esto es habitualmente considerado como el valor de marca.

Sin embargo, capital de marca y valor de marca, son conceptos diferentes, en el sentido de que
el capital de marca es un concepto subjetivo que se basa en las percepciones del consumidor
, y
el valor de marca, es un concepto financiero basado en el uso económico y la fortaleza de la marca en el mercado
que te ha aportado el branding?
El valor de la marca es el beneficio financiero que una organización obtiene como resultado de la fortaleza de su marca.
¡Gracias!
PROFESORA:
YAMILETH DAVIS

ESTUDIANTES:
JORGE IVAN GONZÁLEZ
GABRIELA GREY GONZÁLEZ
CLASE:
MARKETING DIRECTO Y EN LÍNEA
Full transcript