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Detonadores del interés por la calidad informativa

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Liliana Gutiérrez Coba

on 28 March 2017

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Transcript of Detonadores del interés por la calidad informativa

2. La pérdida de credibilidad
Detonadores del interés por la calidad informativa
Ya no se persigue informar al ciudadano para que pueda tomar decisiones libres y responsables, sino controlar sus preferencias y orientar sus elecciones.

Se advierte el peligro: ya no habría ciudadanos libres sino súbditos.

El papel de los medios de comunicación es crucial en las sociedades actuales, ante todo porque sus productos son objeto codiciado por el poder político y económico (Muñoz-Alonso y Rospir, 1999).
1.
Bajos estándares periodísticos: el 40% de los periodistas y editores de prensa nacional de los Estados Unidos consultados por Pew Research Center (1999), sostiene que las historias publicadas están llenas de errores y de reporteo mal hecho o descuidado.
2.
La fuerte politización de los medios y la mercantilización de los contenidos informativos genera desconexión entre la información y sus audiencias. (McNair, 2006).
3.
La multiplicación de algunas prácticas reprobables como el uso abusivo de noticias de agencia, el reporteo de escritorio. La información se vuelve homogénea (Micó, Canavilhas, Masip & Ruiz, 2008).
5.
La publicación de noticias falsas (recuérdense las crónicas inventadas de Jayson Blair en The New York Times), manipuladas o con errores evidentes.
4.
La creciente espectacularización de las noticias, el infoentretenimiento.
"Los medios informan de manera que debilita más que promueve la cultura democrática y cívica”.(McQuail, 2001).
Liliana Gutiérrez-Coba, PhD.
Universidad de La Sabana

3. La sobreabundancia de información que ha obligado a los medios a una mayor especialización y profundización de sus contenidos.
- En Estados Unidos, desde el año 2008 el mercado de diarios ha disminuido en un 15%, a 41 millones, mientras que los ingresos por publicidad cayeron a un 42%.

La circulación de impresos a nivel mundial ha caído de 537 millones, en 2008, a 530 millones, en 2012. Los ingresos procedentes de fuentes digitales como sitios web, aplicaciones, etc, no han compensado el déficit.
Fuente: Informe del World Press Trends, 2013.
Especialización
Fragmentación

El público demanda interpretación, explicación de lo que está sucediendo en el mundo. Las revistas, por ejemplo, con más tiempo y espacio para hacer un buen cubrimiento de la información y para explicar a la gente lo que sucede, mantienen su porcentaje de circulación.
Los estudios de Eye Track realizados por el Poynter Institute, señalan que los lectores de noticias por internet realizan una lectura superficial y prefieren los párrafos y textos cortos. Sin embargo, cuando encontraban algo de su interés, la lectura era más profunda y leían el 75% del texto. Los estudios de Nielsen señalaban algo similar, llegando a la conclusión de que los textos necesitan ser escaneables, pero también dar respuesta a lo que el usuario busca (Franco, 2008).
A través de la Internet la gente tiene acceso a un sinnúmero de información pero no siempre sabe determinar si es confiable o encuentra tantos datos que termina por confundirse.
La rapidez en la consecución de datos lleva a la saturación de información, que desborda la capacidad de interpretación. Se convierten en datos descartables.

Los medios especializados lideran las iniciativas de pago por consumo. Reuters, Wall Street Journal, Sport Zone, Primera Página.
Oportunidad para un modelo de negocio exitoso
Cada persona busca lo que es de su interés: música, gastronomía, viajes, literatura, etc.

No existe limitación de canal o dispositivo para acceder a la información. La audiencia ya no se tiene que conformar con lo que un medio le cuenta. Puede recurrir a fuentes directas, blogs, agregadores, etc.

Los ingresos publicitarios son amenazados por la aparición de nuevos medios y la segmentación de las audiencias. La vieja fórmula de 85% de publicidad y 15% de circulación (en el caso de prensa) ya no sirve. Hay que encontrar nuevas audiencias y nuevas formas de financiación.
El contexto...
La hegemonía del modelo tradicional de medios ha terminado.
Abandono de los medios periodísticos tradicionales por parte de las audiencias.
Las audiencias cuentan con nuevas alternativas en los soportes digitales, el periodismo ciudadano y alternativo y las redes sociales.

Hay una dinámica constante de reducción del consumo de noticias
Crisis de credibilidad.
¿Quién estaría dispuesto a consumir y pagar por un producto que no considera fiable?
1. La democracia centrada en los medios
La democracia centrada en los medios se
encuentra con dos dificultades adicionales:
la concentración de los medios en pocas manos
y la brecha tecnológica.
La concentración:
Desde los Estados Unidos, la Unión Europea y Japón se controla el 90% de la información de todo el planeta.
De las principales 300 empresas de información, 144 son de los Estados Unidos, 80 de la Unión Europea y 49 de Japón.
De las 65 corporaciones de medios de comunicación más grandes del mundo, 31 son de Estados Unidos, 5 de Japón, 4 del Reino Unido y 4 de Alemania.
En Estados Unidos 5 conglomerados mediáticos controlan el 90% de lo que los norteamericanos leen, ven y escuchan.
Algunas corporaciones mediáticas tienen presupuestos más grandes que algunos estados nacionales.

http://www.mediadb.eu/en/data-base/international-media-corporations.html
3. La creciente competencia comercial en los sistemas de medios. Los consumidores cada vez parecen ser menos.
-
Escasos hábitos de lectura. Un libro al año.
- Dominio de la cultura audiovisual en
detrimento del consumo de prensa.
- La radio informativa es desplazada por
la de entretenimiento.
- La televisión sigue siendo el medio de
mayor penetración, pero transforma
lo que toca en entretenimiento.
- Internet: fuerte competencia.
La circulación de periódicos en el mundo cayó un 0,9 por ciento en 2012, en comparación con 2011, mientras que los ingresos por publicidad cayeron un dos por ciento. Fuente: Asociación Mundial de Periódicos y Editores de Noticias (WAN-IFRA).
Algunas cifras
Los temas especializados suelen atraer nichos de audiencia no cautiva. Generan tráfico y, por tanto, aumenta el valor de la pauta.
Pero hay que ser el mejor en lo que se hace, porque la competencia es demasiada.
634 millones de páginas web
87,8 millones de blogs Tumblr.
17,8 billones de páginas vistas de Tumblr.
59,4 millones sitios de WordPress de todo el mundo.
3,5 billones de páginas web gestionadas por WordPress son vistas cada mes.
Algunas cifras
Entre 2007 y 2012, US$51 mil millones en publicidad abandonaron las marcas tradicionales de medios impresos, según IAB USA.
Esos US$ 51 mil millones + US$48 mil millones (US$ 99 mil millones) se fueron a plataformas digitales....
Pero no migraron a las versiones digitales de los medios impresos sino a lo que Ken Doctor (Newsonomics) llama G.A.F.A. (Google, Apple, Facebook y Amazon)
El 75% de los consumidores de noticias online dicen informarse a través de email y redes sociales .
Pew Research Centre, 2010
¿Qué pasa en Colombia?
Los medios están concentrados en pocos grupos, algunos dedicados sólo al negocio de los medios, pero los más grandes, con participación o propiedad en distintas empresas, de sectores diversos de la economía. Tres grupos, controlan el 57% de lo que la gente oye, ve y lee.
http://www.monitoreodemedios.co/grupos-mediaticos/
Informe del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo, 2015.
Qué medio usa la gente para informarse
Reuters Institute Digital News Report 2015
El Informe
sobre Innovación de The New York Times (2014) admite en sus 97 páginas que los medios tradicionales están perdiendo terreno en la batalla de captar y mantener la atención
del lector frente a los medios nativos digitales.
"Iniciativas de menor envergadura, pero más innovadoras, son capaces de entender y atender las necesidades de lo que antes se conocía como audiencia", Jay Rosen.
Un estudio del Grupo de Investigación de la Comunicación, de la Universidad Miguel Hernández, creo el Ranking de Innovación Periodística:

¿Qué están haciendo los medios tradicionales para salvar su negocio?
1. Los grandes medios le apuestan a la calidad de los contenidos y a encontrar un valor diferencial.
Louis Dreyfus, CEO de Le Monde, tiene como prioridades:
Calidad de los contenidos. Ambientes Premium.
Conocer lo que quiere la gente. Aumentaron 30% la circulación con suplementos de estilo de vida.
Innovación, diversificación.
Inversión en periodistas que sepan contar buenas historias.
Trabajar en video. Club de economía(debate semanal en video)


Guy Crevier, Presidente y Editor, La Presse, Canadá, replanteó el modelo de negocio:
El impreso sólo para los fines de semana.
Periódico para Tabletas.
Experiencias diferentes para los usuarios y anunciantes.
82% de sus ingresos vienen del mundo digital y son mayores que hace 5 años. 

Justin Hendrix. New York Medialab. Facultad de Ingeniería de la U de NY.
Conectar investigadores de las universidades con medios para trabajar en innovaciones y creación de startups.
-Realidad virtual y Realidad aumentada.
http://www.usatoday.com/pages/interactives/cuba360/

Los teléfonos del mañana deberán ofrecer la posibilidad que dan hoy las gafas especiales para VR.

Carlos Guyot, Secretario general de redacción, La Nación, Argentina.

La diversidad es el secreto de la innovación. experimentar. Llegarle a los jóvenes en su propio lenguaje.
Proyecto Muyliebre. Un estilo novedoso.
Juegos. Micropagos.
Premios y reconocimientos si funcionan. Motivan. Premian la nota con más enganche en la semana.
Apuestan al video: Conversaciones en La Nación (entrevistas cortas); Argentina extrema (minidocumentales); Música en la redacción; Cocina en La Nación.

Sasha Koren, directora del Mobile Innovation Lab, Guardian News & Media, EE.UU.

Dedicados solo a investigar (fondos de Knight Foundation) en 5 áreas que serán el futuro:
Cubrimiento en vivo
Notificaciones
Video
Entrega contextual (mejores experiencias de noticias si sabemos dónde está el usuario)
Interacción con los contenidos.  

Algunas cifras
Entre 2007 y 2012, US$51 mil millones en publicidad abandonaron las marcas tradicionales de medios impresos, según IAB USA.
Esos US$ 51 mil millones + US$48 mil millones (US$ 99 mil millones) se fueron a plataformas digitales....
¿Qué están haciendo los medios tradicionales para salvar su negocio?
El presidente del Foro Mundial de Editores, Marcelo Rech, se refirió al “Siguiente nivel del periodismo”, un documento editado por Wan-Ifra, que él espera se convierta en una especie de guía para los editores de 120 países que agrupa la asociación.

¿Qué están haciendo los medios tradicionales para salvar su negocio?
Los grandes medios le apuestan a mantener la confianza de sus audiencias.
Matt Murray, deputy editor in chief. The Wall Street Journal.
Arriesgarse a hacer historias largas y a utilizar el poder del video.
La marca de un periódico depende de que haga un periodismo justo y equitativo.
Toda historia la analizan antes de publicarla, incluso con abogados, para mejorarla. Nada se publica sin verificación.

Erik Bjerager, Director de redacción y Gerente general, Kristeligt Dagblad, Dinamarca.
Hacen anualmente un informe de sus publicaciones y una encuesta de confianza y satisfacción.
Conocen a sus lectores para ofrecer contenidos que puedan interesarles.
Declaran sus consideraciones éticas: qué publican y qué no publican y por qué.
Publican sus fallas y cómo las han rectificado. Transparencia para generar confianza.

¿Qué están haciendo los medios tradicionales para salvar su negocio?
Los grandes medios le apuestan a conocer a sus audiencias para encontrar un valor diferencial.

Greg Barber, Director de Proyectos, Noticias Digitales, The Washington Post:
"La gente más leal es la que encuentra que ofrecemos cosas útiles para su vida. Nuestros lectores mas leales son los del clima. Los estudios dicen que nos leen más, permanecen más tiempo y están dispuestos a colaborar con información".
Hablar con ellos es la manera en que se mantiene la conexión con los lectores. Los usuarios no participan porque sí: hay que propiciar la interacción para que se animen. Podemos darle valor a nuestros medios solo si dedicamos tiempo a nuestras audiencias:
Trust, una plataforma de datos.
Ask, una plaforma para solicitar contribuciones, opiniones, información.
Talk, una plataforma de conversación en vivo. En prueba en este momento.

¿Qué están haciendo los medios tradicionales para salvar su negocio?
Los grandes medios le apuestan a la innovación.
Siguiente nivel del periodismo
:
Recuperar la confianza pública. Recursos como el Código de ética de la Online News association.
Siguiente nivel de distribución:
Mejor experiencia multimedia en disp. Móviles: pluggins de artículos instantáneos de Facebook o Google AMP.
Siguiente nivel del video:
Pensar qué puede hacer la realidad virtual por el periodismo: video 360, realidad aumentada, realidad virtual.
Siguiente nivel de las salas de redacción:
Salas donde video y foto están en el centro, equipos de enganche de audiencia(SEO, Marketing, analistas de datos), equipo de breaking news y equipo de proyectos especiales.
Siguiente nivel en plataformas: motores de búsqueda de noticias y aplicaciones de mensajería:

Historias personalizadas de acuerdo con lo que el usuario haya leído antes.
Siguiente nivel de la narrativa:
Presentar el lado humano de las historias. Multimedia e interactividad.
Siguiente nivel de Engagement:
Crear comunidades. Hablar con los lectores.
Siguiente nivel de modelos:
Periodismo constructivo, que eduque y empodere a las audiencias.
Siguiente nivel de la ética:
Crear normas de publicidad nativas para el mundo digital.
La brecha tecnológica:
Según el Banco Mundial, el total de usuarios de Internet se ha triplicado en una década, de 1000 millones en 2005 a una cifra estimada de 3200 millones a fines de 2015.
Esto haría pensar en mejor información, más empleo, reducción de la brecha por discapacidad, más gobernanza, pero salvo casos específicos, esto no es así:
¿Por qué los dividendos digitales no aumentan?
Casi el 60 % de la población mundial aún no tiene conexión a Internet.
En todo el mundo, alrededor del 21 % de los hogares pertenecientes al 40 % inferior de la escala de distribución de ingresos de sus países no tiene acceso a un teléfono móvil, y el 71 % carece de acceso a Internet.
Aunque tengan acceso a internet, no todas las personas tienen habilidades o conocimientos para sacar un buen provecho a las oportunidades que ofrece el mundo digital.
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