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Denominado uno de los “nuevos gurús de la calidad” por la re

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Ronny de Leon

on 2 August 2015

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Transcript of Denominado uno de los “nuevos gurús de la calidad” por la re

Denominado uno de los “nuevos gurús de la
calidad” por la revista Quality Digest, ha sido uno
de los principales pensadores empresariales del mundo en los últimos 20 Años, en especial en
temas relacionados con valor para el cliente,
calidad e impulso del cambio organizativo
mediante la creación de conexiones más amplias y profundas con los clientes.
Es autor de siete libros sobre el tema, varios de los cuales han sido traducidos al español, como
Erase una vez una fábrica
, fábula sobre la calidad o El efecto valor.
Es también autor de siete de los videos de entrenamiento más vendidos y de cientos de artículos y columnas. Ha trabajado con clientes corporativos en decenas de industrias y ha realizado unas 1.500 presentaciones relacionadas con intangibles, seminarios y talleres.
Mucho antes de entrar en el mundo de la consultoría, comenzó su carrera profesional como ingeniero aeroespacial y luego pasó a ocupar cargos corporativos en muy diversas funciones como
el marketing, la atención al cliente, la calidad, el desarrollo de liderazgo y la eficacia organizativa
.


John Guaspari
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