Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Хэрэглэгчийн зан төлөв

No description
by

odmaa dandar

on 3 January 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Хэрэглэгчийн зан төлөв

Хэрэглэгчийн зан төлөв
Бизнес хэрэглэгчдийг дараах 4н төрөлд ангилж болно.
Үйлдвэр
Зуучлагч
Засгийн газар
Нийгэмлэг
Хэрэглэгчдийн худалдан авах зан төлөвт нөлөөлөх хүчин зүйлс
Хэрэглэгчийн зан төлөв гэдэг бол пүүсээс явуулж байгаа маркетингийн үйл ажиллагаанд хариу үйлдэл үзүүлж худалдан авах үгүйгээр хэмжигдэж байгаа хэрэглэгчдийн зан авир юм. Хэрэглэгчийн зан төлөвт сэтгэлзүйн хүчин зүйлс, нийгэм соёлын, нөхцөл байдлын, маркетингийн хольцын нөлөөлөл нөлөөлдөг.
1. Хэрэглэгчийн зан төлөв гэж юу вэ?
2. Бараа үйлчилгээний хэрэглэгч гэж юу вэ?
3. Бизнес хэрэглэгч гэж юу вэ?
4. Шинэ бүтээгдэхүүний талаарх ойлголт
5. Хар хайрцагны загварын тухай ойлголт
6. Хэрэглэгчийн худалдан авах зан төлөв гэж юу вэ?
7. Судалгаа
8. Дүгнэлт
Шинэ бүтээгдэхүүнийг ангилах нь:
Шинэчлэн сайжруулсан
Шинэчлэгдсэн
Хар хайрцагны загварын тухай ойлголт
Хэрэглэгчдийг эхлээд маркетингийн иж бүрдлээр өдөөхөд түүнээс хариу үйлдэл ирнэ. Харин тэрхүү хариу үйлдлийг хийхээс өмнө хэрэглэгчид сонголт буюу шийдвэр гаргах ба үүнийг хар хайрцаг гэнэ.
Бараа үйлчилгээний хэрэглэгчдийг
ангилах нь:
Агуулга
Жинхэнэ хэрэглэгч
Худалдан авагч
Төлвөр төлөгч
Судалгаа
Тос, тосолгооны материалаас Mobil тосолгооны материалыг 39.6%, Castrol 21.9%, Dragon 11.1% хамгийн их худалдан авдаг гэсэн байна. Хэрэглэгчдийн дийлэнх хэсэг (66.4%) нь машиныхаа моторын тосыг хагас жил (34.9%,) тутамд болон нэг жилд нэг удаа (31.5%) сольдог гэжээ. Эндээс хэрэглэгчид машиныхаа тосыг жилд 2 удаа, өвөл болон зуны улиралд сольдог гэж үзэж болно.
Анхаарал тавьсанд баярлалаа
Дүгнэлт
Дээрх судалгаанаас үзвэл аливаа шинэ бүтээгдэхүүн бүрт амьдралын мөчлөг гэж байх ба үүнээс бүтээгдэхүүний амжилтыг харж болдог. Шинэ бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгчийн хүлээлттэй нийцэж чадвал амжилт олох бөгөөд үүний тулд бүтээгдэхүүний хөгжлөөс гадна хэрэглэгчийн зах зээл тэдний зан төлөвийг судлах шаардлагатай болдог байна. Хэрэглэгчдийг эхлээд маркетингийн иж бүрдлээр өдөөхөд түүнээс хариу үйлдэл ирнэ. Харин тэрхүү хариу үйлдлийг хшшхээс өмнө хэрэглэгчид сонголт буюу шийдвэр гаргах хэрэгтэй болдог байна.
Бизнесийн зах зээл дээрх өрсөлдөөн улам бүр хүчээ авч байгаа энэ цагт маркетерүүд оюун ухаанаа дайчлан хурдтай, бүтээлч сэтгэдэг, хэрэгжүүлдэг нэгэн байх ёстой. Иймээс тэдний гол зорилго нь хэрэглэгчдийг өөртөө татах тэдэнд л бараа үйлчилгээгээ таалагдахуйц байлгах явдал юм. Тиймээс аливаа бүтээгдэхүүнд хандах хэрэглэгчдийн зан төлөвийг танин мэдэж тэдэнд тохирсон маркетингийн үйл ажиллагаа явуулах хэрэгтэй
Хэрэглэгчийн зан төлөв гэж юу вэ?
Full transcript