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Plan de Marketing

Final
by

nicolas quiroga

on 13 May 2014

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Transcript of Plan de Marketing

Segmentación
Posicionamiento
Plan de Marketing
Entrega Final
Propuestas fallidas
* Caja vecina Banco Estado

* Sistema delivery de pan

* Contratación de personal extra
¿Qué Hace?
Venta de abarrotes
y
bebidas alcohólicas
¿Cómo lo hace?
Venta directa en el local
El negocio
Plan de acción
Las P's
Entorno y
Competencia

Abarrotes y Botillería DOAL
PEST
Ubicación
Circunvalación las terrazas
intersección Valle Nevado
Ventas
Objetivos

Existe una estabilidad política, lo que se traduce en estabilidad general para el negocio
Político
Económico
Está ubicado en un sector con gente de buena situación económica, con mucho poder adquisitivo.
Socio-cultural
La comunidad de San Carlos de Apoquindo está creciendo rápidamente, por lo que tiene una gran oportunidad de aumentar su demanda.
Tecnológico
Se puede utilzar las nuevas tecnologías para aprovechar más aun el negocio, como pedidos por internet, Caja Vecina etc
Factores Críticos
* Abastecimiento y Mantención del lugar
* Cobertura y cumplimiento en plazos
de entrega
* Agilidad y responsabilidad en el cobro
* Horario Día
* Horario Noche
* Dueñas de casa

*Asesoras del Hogar
- Viven cerca

- Necesidades de ultimo minuto
* Horario Día
* Horario Noche
* Jóvenes
- Comprar Alcohol, cigarros...
* Atención rápida
y
personalizada
"Optimiza el tiempo de los clientes"
* Categoría
de
Productos
"Ofrecer productos que con frecuencia son demandados por los
jóvenes a la hora de comprar"
Distribución
Producto
Precio
Personas
Promoción
Procesos
Total estimado $15.000.000

Diario promedio $500.000
Método
Análisis comparativo
Observación otros locales de abarrotes y botillería.
Análisis Boletas
Adquirir boleta al comienzo y termino del día.
Fidelizar clientes
Aumentar número
de ventas
"Oferta más completa y personalizada"
"Amplia oferta y rapidez en el
servicio"
200 boletas diarias
$2.500 promedio precio
Estimado
Amplia oferta
Día
Noche
Verano
*

Bebidas y helados
Invierno
* Galletas y pan
*

Bebidas alcohólicas

*

Gaseosas

* Cigarrillos
Conclusión
* Interés por eliminar venta
de conservas, aumentar
participación de botillería y
otros productos
* Sector Botillería
* Aumentar sector botillería

* Ordenar productos de manera vertical

* Actualizar precios y mejorar visibilidad
Vs
Similares
Vs
Supermercados
* Big John y kiosco no hay mayores
diferencias en precio
* Diferencias alrededor de un 20% más caro
Ej. Papas Lays 250gr
$1.211 (Lider) Vs $1.500 (Doal)
23%
Ej. Pisco Alto del Carmen 750cc
$3.800 (Lider) Vs $4.500 (Doal)
18%
* Propuesta para cambiar la actual Fachada
del local en cuanto a carteles y promoción
Muy Pobre
* No quiere ayudantes
* Mejorar el sistema de atención(rapidez y calidad), principalmente en horario punta ya que debido a las grandes filas que se hacen provoca que algunos clientes desistan de su compra.
Malas experiencias en el pasado
* Administrado y atendido
por las dueñas
Tips para mejorar la calidad y
rapidez del servicio
Sistema delivery
de frutas y verduras
Sistema delivery
botillería
Cambiar Lay-out
interno del local
Horario noche
Un día a la semana
* Cambiar orden de los productos de
manera horizontal a vertical


*Eliminar productos en conserva para
dar espacio a productos de botillería
Redecorar el frontis del local
Zona delivery
Presupuesto
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