Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Todo el mundo se esta uniendo a esta gran iniciativa...

No description
by

Gob mx

on 25 November 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Todo el mundo se esta uniendo a esta gran iniciativa...

Todo el mundo se está uniendo a esta gran iniciativa...
¡Sólo faltas tú!
Estrategia de colaboración a la Ventanilla Única Nacional de Trámites y Servicios
En qué consiste identificar el inventario de trámites y servicios
Inventario de Trámites y servicios
Permite identificar el universo completo de trámites y servicios que el Estado o Municipio pone a disposición del ciudadano y priorizar su implementación a la Ventanilla Única de acuerdo a su impacto y relevancia.
¿En qué me ayuda?
¿Qué debo hacer?
Ubicar a todas las dependencias del Estado y Municipio e identificar sus trámites con una clave
Priorizar los trámites según su impacto y relevancia
Configurar equipos de trabajo en las dependencias del Estado y Municipio con los siguientes perfiles:
Tomador de decisiones
Experto funcional del trámite
Experto legal
Experto de sistemas
Gestor del cambio
¿Qué herramientas tengo?
Matriz de priorización
:
Evalúa los trámites de acuerdo a ciertos criterios de impacto y relevancia, proponiendo un orden para abordarlos en la Ventanilla Única.
Especificación de los perfiles para configurar el equipo de trabajo
: Apoya a orientar a las instituciones en la elección del personal, proporcionando la descripción del rol y características deseables a cumplir para cada perfil.
Para integrarse a la Ventanilla Única Nacional es necesario seguir los pasos que se muestran a continuación:
Paquete de herramientas

Recabar información de trámites
Permite recabar información de los trámites en diferentes ámbitos, que será utilizada para mostrar al ciudadano mayor información de los mismos, así como para generar las cadenas de interoperabilidad y la estrategia de digitalización.
Catálogo de trámites y servicios
:
Recaba información de los trámites de la dependencia, de forma sencilla, en diferentes ámbitos, datos generales, a quién va dirigido, nivel de digitalización actual, documentos y datos de salida y entrada al trámite, entre otros de utilidad, para consolidar un catálogo con la suficiente información.
¿En qué me ayuda?
¿Qué debo hacer?
Los expertos funcionales del trámite proporcionan toda la información relacionada a los mismos en la matriz, con apoyo de los manuales de llenado y el soporte de la Coordinación de Estrategia Digital Nacional.
¿Qué herramientas tengo?
Ilustrativo
Optimizar trámites
Identifica áreas de mejora en el trámite, con la finalidad de reducir cargas administrativas y con ello incrementar la eficiencia y la calidad de los servicios otorgados a la ciudadanía.
Herramienta de optimización
:
Permite identificar mediante preguntas técnicas y legales relacionadas al trámite, la aplicación de diferentes criterios de optimización y ubicar los planes de acción propuestos por las dependencias para optimizar los trámites de acuerdo a dichos criterios.
¿En qué me ayuda?
¿Qué debo hacer?
Los expertos funcionales y legales del trámite, responden preguntas relacionadas a los mismos, cuyas respuestas serán utilizadas para evaluar la aplicabilidad de los criterios.
Los expertos funcionales deben colocar un plan de acción a nivel general, que permita identificar a grandes rasgos y mediante acciones concretas, los pasos necesarios para implementar los criterios de optimización en el trámite.
¿Qué herramientas tengo?
Agrupar trámites con respecto de Hechos Vitales
Permite ordenar los trámites de la dependencia de acuerdo a los momentos del ciclo de vida del ciudadano o la empresa, y con ello, hacer más fácil y rápida la búsqueda de los trámites para el usuario.
Los expertos funcionales del trámite, responden preguntas relacionadas con el ciclo de vida del ciudadano o la empresa, cuyas respuestas serán utilizadas para ubicar a los trámites en el Hecho Vital que les corresponde.
¿En qué me ayuda?
¿Qué debo hacer?
¿Qué herramientas tengo?
Agrupar trámites de acuerdo a familias
Permite ordenar los trámites de la dependencia de acuerdo a diferentes temas relacionados al objetivo de los trámites, por ejemplo: salud, medio ambiente, educación, y con ello facilitar la búsqueda de los mismos al ciudadano.
Guía de Familias de Trámites
:
Permite identificar, mediante preguntas sencillas asociadas al objetivo de los trámites, el tema y subtema que abordan. Y con ello, determinar la familia que les corresponde.
¿En qué me ayuda?
¿Qué debo hacer?
¿Qué herramientas tengo?
Estandarizar trámites de acuerdo a procesos
Los expertos funcionales del trámite, responden una serie de preguntas relacionadas al trámite para ubicarlo en el macro-proceso, proceso y subproceso correspondiente.
Identificar en conjunto con la Coordinación de Estrategia Digital Nacional los estados específicos del trámite.
Mapear los flujos de procesos correspondientes a los trámites de la dependencia.
Catálogo de procesos
:
Identifica la totalidad de macro-procesos, procesos y subprocesos relacionados a los trámites.
Metodología de modelado
:
Proporciona las plantillas y metodología para realizar el mapeo de los procesos utilizando Business Process Modeling.
¿En qué me ayuda?
¿Qué debo hacer?
¿Qué herramientas tengo?
Ilustrativo
Cadenas de interoperabilidad y digitalización
Las cadenas de interoperabilidad permiten identificar la relación completa de trámites previos y posteriores a nivel dependencia e interdependencia, con la finalidad de identificar medidas de optimización a nivel global.
¿En qué me ayuda?
La interdependencia mostrada en las cadenas permite:
Identificar requisitos o datos solicitados más de una vez, susceptibles de eliminar
Identificar las interacciones entre una dependencia y otra
Ubicar el panorama completo de trámites a realizar por el ciudadano paso a paso


Las cadenas se generan para tener la visión completa de los trámites del Estado o Municipio y utilizan todas las herramientas rellenadas en fases anteriores:
Catálogo de trámites de servicios
Herramienta de optimización
Guía de Hechos Vitales
Guía de familias de trámites
Catálogo de procesos
Digitalización
Del análisis realizado a las cadenas de interoperabilidad, surgirán acciones que permitan optimizar de manera integral los trámites.
Identificando claramente un nivel de madurez tecnológico para cada trámite, de modo que se realice lo necesario para integrarlos a la Ventanilla Única Nacional de Trámites y Servicios
¿En qué me ayuda?
Acciones de digitalización:
Implementar el uso de firma electrónica
Implementar pagos electrónicos
Implementar disponibilidad de Webservices
Verificar conexiones con otros sistemas
Implementar mecanismos para la recepción de solicitudes sólo de forma electrónica
Identificar conexiones con otros sistemas

Ilustrativo
Requisitos para integrarse
Participar en la
agenda común de mejora regulatoria
a través de la firma de convenio con COFEMER.
Ley de aplicación estatal y municipal que reconozca en la entidad el uso de la
firma electrónica
.
Integrar sus registros de trámites y servicios al
Catálogo Nacional
, por medio de la metodología proporcionada por la Coordinación de la Estrategia Digital Nacional y COFEMER.
Conocer, capacitarse e implementar los
estándares de interoperabilidad
proporcionados por la Coordinación de la Estrategia Digital Nacional y COFEMER.
Crear el marco jurídico idóneo para que el
gobierno electrónico
sea posible en la localidad. Por ejemplo: Modificaciones al reglamento del registro público de la propiedad y comercio, reglamento al registro civil, ley del notariado, código civil y de procedimientos civiles, ley del procedimiento administrativo, entro otras.
Opciones de colaboración
Sumarse al proyecto en su totalidad
, de la misma forma que se está haciendo con las Dependencias de la Administración Pública Federal, los Estados y Municipios que así lo soliciten serán incorporados al proyecto y asumirán todas las etapas: inventario de trámites, recopilación de información, optimización, interoperabilidad, etc.
Elegir una serie de servicios unitarios
, por ejemplo; Firma electrónica, Interoperabilidad, Optimización, etc.
(Combinable con cualquiera de las otras 2) La COFEMER y la Coordinación de la Estrategia Digital Nacional
prestarán asesoramiento técnico y jurídico
a los gobiernos estatales y municipales, indicándoles cómo armar el plan de digitalización, cómo presentar un proyecto para poder acudir a bajar fondos ante las Entidades Competentes, cómo redactar la Ley de Firma Electrónica, etc.
Opción 1
Opción 2
Opción 3
Los expertos funcionales del trámite, responden preguntas relacionadas con el objetivo de los trámites, cuyas respuestas serán utilizadas para ubicar a los trámites en la familia que les corresponde.
Inventariar trámites y servicios
Recabar información de cada trámite
Optimizar trámites
Agrupar trámites según hechos vitales
Agrupar trámites según familias
Estandarizar procesos
Integrar cadenas de interoperabili-dad
Digitalizar
?
¿Cómo puedo integrarme a la Ventanilla Única Nacional de Trámites y Servicios?
En qué consiste recabar información de los trámites para generar el catálogo de trámites y servicios
En qué consiste optimizar trámites
En qué consiste agrupar trámites de acuerdo a Hechos Vitales
Guía de Hechos Vitales
:
Permite identificar, mediante preguntas sencillas asociadas al trámite, si el trámite es aplicable a un ciudadano o empresa y posteriormente ubica el momento en el ciclo de vida de los mismos en los que es necesario realizar el trámite, por ejemplo: "Entraré a la escuela", ""Me voy a casar", "Tendré un hijo", "Compraré una casa", etc.
En qué consiste agrupar trámites de acuerdo a Familias
En qué consiste estandarizar los trámites de acuerdo a procesos
Identifica el esquema de procesamiento que siguen trámites del mismo tipo (por ejemplo: registros, cancelaciones, autorizaciones, etc), con la finalidad de ubicar claramente los estados por los que pasa el trámite y poder mostrar al ciudadano el estatus de sus trámites en línea.
En qué consisten las cadenas de interoperabilidad y la estrategia de digitalización
Y de todo esto... Qué beneficios tengo
Obtendrás beneficios en diferentes frentes
Mejorar
la percepción ciudadana
Al interior de la institución...
Contar con un
panorama completo
de los trámites y servicios ofrecidos al ciudadano
Estar
acompañado
durante todo el proceso de optimización y digitalización por expertos



Ahorrar tiempo
en la digitalización al tener una guía clara y apoyo en la ejecución
Ahorrar recursos
del Estado o Municipio al utilizar las herramientas y capacitaciones gratuitas
Combatir
la corrupción
Para el Estado...
Facilitar la
creación de empresas
y con ello incrementar la
competitividad
del Estado o Municipio
Mejorar en el ranking de indicadores internacionales
como el Doing Business, E Goverment Survey, etc
Mejorar la rendición de cuentas
del Estado o
Municipio
Atraer la inversión
al Estado o Municipio
Generar
empleos
Para el ciudadano...
Unificar el acceso
a los trámites de los tres niveles de gobierno desde un solo un punto
Contar con información
homologada y estandarizada de los servicios que ofrece el Estado o Municipio
Incrementar la calidad
del servicio y atención a la ciudadanía
Qué necesito para poder integrarme a la Ventanilla Única Nacional
Qué opciones de colaboración tengo
La creación de una Ventanilla Única nos permitirá ser más competitivos al entregar trámites y servicios con los más altos estándares de excelencia y calidad...

Modelo Actual
Modelo Futuro
La
COFEMER
y la
Coordinación de la Estrategia Digital Nacional
, te acompañarán en todo el proceso, proporcionándote las herramientas necesarias y capacitación en cada etapa, de ese modo tendrás una integración exitosa.
¡Gracias!
Full transcript