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Geert Hofstede

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by

Pablo Farias

on 7 June 2010

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Transcript of Geert Hofstede

Hofstede e as Dimensões Culturais
Introdução

Geert Hofstede é um holandês, nascido em 1928, Mestre em Engenharia Mecânica e Doutor em Psicologia Social






Culture's Consequences

Cultures and Organizations, Software of the Mind: Intercultural Cooperation and its Importance for Survival
Introdução Em 1965 ingressou na IBM como instrutor no departamento executivo internacional de desenvolvimento


Em 1980 realizou um estudo sobre as diferenças culturais existentes em vários países, com o intuito de verificar a importância da cultura nacional na forma de administrar resultado de mais de 116 mil questionários que foram aplicados em 50 países situados em três regiões continentais – África Ocidental, África Oriental e países da língua árabe


Nesse estudo, ele deu ênfase aos principais padrões culturais e suas diferenças transnacionais, baseados nas diferentes formas das pessoas de se comportarem e de reagirem a problemas semelhantes.
Grupo

Felipe Prediger
Hérick Rafael
Jardiclebson Carvalho
Natália Souza
Pablo Farias
Raphael Alcântara
Thiago Mota
Introdução


As dimensões de cultura destacadas pelo autor primeiramente foram:

Distância do poder;
Coletivismo versus o individualismo;
Feminilidade versus a masculinidade;
Aversão à incerteza.

Após novos estudos, o autor incluiu uma nova dimensão cultural as quatro já existentes:

Orientação para o curto prazo versus a orientação para o longo prazo.
As Dimensões Culturais
Globais de Hofstede As Dimensões Culturais Globais de Hofstede

Segundo DERESKY, dada a variedade de culturas e subculturas no mundo, um executivo que pretende ingressar no mercado internacional deve desenvolver um perfil cultural para cada país ou região com que a organização faz ou pretende fazer negócios. Tal perfil é obtido a partir da familiaridade com as variáveis culturais dos diversos locais.


Através de seu estudo, Hofstede buscou analisar de que maneira as dimensões culturais influenciam o comportamento das pessoas nas relações entre as organizações e os países nos quais estavam inseridas
Distância do Poder Distância do Poder

Medida de existência de uma hierarquia entre chefes e subordinados – centralização ou descentralização do poder

Nível de igualdade e participação no acesso às informações e no processo de tomada de decisão
Distância do Poder

Países que possuem uma cultura com alta distância do poder tendem a ter um poder político centralizado e exibir altas hierarquias nas organizações, existindo grandes diferenças de salário e status


Marcus & Gould (2000) asseguram que existem algumas correlações importantes sobre distância do poder: os países com baixa distância de poder tendem a ter maior latitude geográfica, populações pequenas, e/ou maior produto interno bruto (PIB) per capita do que países com alta distância de poder.
Distância do Poder 1. Malásia (104)
2/3. Guatemala/Panamá (95)
4. Filipinas (94)
5/6. Venezuela/México (81)
14. Brasil (69) Distância do Poder

Curiosidade

Diferenças culturais entre fabricantes de aviões
e pilotos sul coreanos.

Influência da Distância do Poder na tomada de decisão,
responsável por provocar erros.
Individualismo versus Coletivismo Individualismo versus Coletivismo

Indica o grau de integração dos grupos de uma sociedade

Quanto mais individualista a sociedade for, menor será o vínculo entre os indivíduos de uma forma geral

Quanto mais coletivista for a sociedade, maior será o vínculo entre os indivíduos, bem como a lealdade aos grupos a que estão inseridos
Individualismo versus Coletivismo

Segundo Hofstede apud Marcus & Gould (2000),uma sociedade pode ser classificada em termos de seu nível de integração, como possuindo uma:

Cultura Individualista

Cultura Coletivista
Individualismo versus Coletivismo

Cultura Individualista:

Tempo
Liberdade
Desafio
Motivações intrínsecas
Forte privacidade
Individualismo versus Coletivismo

Cultura Coletivista:

Educação
Condições físicas
Habilidades
Recompensas intrínsecas
Respeito ao próximo
Individualismo versus Coletivismo

Segundo o ClearlyCultural.com (2010), o país mais individualista de todos na escala de Hofstede: Estados Unidos.

Princípio “American Way of Life”
Individualismo versus Coletivismo 1º - Estados Unidos (91) 4º - Holanda (80)
2º - Austrália (90) 5º - Nova Zelândia (79)
3º - Reino Unido (89) 28º - Brasil (38)
Fonte: site ClearlyCultural.com Grau de Individualismo Fonte: site ClearlyCultural.com Grau de Distância do Poder Masculinidade versus Feminilidade Masculinidade versus Feminilidade

Trata da distribuição dos papéis na sociedade de acordo com o gênero, e de onde mais provavelmente virão soluções para os problemas

Alta variabilidade dos valores masculinos em culturas diferentes

Similaridade dos valores femininos mesmo se comparados em culturas distintas
Masculinidade versus Feminilidade

Principais diferenças entre sociedades masculinas e femininas:

Sociedade Masculina

Competição e agressividade
Forte presença do materialismo
Valorização do poder, força e conquistas pessoais
Masculinidade versus Feminilidade

Sociedade Feminina

Apreciação da modéstia
Redução da agressividade
Menor nível de competição e materialismo
Valorização da qualidade de vida
Orientação voltada à casa e filhos

Masculinidade versus Feminilidade GRAU DE MASCULINIDADE
1º - Japão (95) 4º Venezuela (73)
2º - Hungria (88) 5º - Itália (70)
3º - Áustria (79) 36º - Brasil (49)
Fonte: site ClearlyCultural.com Aversão à incerteza

Mostra o quanto uma sociedade evita ou tolera situações de incerteza ou ambiguidade, e também mostra o nível de busca pela verdade

Culturas com grande aversão à incerteza

Culturas com menor fuga da incerteza
Aversão à incerteza Aversão à incerteza

Culturas com grande aversão à incerteza:

Altas taxas de suicídio, alcoolismo e mortes acidentais
Número elevado de presos per capita
Empresas com regrais mais formalizadas
Foco em ações táticas em detrimento do uso de planos estratégicos
Aversão à incerteza

Culturas com menor fuga da incerteza:

Indivíduos menos rígidos
Pessoas menos avessas e mais preparadas a situações incertas
Maior nível de adaptabilidade
Aversão à incerteza 1º - Grécia (112) 4º - Uruguai (100)
2º - Portugal (104) 5º - Bélgica (94)
3º - Guatemala (101) 22º - Brasil (76)
GRAU DE AVERSÃO À INCERTEZA
Fonte: site ClearlyCultural.com Orientação de longo prazo
versus
orientação de curto prazo Orientação de longo prazo versus orientação de curto prazo

Estudo de Michael Bond (1980)
Diferenças entre os pensamentos orientais e ocidentais
Orientação de longo prazo - maior força de vontade, procuram economizar, ordenam os relacionamentos por status.
Orientação de curto prazo – evitam futuros distantes.

Orientação de longo prazo Fonte: site ClearlyCultural.com 1º China (118)
2º Hong Kong (96)
3º Taiwan (87)
4º Japão (80)
5º Coréia do Sul (75)
6º Brasil (65)
GRAU DE ORIENTAÇÃO DE LONGO PRAZO Análise das Dimensões Culturais em Websites

Marcus & Gould (2000) – estudo analisando os sites originários de diferentes nacionalidades.

A distância do poder
Individualismo versus coletivismo
Masculinidade versus feminilidade
Fuga à incerteza
Orientação de longo prazo versus orientação de curto prazo
Distância do poder

Acesso a informação estruturado elevado ou baixo

Hierarquia de modelos mentais alta ou baixa

Foco em autoridades, certificações, selos oficiais, logos

Destaque para líderes ou cidadãos
Distância do poder

Universidade da Malásia
Índice de distância de poder - 104

Fonte: site da Universidade da Malásia
Distância do poder

Província de Holanda (Países Baixos)
Índice de distância de poder - 38
Fonte: site da Universidade da Holanda Individualismo versus Coletivismo

Motivação baseada na realização pessoal maximizado ou subestimado
Imagens de sucesso através de materialismo e consumismo ou realização de ações polÍtico-pessoais
Foco na juventude e ações ou idosos e experiências
Ênfase no novo e único ou no tradicional e histórico
Individualismo versus Coletivismo

Parque Glacier Bay National Park (EUA)
Índice individualismo versus coletivismo - 91
Fonte: site do Glacier Bay National Park Individualismo versus Coletivismo

Parque Nacional da Colômbia
Índice individualismo versus coletivismo - 13
Fonte: site do Parque Nacional Natural da Colômbia Masculinidade versus Feminilidade

Altos índices de masculinidade

Navegação orientada para a exploração e controle
Resultados rápidos para tarefas limitadas
Atenção adquirida através de jogos e competições
Figuras, som e animações para fins utilitários
Masculinidade versus Feminilidade

Altos índices de feminilidade

Cooperação mútua, intercâmbio e apoio
Atenção adquirida através da poesia, da estética visual e prioridade aos valores unificadores
Masculinidade versus Feminilidade

Woman.Excite (Japão)
Índice de masculinidade - 95
Fonte: site Woman.Excite
Caso Prático: Análise das
Dimensões Culturais
em Websites Masculinidade versus Feminilidade

Excite (Suécia)
Índice de masculinidade - 5

Fonte: site Excite da Suécia Fuga à incerteza

Alto grau de fuga à incerteza

Simplicidade com claras metáforas, quantidade limitadas de dados
Tornar a navegação clara para que os usuários não se “percam”
Modelos mentais que minimizem os “erros dos usuários”
Códigos redundantes (cor, tipografia, som)
Fuga à incerteza

Sabena Airlines ( Bélgica)
Índice de fuga à incerteza - 94
Fonte: site da Sabena Airlines Fuga à incerteza

British Airways (Reino Unido)
Índice de fuga à incerteza - 35
Fonte: site da British Airways Orientação de longo prazo versus curto prazo

Siemens (Alemanha)
Índice de orientação de longo prazo - 31

Fonte: Site da Siemens da Alemanha Orientação de longo prazo versus curto prazo

Siemens (China)
Índice de orientação de longo prazo - 118
Fonte: Site da Siemens da China Conclusão Conclusão

Pequena amostra estatística

Considerar outros elementos para se aproximar mais da realidade

Representação das particularidades das diversas nações
Pergunta
para
Debate Pergunta para Debate

Das dimensões culturais apresentadas por Hofstede, e seus respectivos graus de avaliação referentes ao Brasil, existe algum destes graus que vocês discordem do resultado proposto pelo autor, baseado nos comportamentos que nossa sociedade aparenta ter? Fim
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