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ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

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Reinaldo Garcia Baquero

on 20 July 2014

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Transcript of ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

¿Qué es APO?
Características de la APO
Elementos
Evaluación
Proceso
Los programas de APO más efectivos comparten los siguientes elementos:
A
P
O
dministración
bjetivos
or
Adhesión al programa
Administradores y
subordinados
Fijan de objetivos

Evalúan el progreso en la obtención de objetivos
Establecimiento de metas en el más alto nivel
Se determinan estratégias, objetivos y se fijan metas.
Toda la organización se enfoca en alcanzar los objetivos organizacionales.
Metas individuales
Participación en el establecimiento de objetivos
Autonomía en la realización de planes
Evaluación del desempeño
Es muy importante
Cada administrador y subordinado debe tener bien definidos sus objetivos y responsabilidades.
Cada uno puede planear mejor cómo alcanzar sus metas.
Varía enormemente
Extremos
Participan con su presencia
Absoluta libertad en la fijación de propios objetivos
Lo ideal
Participación conjunta
Cada miembro de la organización cuenta con amplia libertad de elegir los medios a emplear para cumplir con los objetivos.
Sin


de superiores o inmediatos
intervención
Reuniones periódicas entre administradores y subordinados.
Problemas que existen
Tomar acción para la solución
PRIMERAS IDEAS DE LA APO
La administración por objetivos APO surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido.
Este enfoque lo planteó por primera vez en su libro "La práctica de la administración" publicado en 1954.

Insistía en que los administradores y los miembros de equipo de trabajo fijaran sus propios objetivos.
Sugirió que los administradores en todos los niveles deben ayudar a fijar los objetivos de aquellas personas que ocupan niveles más altos.
PETER DRUCKER
Pensador más influyente del mundo en el campo de la administración de empresas.
(1909-2005)
Creía que el superior debía trabajar con sus subordinados para fijar metas las cuales les permitiría ejercer el control y manejar sobre estos su propio desempeño laboral.
DOUGLAS MC GREGOR
1906-1964
Conjunto formal de procedimientos que comienzan con los establecimientos de metas y procesos hasta llegar a la evaluación de desempeño.
CONCEPTO
Se realiza la planeación de un proceso mediante el cual los objetivos se pasan de nivel a nivel en la organización.
Convertir los objetivos organizacionales en específicos tanto para las unidades organizacionales como para los miembros individuales.
OTRO FACTOR CLAVE
de todos los miembros de la organización.
Insistencia en la participación
ACTIVA
El subordinado, después de consultar con su superior, define los objetivos para el siguiente ciclo, sin olvidar las expectativas del ciclo anterior y las futuras.
1
El supervisor y el subordinado llevan a cabo juntas.
2
Los participantes establecen los objetivos.
3
El supervisor, después de consultar con su subordinado, establece criterio para evaluar la consecución de los objetivos.
4
5
6
7
Se acuerdan fechas para revisar los programas parciales.
El supervisor y el subordinado hacen las modificaciones necesarias en los objetivos originales.
El superior hace la evaluación final y celebra con el subordinado una sesión de asesoría y motivación.
• Humaniza y hace más justo el proceso de evaluación.
Programa de APO eficaz

Gerente y subordinado participan en la formulación de los objetivos y ponerse de acuerdo sobre la naturaleza de la evaluación del desempeño.
La APO debe verse también como un motor para cambiar el sistema, no solo como un proceso de evaluación.
Problemas y retos de la APO
Demasiado papeleo
Se fijan demasiado en los objetivos y se producen confusiones.
Se aplica a la fuerza en puestos en los que es extremadamente difícil establecer objetivos.
Se insiste demasiado en el corto plazo.
Los objetivos originales nunca se modifican.
La APO se usa como medio de control dirigido que en vez de motivar, intimida.
VENTAJAS
• Le Permite al empleado sentirse útil.

• El empleado siente el apoyo del nivel Supervisorio.
• Tener una Planificación Estratégica blindada con Objetivos que centralizan el aporte de todos.
• Mejora notablemente la comunicación y flujo de información entre los Supervisores y Supervisados.
• Garantiza que todos los empleados conozcan la Misión, la Visión y la Planificación Estratégica de la empresa.
Objetivos generales de la organización
Objetivos de las divisiones
Objetivos de los departamentos
Objetivos de las personas
¿Realmente da buenos resultados la APO?
Investigaciones en
U. de Kentucky
General Electric
Purex
La APO puede mejorar la planeación y el desempeño administrativo
pero
requiere de mucho esfuerzo y tiempo
establecimiento de metas específicas
retroalimentación sobre el desempeño
participación
para tener
ÉXITO
Superación del desempeño
1
2
3
Conclusiones
Mejor desempeño
Retroalimentación a tiempo
Participación en la fijación de metas
Niveles más altos de desempeño
Diana Lucia Ayala Castiblanco
Dumar Alfredo Castillo Pava
Julie Viviana Sánchez Nieto
Luz Adriana Mancipe Bonilla
Reinaldo García Baquero
CEVITH, Jhon Iván. Administración de Recursos Humanos. Edit. Mc Graw Hill. Págs. 277-279.

FREEMAN, Edward. Administración. Quinta Ed. Edit. Prentice Hall. Págs 247-250.
Bibliografía
¡No se debe confundir Objetivo con las tareas o acciones necesarias para conseguir los objetivos!
SI ES OBJETIVO : Reducir el gasto de teléfono en un 10 %
NO ES OBJETIVO: Supervisar el trabajo del PAS a su cargo
Objetivos CUANTITATIVOS: expresan la cantidad a conseguir que se plantea como estándar.

Reducir en un 20 % el porcentaje de abandono de los alumnos de primero durante el curso 2005-06, para mejorar su rendimiento académico.
Matricular el 100% de estudiantes en 2 semanas, desde la apertura de plazo, para mejorar la satisfacción de los alumnos.

Objetivos CUALITATIVOS: expresan lo que se deberá conseguir.

Elaborar un plan de captación de estudiantes, aplicable el curso 2005-06, para mantener la demanda de las carreras.
Elaborar un estudio de la inserción laboral de los egresados del Centro, antes de febrero de 2006, para mejorar el proceso formativo.
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