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BURN OUT

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by

gabrielle byrne

on 26 August 2014

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Transcript of BURN OUT

62
ECG
bpm
Gracias!
¿Qué es el BURN OUT?
Es una respuesta al estrés laboral crónico, integrado por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja y hacia el propio rol profesional.
¿Cómo inicia el proceso del desarrollo del Burn out?
Con la aparición de bajos sentimientos de realización personal en el trabajo y paralelamente altos sentimientos de agotamiento emocional. Como resultado, le sigue las actitudes de despersonalización, consideradas como una estrategia desarrollada por los profesionales ante dichas experiencias.
FASES DEL BURN OUT
Se da desde la relación del sujeto con el medio laboral, a través de cuatro etapas:

1) Fase de entusiasmo: el trabajador tiene expectativas irreales de lo que puede ocurrir.

2) Fase de estancamiento: paralización tras la comprobación de la realidad de las expectativas, y se da una pérdida del idealismo y entusiasmo inicial.

3) Fase de frustración: constituye el inicio en sí del síndrome, se caracteriza por que la persona se comienza a cuestionar el valor del trabajo, se da el descenso de la motivación e inician los sentimientos de baja realización personal y agotamiento emocional.

4) Fase de apatía: núcleo central del síndrome. Se da indiferencia y falta de interés, junto con un sentimiento de vacío, que se manifiesta en forma de distanciamiento emocional y desprecio.
Se consolida la baja realización personal y agotamiento emocional, estableciendo como estrategia de afrontamiento = la despersonalización.

Afrontando el BURN OUT
afrontamiento:
Aquellos esfuerzos cognitivos y conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan para manejar las demandas especificas externas y/o internas que son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del individuo

Proceso del desarrollo del "BURN OUT"
por: Lorena Benavides, Gabriela Byrne, Mariane España, Mercedes Parellada, Vivian Ruiz
Taller: BURN OUT
Determinantes del síndrome
están sometidos a distintos estresores, como:
la escasez de personal
carga laboral
turnos rotatorios
alteración del biorritmo
trato con usuarios problemáticos
contacto con la enfermedad
dolor y muerte.
Es la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado.
Es un proceso interactivo donde hay:
-• Agotamiento emocional: situación en la que los trabajadores sienten que ya no pueden dar más de sí mismos en el ámbito afectivo. Es un agotamiento de los recursos emocionales propios.
-• Despersonalización: implica el desarrollo de sentimientos negativos y de actitudes y sentimientos de incomodidad y maltrato hacia las personas destinatarias del trabajo (pacientes).
- Tienden a ver a los pacientes de una forma deshumanizada debido a un endurecimiento afectivo, lo que lleva a que los culpen de sus problemas.
-• Falta de realización en el trabajo: Tendencia de los profesionales a evaluarse negativamente.
Desde la perspectiva psicosocial:
síntomas:
Desilusión
Irritabilidad
Sentimientos de frustración
Enojo
Rigidez
Terquedad
Inflexibilidad
Agotamiento
Decepción
Pérdida de interés
Cansancio
Dificultades respiratorias
Problemas gastrointestinales
Fatiga emocional, física y mental
Sentimientos de impotencia/inutilidad
Falta de entusiasmo
Baja autoestima
Culpa
Frialdad
Desorientación
Distanciamiento
aislamiento
En profesionales de la SALUD:
Desencadenantes o etresores:
El Burn Out, es el resultado de un proceso de interacción mediante el cual el sujeto busca ajustarse a su entorno laboral y en que los factores ambientales son elementos desencadenantes de importancia fundamental, y las variables personales actúan como facilitadores o inhibidores.
Existen 4 Categorías de estresores:
1. Ambiente físico de trabajo y contenidos del puesto como fuente de estrés laboral.

- Nivel de ruido

- Características de iluminación

-Temperatura y condiciones climatológicas

- Condiciones higiénicas

- Toxicidad de los elementos que se manejan

- Disponibilidad de espacio físico

- Turnos nocturnos

- Estar expuesto a riesgos o peligros o sobrecarga laboral.
2. Estrés por desempeño de roles
- Ambigüedad: grado de incertidumbre que el sujeto que desempeña un rol tiene al mismo. Puede estar producido por un déficit de información.
- Conflicto de rol: No se pueden satisfacer expectativas de rol contradictorias al mismo tiempo.
- Relaciones interpersonales, cualitativas o cuantitativas, que los profesionales establecen con las demás personas que trabajan allí.

3. Estresores relacionados con las nuevas tecnologías y otros aspectos de la organización
- Ajuste al Sistema tecnológico

- Falta de participación en la toma de decisiones y falta de apoyo social percibido.

4. Fuentes extraorganizacionales de estrés laboral
Relación trabajo-familia:
- Influencias de cualquiera de ellos que condicionen la relación con el otro.
- El profesional es el nexo entre ambos elementos por lo tanto repercutirán vivencias, sentimientos, actitudes y conductas que se den en estos medios, como la excesiva dedicación al trabajo, tensiones y agotamiento, frustraciones y conflictos familiares y laborales, afectos y desafectos.
Consecuencias del burnout
consecuencias para el individuo
- deterioro de salud
- relaciones interpersonales fuera del ámbito laboral.
Las consecuencias del burn-out no termina una vez se deje el trabajo, al contrario afectan su vida privada.

Consecuencias para la organización
- disminución de la satisfacción laboral
- absentismo laboral
- baja implicación laboral
- bajo interés por las actividades
- deterioro de la calidad de servicio
- incremento de los conflictos interpersonales con los supervisores, compañeros y usuarios

- Es decir que existe una relación entre el burn out y el número de errores en el trabajo

Estrategias individuales
- previenen el burnout porque aumentan los sentimientos de realización personal en el trabajo
- elaboración y ejecución de un plan de acción, acentuar los aspectos positivos de la situación, buscar apoyo social y auto-controlarse
- control en el problema lo previenen
- centradas en el escape y la emoción lo facilitan
- resolución de problemas, asertividad, manejo del tiempo, comunicación y las relaciones sociales
- por otro lado la expresión de las emociones, manejo de emociones , manejo de sentimientos de culpa y relajación.

Estrategias de carácter interpersonal y grupal
- otros se preocupan por ellos y les quieren
- son estimados y valorados
- pertenecen a una red de comunicación y de obligaciones mutuas
o es importante señalar que pueden crear dependencia sentimientos de inferioridad y baja autoestima
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