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Shouldice Hospital Limited

No description
by

Nicoll Sanchez

on 4 May 2015

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Transcript of Shouldice Hospital Limited

5P's
Propuesta de Valor
Expand into US
Saturday surgeries
Become digestive specialists
Market education
Open houses
Community engagement
Local media
Print materials
Doctor relationships
Hire 2 marketing professionals
Key Takeaways
Unique service experience that's differentiated

Great place to work: low turnover rate
Must continue internal relationship building

Need to control competition

Need to take expansion opportunities

Efficient & effective operations

Shouldice Hospital Limited
Producto

Hospital especializado en el
Shouldice Método de eliminación de hernia
Plaza

Dos instalaciones básicas:
hospital
clínica

Cocina, comedor, sala de estar abierta, zona de recreo con una sala de billar y el sol, y más
Recommendations
Shouldice Hospital
Fundador
Dr.Earle Shouldice
Actualmente
salas de operaciones
especializadas
5
7 000
reparaciones de hernia
todos los años
89
camas
EL MÉTODO DE SHOULDICE
Debido a la escasez de camas de hospital, Shouldice comenzó su propio hospital.
Sólo hernias abdominales externa
Procedimiento operativo sencillo.
Duración 45 minutos
Experiencia centrada en el cliente
Algunos pacientes ven como unas vacaciones de 3 días

Alentado a:
ejercicio
socializar
Explorar los locales

de los pacientes de los EE.UU.

provincias distintas de Ontario y Países europeos
Experencia de los pacientes
$ 111 hospitalización por día (x4)
$ 450 tarifa quirúrgica
Cargo de $ 60 cirujano asistente
$ 75 anestésico

$ 954 sin anestesia
$ 1029 con anestesia
Precio
Promoción
Boca a boca
Los servicios gratuitos a clero y los padres de los pacientes infantiles
Chequeos anuales gratuitos para alumnos
Persona
Las personas que tienen una hernia en su mayoría hombres
Por lo general mayores de edad
Clase media

Evidencia Física
58% dijo que el hospital no parecía un hospital
86% consideró el hospital atendido por ellos como una persona
PERO considerada como una cirugía simple
Proceso
diferencia frente a otros hospitales
4 días frente a 5-7 días
Horarios detallados de pacientes

Análisis FODA
Fortalezas
Servicios únicos y especializados
Precio razonable
Centrada en el cliente
"En casa" / "3 días de vacaciones"
Baja rotación de los empleados
1% de los pacientes son médicos

Debilidades
Threats
Competitors such as the Canadian Hernia Clinic

Having other facilities wrongfully copy the Shouldice Method

Seasonal effects
Summer vacation
Heavy winter weather
Oportunidades
US Expansion

Saturday operations

Expand services

Increasing market education


"Bread y Butter" percepción
Sólo un hospital en Canadá
Difícil para ampliar los servicios ya tan especializado
42%
2%
Shouldice Hospital de éxito
reparaciones más de 6.800 hernias en un año a partir de un nivel de experiencia y una experiencia sin igual en todo el mundo.

Su programa completo e integral de recuperación promueve la curación y un rápido retorno a las actividades normales.
Segmento de mercado estrecho
Inaugurado en 1945
Actualmente
http://www.shouldice.com/patient-stories.aspx
Pagina web
Redes Sociales
https://www.facebook.com/pages/Shouldice-Hospital/117798301609845?fref=ts
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