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Sector Servicios Cadena Productiva Hotelera

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by

Jenny Cardenas

on 28 May 2013

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Transcript of Sector Servicios Cadena Productiva Hotelera

Jennifer Katherine Cárdenas Pachón

Mayerline Pabón Caicedo

Angie Lorena Rodríguez Caicedo

INTELECTUALES SECTOR SERVICIOS
CADENA PRODUCTIVA HOTELERA PERSONAL OCUPADO 4,1% INGRESO REAL 3,8% 46% PIB NACIONAL CARACTERIZACIÓN
SECTOR SERVICIOS Código CIIU
(5511) CARACTERIZACION CADENA PRODUCTIVA HOTELERA PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA DE LA CADENA PRODUCTIVA HOTELERA Visión
tecnológica Crecimiento
anual del sector Crecimiento
poblacional JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN CADENA HOTELERA OBJETIVOS Clientes
Internos Proveedores ANALISIS INTERNO
MICROENTORNO Clientes MATRIZ PEST Teoria Neoclasica Teoría Clásica Tendencias administrativas Relaciones
Humanas Misión: Nuestra misión como hotel es brindar siempre el mejor de los servicios, siempre con la mejor calidad ya que nuestros clientes es nuestra prioridad, hacerlo sentir en un ambiente de comodidad, tranquilidad y seguridad para su estadia.
Visión: Es para nosotros una meta más que nos exige el siempre estar actualizados, contar con los mejores servicios y llegar a adquirir la categoría de 5 estrellas para obtener la satisfacción de que nuestros clientes estén totalmente satisfechos al instalarse en nuestro hotel.
Valores: Nuestros valores son exigencias diarias tales como el Orden, la Limpieza, Puntualidad, Responsabilidad, Honradez, y Amor al trabajo, lo cual nos forma como empresa de calidad dispuesta a servir a todo tipo de huésped. HOTEL
ABC 7 AVENIDA ESTRATEGIA ACTUAL SUBSECTOR HOTELERO AREAS
FUNCIONALES CADENA DE VALOR CINCO FUERZAS DE PORTER METODO DE INVESTIGACION TIPO DE ESTUDIO DESCRIPTIVA FUENTES DE INFORMACION POBLACION Y MUESTRA DISEÑO METODOLOGICO OBJETIVO GENERAL OBJETIVO ESPECIFICO ANALISIS EXTERNO O MACROENTORNO DEMOGRAFICO ECONOMICO TECNOLOGICO AMBIENTAL POLITICO-LEGAL PROCESO ADMINISTRATIVO PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL PEYEA ESCENARIOS FUTUROS ESCENARIO ESTABLE ESCENARIO POSITIVO ESCENARIO NEGATIVO NORMATIVIDAD SALUD OCUPACIONAL PROCESOS
Y
TIPOS DE MERCADO PERFIL DEL CLIENTE ELEMENTOS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
MEZCLA DE MERCADO MERCADO OBJETIVO TAMAÑO MUESTRA

FUENTES E INSTRUMENTOS
DE RECOLECCION CADENA DE ABASTECIMIENTO PROVEEDORES ESTRATEGIA PROVEEDORES CLASIFICACION
SERVICIOS HOTELEROS
NORMATIVIDAD NIC Y NIFF IVA RETENCION EN LA FUENTE TIPOS DE CONRATO GRACIAS
POR SU
ATENCION
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