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Le cas Tefal

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by

Antoine Henry

on 11 April 2013

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Transcript of Le cas Tefal

Modèle de gouvernance L'étude des structures juridiques et d'actionnariat n'est pas pertinente pour expliquer les résultats exceptionnels

Conseil d'administration :
le PDG et l'ensemble des directeurs de division suivent toutes les innovations en cours de conception
implication de l'ensemble des acteurs dans le processus

Contrôle :
très effacé, cherche à encourager l'initiative en proposant une organisation flexible
stratégie "prudentielle", petites innovations peu onéreuses pour éviter les prises de risque

Incitation :
écoute de tous les collaborateurs : exemple de la poêle indéformable
remontée encouragée des idées dans la hiérarchie Modèle de marketing Propositions de valeur Raisons d'un succès Le cas Tefal Modèle de stratégie Métier : faciliter la vie de la ménagère (histoire de Marc Grégoire) , aujourd'hui faciliter la vie à la maison Modèle d'organisation Modèle économique Segments cibles : Simplifier la tâche de la ménagère

Diminuer les corvées

Proposer de nouvelles formes de convivialité, dans une période où l'univers social, familial et domestique est profondément bouleversée. La poêle anti-adhésive Vision, mission, objectifs :

Vision à long terme de l'innovation (l'innovation prévoit l'innovation) mais pas de planning détaillé, juste quelques échéances (salons)
Plans stratégiques :

Avoir toujours plus de connaissances que nécessaires et réutiliser les compétences acquises dans d'autres domaines de compétences

Martingales d'innovation : toujours avoir un cran d'avance dans l'innovation

Rythme élevé de lancement des produits et nombreuses études de terrain par les ingénieurs

Cahier des charges implicite, non défini avant le début de la fabrication du prototype La cloche à fromage anti-odeur Portefeuilles d'activités :

batterie de cuisine

petit électroménager (gaufrier, plancha, raclette, balance...)

Puériculture (chauffe-biberon) Ressources et compétences-clés

Maîtrise de l'adhésion du PTFE sur l'aluminium

Catalyse (anti-odeur)

Beaucoup de compétences réutilisables dans les différents secteurs d'activités Usage domestique :
articles culinaires - poêles/casseroles

Réunions de familles/amis :
barbecue - crêpes party - raclettes

Puériculture :
chauffe-biberons Managers-Experts Production Maintenance Essais Maquettes Qualité Interface clients La déclinaison progressive de produits conçus d'emblée en fonction d'un concept de "famille commune" :
Ce concept permet de répondre aux demandes d'adaptation des clients. Canaux de distributions Tefal appartient au groupe Seb (Tefal, Calor, Rowenta)

Seb : 9,1 milliards de francs de CA
en 1997 :
Tefal : 30% du CA
50% de la rentabilité
1961 : 30 millions de CA
2,7 milliards de CA
Rentabilité moyenne de l'ordre de 14,5%
du CA annuel Pas d'investissement massif dans des connaissances nouvelles Maximisation des rentes d'apprentissage :
maximisation du ratio espérance de gain des produits à venir / coût des apprentissages nécessaires pour concevoir ces produits

Il ne s'agit pas de tout miser sur une compétence clé qui nécessiterait d'importants investissements Economie de la conception décrite par le modèle d'activité suivante :
firme = fonction de conception qui transforme, àchaque exercice de conception, l'espace (produits x compétences ) La logique de lignée ne nécessite qu'un investissement minimal avec un point mort très bas où chaque produit est rentable

La répétition de l'innovation permet d'assurer la croissance régulière du chiffre d'affaire et des revenus

La gestion par lignée permet de supporter la croissance de l'entreprise par innovation répétée : le déploiement d'une lignée à partir d'un premier produit et l'élaboration d'une lignée nouvelle Audit 1994
=> Organisation interne
Un management de projet opposé aux préceptes de la "bonne" gestion de projet
•Un management de projet bicéphale
•Cahier des charges implicite : assure une flexibilité
•Pas de planning détaillé, les objectifs sont définis au fur et à mesure
=> Capacité à supporter l'instabilité de l'identité des objets et à faire émerger de nouvelles identités Responsables produits Organisation en anneaux
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