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TCC - Nazário de Souza

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by

Nazário de Souza

on 3 July 2015

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Transcript of TCC - Nazário de Souza

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC PELOTAS/RS

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

Orientando: Nazário de Souza

Orientador: Esp. Rafael Cavalheiro




AS FACETAS DE UM PROCESSO DE GESTÃO:
MARKETING E SEU ENTENDIMENTO NA CONTEMPORANEIDADE, ESTUDO DE CASO DOS CLIENTES PLUGZONE.

Qual o entendimento contemporâneo do marketing na visão de gestores empresariais?
Entender o motivo da complexidade de compreensão do marketing como área.

Apurar diferentes abordagens da gestão em marketing.
Traçar paralelos conceituais do estudo em questão.

Discutir as diferentes percepções acerca do processo de gestão e seu motivo.
Aferir a ligação do marketing com suas tarefas, através de gestores da cidade.
Analisar a ciência dos pesquisadores sobre novas possibilidades do:
Marketing contemporâneo
Marketing Experimental
3.0
Neuromarketing.

Compreender o marketing e suas diferentes abordagens torna-se complexo, tendo em vista a amplitude do estudo e suas vias; sejam elas comunicacionais, administrativas, filosóficas ou sociológicas.

Porém, o mercado cada vez mais exige e necessita de profissionais que usam a gestão coorporativa e o planejamento organizacional como principal aliado em desenvolver um bom trabalho de marketing.


Desta forma, o trabalho em questão traça um paralelo entre as diferentes abordagens do Marketing para constituir um panorama do estudo e, posteriormente, analisar o entendimento da área através de gestores e profissionais.

Roberta Borgonovi
“Já ouvi falar algumas coisas, participei de alguns textos e leituras sobre o neuromarketing, humm, é complexo, não é muito simples, mas mexe com o que vem da neurociência, a área pensante do marketing, não sei te definir exatamente, mas sim já ouvi falar”.
Elias Barz
“Já, mas não estudei o assunto, creio que seja algo relacionada a questões das cores, do cheiro, de tocar mais o produto”.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS


AMBROSIO, Vicente. Plano de marketing passo a passo: Um roteiro prático para lançar com sucesso produtos, serviços e ideias. Rio de Janeiro, Reichmann & Affonso Editores, 1999.

BOGMANN, I.M. Estratégias de Fidelização e suas Implicações Financeiras. São Paulo. Livraria Nobel, 2000.

BRAIDOT, Nestor P. Neuromarketing: Neuroeconomia y Negocios. Espanha. Puertonorte-Sur, 2006.

CAVACO, Nanci Azevedo. Consumismo é coisa da sua cabeça: O poder do Neuromarketing; Rio de Janeiro: Ferreira 2010.

CHIAVENATO, I & SAPIRO, A. Planejamento Estratégico – Fundamentos e Aplicações. Rio de Janeiro. Elsevier Editora, 2004.

DIAS, Sérgio Roberto. Gestão de Marketing. São Paulo: Saraiva, 2003

DOOLEY, R. Brainfluence. Rio de Janeiro. Elsevier Editora, 2012.

GIL, Antonio Carlos; Como elaborar Projetos de Pesquisa; São Paulo: Atlas, 2007

GORDON, lan. Marketing de relacionamento: estratégias, técnicas e tecnologias para conquistar clientes e mantê-los para sempre. São Paulo: Futura, 1998.

KOTLER, Philip. KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall Brasil, 2006

________________ & ARMSTRONG. Gary. Principios de Marketing. São Paulo, Pearson Education, 2003.

________________. Marketing de A a Z; Rio de Janeiro, Elsevier Editora, 2003.

________________. Marketing 3.0; Rio de Janeiro, Elsevier Editora, 2010.

________________. Adminstração de Marketing;. São Paulo, Pearson Education, 2000.
________________. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados; São Paulo, Futura, 1999.

MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing: uma orientação aplicada. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2001. p. 720.

MINTZBERG, Henry. O Processo da Estratégia 9° Edição 2006

PRAHALAD, C.K. A riqueza na base da pirâmide. São Paulo, Bookman, 2005.

__________, RAMASWAMY V. O Futuro da Competição: Como desenvolver diferenciais inovadores em parceria com os clientes. Rio de Janeiro, Campus/Elsevier, 2004.

SAMARA, Beatris Santos e BARROS, José de. Pesquisa de Marketing – Conceitos e Metodologia. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2002.

STONE, Merlin. WOODCOCK, Neil. Marketing de Relacionamento. São Paulo, Littera Mundi, 1998.

VAVRA , Terry G. After Marketig; São Paulo: Atlas, 2007.

Em pesquisa Qualitativa foi perguntado
Qual a relevância do Marketing para os processos de gestão da sua empresa?

Roberta Borgonovi
“Tudo que é pensado, desenvolvido e planejado, deve passar pelo conselho deliberativo que define as prioridades, temos o diretor que é o proprietário do colégio e sem o apoio e decisão dele, nada funciona, porém ele também tem seus braços, no caso o conselho. A abertura sobre os processos de gestão nem sempre parte do marketing, mas pode vir em cima de uma demanda. O marketing está incluído neste conselho deliberativo”.

Elias Barz
“Até na nossa empresa não tem muito, a gente trabalha muito mal isso, nós não temos essa questão de endomarketing, a gente não tem trabalhado bem, falamos do conceito, da parte teórica, mas não que nossa empresa trabalhe assim, algumas coisas a gente não usa e outros que devíamos usar melhor”.

Roberta Borgonovi
“Não, Não saberia te dizer”.
Elias Barz
“Não sei”..
“Sabe o que é Marketing 3.0?
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