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Modelos de Relaciones Públicas

Relaciones Públicas I - IESERH 2015
by

Eliana Baudino

on 11 June 2015

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Transcript of Modelos de Relaciones Públicas

Modelos de Relaciones Públicas
AGENTE DE
PRENSA
(1850-1900)
INFORMACIÓN PÚBLICA
• Principios del S. XX
• Comunicación unidireccional (no se tiene en cuenta la respuesta del receptor)
• Finalidad: Difundir información de actualidad a los públicos.
• La información es más exhaustiva, completa y no tiene una intención persuasiva. Es verdadera.
• Las RRPP trabajan de acuerdo a los principios del periodismo.
Relaciones Públicas
Concepto Polisémico

Denominador Común:

- Intención de influir en el receptor

- Idea de Proceso: Gestión de un
comportamiento de comunicación.
Hunt y Grunig
Proponen 4 modelos de RRPP que caracterizan la práctica profesional
EJEMPLO
Comunicación Unidireccional (no se tiene en cuenta la respuesta del público)
RRPP cumplen una función Propagandística, persuasiva y desinformativa.
Finalidad: que los medios de comunicación publiquen sólo información positiva de la Organización y se obvie lo malo o negativo.
DIFUNDIR INFORMACIÓN INCOMPLETA O DEFORMADA.
EJEMPLOS
ASIMETRICO
BIDIRECCIONAL
Surge en 1920.
Es el más utilizado actualmente.
La función de las RRPP es persuadir a los públicos para que acepten los puntos de vista y las decisiones de la organización.
Asimetría: desequilibrio a favor de la organización. La organización no modifica su comportamiento, sino que procura modificar actitudes y conductas de los públicos.
Se valora la INVESTIGACION (métodos de las Cs. Sociales)

SIMÉTRICO
BIDIRECCIONAL
EJEMPLOS
Es la base de las RRPP Contemporáneas (1984)

RRPP son mediadores entre la organización y sus públicos.

Finalidad: entendimiento mutuo.

Diálogo: Ambas partes modifican sus comportamientos. (Equilibrio)

Participación más activa del público. (Igualdad – Consenso)

Las organizaciones son Sujetos Sociales que interactúan con los demás.
Todos responden a situaciones de comunicación diferentes
¿Cuáles son las actitudes de los públicos hacia el Emisor y cómo podrían modificarse y adaptarse?
¿Cuál sería la estrategia de comunicación más efectiva?
¿Cuál fue la efectividad de ese mensaje, de esa acción de RRPP?
EJEMPLO
SITUACIÓN

El 17 de marzo del 2011, Greenpeace denunció a Nestlé por usar aceite de palma, procendente de las selvas naturales de Indonesia, en sus Kit Kat.

Esta acción fue muy polémica ya que el uso de este tipo de aceite amenazaba la alimentación de la población local y la supervivencia de los Orangutanes.

Greenpeace utilizó su ingenio y creó un video explicando la situación que posteriormente publicó en Youtube. La viralidad y los comentarios negativos hacia Nestlé no tardaron en llegar.
MODELO DE AGENTE DE PRENSA
MODELO DE INFORMACIÓN PÚBLICA
MODELO ASIMÉTRICO
BIDIRECCIONAL
MODELO
SIMÉTRICO
BIDIRECCIONAL
Prof. Lic. Eliana N. Baudino
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