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MARKETING DIGITAL

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by

Andrés Mtz

on 19 May 2014

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Transcript of MARKETING DIGITAL

Procedimiento para desarrollar una campaña de Marketing Digital
MARKETING
MARKETING DIGITAL

Mitos sobre el Marketing Digital
¿Qué debo medir en mi plan de marketing digital?
Valores numéricos que te indiquen el rendimiento de lo que estás haciendo en tu estrategia de marketing.
CONSIDERACIONES PARA EL PLAN DE MARKETING DIGITAL
Cambios positivos originados a partir del marketing digital
MARKETING
Proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros. (Armstrong, 2003, p.5)
MARKETING DIGITAL
"la promoción de productos o marcas mediante varias vías de medios electrónicos. Los medios que pueden ser usados como parte de una estrategia de mercadotecnia digital de un negocio puede incluir esfuerzos de promoción vÍa internet, social media, teléfonos móviles, billboards electrónicos y también mediante la televisión y la radio”.
MARKETING DIGITAL
DEFINICIONES
Diccionario de Negocios

Base de contenidos
Distribuir a las Redes Sociales
Conviértete en un Community Manager
La gestión de las comunidades en línea exige un enfoque de dos vías: Responder a las preguntas del cliente y proporcionar nueva información.
Utiliza una aplicación de administración de medios
Una forma de minimizar tu inversión de tiempo y aumentar la eficiencia es mediante el uso de una aplicación de gestión de medios de comunicación social.
“refiere a diferentes técnicas promocionales enfocadas a alcanzar clientes mediante vías tecnológicas. El marketing digital tiene una extensa selección de servicios, productos y técnicas de mercadotecnia para la marca, que generalmente usan el internet como el principal medio promocional, en adición a la TV y la radio tradicional".
ENCICLOPEDIA VIRTUAL
UTILIDAD
Las marcas deben centrarse en las necesidades e intereses de los clientes y posibles clientes en lugar de los suyos y producir contenidos que reflejen esa forma de pensar.
Análisis de la situación
¿Cómo está posicionada la marca?
¿Cuáles son sus características específicas?
¿Cuáles son sus principales ventajas y desventajas con respecto a la competencia?
¿Qué busca la empresa?
Objetivos
¿Cuáles son los objetivos a corto, mediano y largo plazo de la compañía en los medios digitales?
calidad del contacto, servicio al cliente, posicionamiento de la marca en el mundo digital, cantidad y tiempo de visitas, etc.
Estrategia a seguir
¿Cómo alcanzamos los objetivos propuestos?
En base a una segmentación adecuada para la marca y los espacios para generar visibilidad y contactos, se diseña el plan eligiendo las herramientas que convengan más.
Tácticas
Evaluación
Elección de herramientas para medir los resultados de las acciones realizadas para poder mantener el control de la estrategia. Aquí es importante incluir el concepto de “flexibilidad” y no aferrarse sólo a la idea inicial.
Plan de marketing digital
...posicionamiento en los buscadores, establecer el liderazgo, generar una mayor conciencia de marca y fortalecer los vínculos existentes con tus clientes.
La elección de los medios y herramientas correctas que nos permitan cumplir con el objetivo propuesto.
No todo es Facebook
Conjunta tus publicaciones
Una forma cada vez más popular de la mercadotecnia de contenidos es la la práctica de la compra de componentes de información de terceros que puedes compartir con tus redes .
Únete a la revolución del Hashtag
Hashtags son las tendencias y funcionan muy bien en Twitter , Instagram y Vine.
Cifras
En México existen 52 millones de usuarios de internet; 38 millones de computadoras; 100 millones de teléfonos móviles; y 5 millones de consolas de video.
(Foro IAB Conecta, 2013)
“la web ya no es un medio publicitario, es una herramienta fundamental para crear nuevas estrategias de marketing y llegar mejor al target”.
La tecnología aplicada al marketing digital permite que nos acerquemos a más personas, a gente de todos lados, en todas partes del mundo
La comunicación con el consumidor es más directa, el cliente confía más en las empresas pero a la vez es más exigente
El marketing digital es espacial, no lineal: investigación de mercado. desarrollo de producto y retroalimentación del cliente
Las promociones digitales llaman más a la razón que a las emociones.
Las promociones digitales generalmente no son intrusivas. Tienen la posibilidad de evitarlo con facilidad
INTERNET
Relaciones duraderas y fieles
Marketing Digital
Es muy caro
El marketing digital, más que grandes cantidades de inversión, requiere tiempo, esfuerzo y mucha creatividad.
Es posible crear enganche en Facebook y en Twitter si tus contenidos son interesantes y de calidad, sin siquiera invertir un solo peso.
Es muy sencillo
Para una estrategia de marketing digital se necesita invertir tiempo, una personalidad tolerante y paciente, amable, ser diplomático y conocer perfectamente al target, además de tener una relación casi de tiempo completo con la computadora.
Hay que ser virales
Las ventas aumentarán cuando aumente el tráfico
Primero hay que ganarse la confianza del cliente, darle valor a la marca. Considerando que la competencia es bastante, debes tomar en cuenta que los clientes deben familiarizarse completamente contigo antes de decidir que te darán su dinero. Es cosa de paciencia.
1. Lo referente a las visitas: número de visitantes únicos, páginas vistas y tiempo medio de la visita.
2. Tráfico orgánico
3. Porcentaje de visitas que recibes en las páginas y se van sin permanecer.
6. La conversión de tu PPC (Page per Click)
4. Ratio de conversión, es aquel que tienes que comparar entre el numero de visitas y numero de clientes y ventas reales que obtuviste por este medio.
Si nos concentramos solamente en crear contenidos que se hagan virales no sólo nos llevaremos más decepciones de las que podremos soportar, sino que obstaculizaremos nuestra propia creatividad, que nos podría llevar por caminos inesperados y exitosos. No todo lo que engancha, es viral.
Conocer al consumidor
Aún cuando creas que tu target no es digital, investiga, lee y observa la forma en que consume medios, y pregúntate si no tendrías que empezar a construir hacia otros puntos de contacto y otras formas de comunicación. Voltea a los móviles y capitaliza la interconexión de medios
Pensar en contenidos
Un buen contenido logra fans, suscriptores apasionados y motiva a que la gente piensa, sienta y actúe de otra manera según los objetivos de negocio y comunicación.
Compromiso
Se consciente de la responsabilidad y la riqueza informativa, mantén los ojos y la mente bien abierta para ajustar y fortalecer tu estrategia. Disfruta el gran laboratorio de research que representa el mundo online, aprende y acciona.
8. Número de interacciones en redes sociales, desde los likes de Facebook, RT en Twitter, comentarios, todo tipo de respuesta de tus seguidores y/o clientes o prospectos.
Desarrollo de estrategias
5. Links externos que hicieron que llegaran a tu página web.
7. El costo de tu registro en la red o al abrir por primera vez tu página web.
consideraciones
“Lo que los consumidores realmente quieren son productos, comunicaciones y campañas de marketing que deslumbren sus sentidos, toquen su corazón y estimulen su intelecto”. (Armstrong, 2003, p. 8)
Bibliografía
• Armstrong G., Kotler P. (2003). Fundamentos de Marketing. México: Pretince Hall.
• Bishop B. (2000). Marketing estratégico para la era digital. México: Compañía Editorial Continental.
Sitios web
www.merca20.com
www.amipci.org.mx
www.cursos-communitymanager.es
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