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CRM SPA

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Transcript of CRM SPA

CRM SPA Soluciones 360° adapta el CRM a su empresa personalizando logos, pagina de ingreso, campos para que la solución se adecue mas a sus necesidades.

Personalización Del Ingreso Y Logo

Se personalizará el ingreso y el logo para darle un aspecto corporativo. .
Clientes:
En este modulo se realiza la creación de los clientes (Persona Natural – Persona Jurídica), conocer su actividad económica, teléfonos de contacto, e-mail. Estos datos serán guardados de forma automática lo que le permite tener esta información a la mano en el caso de requerirla. Calendario de actividades: esta herramienta le permite organizar un día a día
de sus actividades tanto pendientes como las que ya se realizaron.  PROCESO DE VENTA:

La configuración general del sistema le permite registrar las características de las ofertas comerciales con características muy puntales como lo es el precio, la fecha, hora a su vez generar en el sistema las posibles oportunidades. Convirtiéndose en una herramienta estratégica.

INICIO: Este modulo le permite ver toda la gestión con los clientes desde llamadas, reuniones, tareas y los pendientes de cada uno. Además le permite conocer los comportamientos de estas acciones en forma estadística por medio de gráficos. PQR:
Manejo de casos (PQR) presentados por el cliente, asignaciones a los diferentes usuarios del sistema y notificaciones de respuesta para cada cliente.
Controla las incidencias reportadas bajo los procesos internos de la compañia Reservaciones:
El módulo de reservaciones facilita el agendamiento de los diferentes servicios/recursos físicos del SPA. Permitiendo la configuración de cupos en los diferentes horarios y fechas que se manejan evitando que en el momento de la reservación hayan varias citas en el mismo horario. OPORTUNIDADES:
Este modulo contiene las características de los servicios, forma en que va a realizar, bonos o descuentos que se entregaran y el estado del negocio
Adicional los clientes realizan una evaluación del servicio entregado, lo que permite la toma de decisiones y estrategias de mejoramiento.

Realiza las cotizaciones en formato PDF, genera de forma automática descuentos. La impresión contiene la imagen corporativa del SPA y los detalles del servicio. Administración de sedes:
La configuraron le permite agenda cada una de las sedes de acuerdo a la disponibilidad de cada una de las cabinas. De cuerdo a la necesidad del cliente con el fin de brindarle un mejor servicio.
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