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Guia de Oportunidades. Coca- Cola

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by

Jordana Rech

on 9 July 2013

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Transcript of Guia de Oportunidades. Coca- Cola

Guia de oportunidades
Objetivo:
O objetivo desse Guia de Oportunidades é apresentar a visita feita no ponto de vendas (PDV), identificar irregularidades e apresentar propostas acessíveis para um aperfeiçoamento e possíveis expansões de negócios. Sendo assim, estamos colocando em prática o conteúdo aprendido no Coletivo Coca - Cola.
Dados do Ponto de Venda
Oportunidade
Localização e Estrutura
Promoções
* O estabelecimento não possui nenhum tipo de promoções.
*É aconselhável que o empresário faça promoções, a fim de atrair e fidelizar mais clientes, e aumentar o giro dos produtos.
* Uma boa idéia é a promoção em combo, combinando produtos mais vendidos com os menos vendidos.
PDV : Panhoca
Canal de comercialização:
Lancheria
Proprietário: Adriano Lima Feksa
Endereço: Av. Presidente Vargas, 448
Grupo : Liziane Costa;
João Trindade;
Jordana Rech;
Thiago Garcia;
Andrelize Zanela
Ciclo: 2013.2
Coletivo Coca- Cola
*O PDV possui uma ótima localização,porém conta com uma grande concorrência próximas ao local. Em horários de pico, existem filas e demora no atendimento.

* Para otimizar o lucro e melhorar o atendimento,sugere-se que o ponto de venda possua uma caixa registradora, para ter maior controle do lucro e redução das filas.
Consumidor e Merchandising
* Por ser um ambiente pequeno, todos os produtos do local estão bem vis~iveis na chegada do cliente, porém esses produtos não possuem o cuidado necessário.
* Sugere-se que os alimentos fiquem dentro de um lugar que evite muito contato com o ar e com as pessoas que frequentam o local. Evitando contanto com bactérias e insetos.
* Exemplos de proteção
* O ponto de venda se destaca por meio das indicações dos clientes satisfeitos e assim, só possui cartão para contato.
Serviços e Atendimento
* Nesse ponto de venda, nosso grupo foi bem recepcionado. Os funcionários estavam dispostos a responder as perguntas e dúvidas, sem deixar de lado os clientes que se encontravam no estabelecimento.
* No dia da nossa visita, foi observado que no local, a higienização não estava adequada. Devendo prestar-se atenção ao chão e as gôndolas, por tratar-se de um lugar com produtos alimentícios.
Conclusão
Com essa pesquisa, concluímos que o ponto de venda possui muitos pontos positivos e alguns deles à melhorar. Esperamos que o estabelecimento aceite nossa idéias e dentro do possível, faça mudanças.
Nosso grupo agradece a colaboração da Panhoca e desejamos muito sucesso!
DÚVIDAS? PERGUNTAS?
Obrigado pela atenção!
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