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Manual de Puestos y Funciones - Área de Operaciones

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by

Ethiel Martínez

on 10 April 2014

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Transcript of Manual de Puestos y Funciones - Área de Operaciones

JULIO GORDILLO
• Planificar, dirigir y coordinar las actividades de prestación de servicio de carga a granel y alquiler de cargadores frontales de la empresa, diseñando planes a corto, medio y largo plazo.

• Gestionar los recursos disponibles, determinando los procedimientos y los niveles de calidad para garantizar un servicio competitivo.

JEFE DE OPERACIONES
OSVALDO RAMOS
• Coordinar y dirigir las actividades relacionadas con la gestión del servicio de transporte de carga, a fin de lograr la culminación del transporte en forma eficaz.

• Coordinar y supervisar el cumplimiento de la planificación del servicio de transporte de carga.

• Optimizar la utilización de los recursos empleados por la empresa para la prestación del servicio.
COORDINADOR GENERAL
MANTERO
MONITOR
Obtener el mejor nivel de Choferes respetando las normas vigentes y Leyes del Transporte Terrestre de carga a granel.
• Asistir al Coordinador General en la planificación, ejecución y control del servicio.

• Coordinar y supervisar el cumplimiento de la planificación del servicio de transporte de carga.

• Optimizar la utilización de los recursos empleados por la empresa para la prestación del servicio.

COORDINADOR
MANUAL DE PUESTOS Y FUNCIONES
OPERACIONES
• Realizar la distribución oportuna y adecuada de los viáticos a los coordinadores para las gestiones del servicio de transporte de carga.

• Realizar el reporte del avance de producción e informar la programación de operativos y arribo de naves a los miembros de la empresa.

ASISTENTE DE OPERACIONES
• Coordinar y dirigir las actividades relacionadas con la gestión del servicio de transporte de materia prima en Bombonas del cliente, de manera oportuna, a fin de lograr la culminación del transporte en forma eficaz de acuerdo a la programación de requerimientos de producción.

• Optimizar la utilización de los recursos empleados por la empresa para la prestación del servicio.


COORDINADOR DE BOMBONAS
INSTRUCTOR DE CHOFER
• Realizar operaciones básicas de guiado en el llenado de las tolvas de las unidades vehiculares.

• Realizar operaciones básicas de enmantado y desenmantado de tolvas de las unidades vehiculares.

CHOFER
• Producto y Tonelaje a transportar, Ruta.
• Fecha, lugar y hora del inicio y de término.
• Asignación de camiones y conductores.
• Designación de Coordinador.
• Viáticos y fondos para gastos operativos.
Planificar
Comunicar
Con el cliente como agencias de aduana y de descarga para así tener dominio de la operación a iniciar.
FUNCIONES
Conocer
La modalidad de descarga y la disposición de carga en el almacén.
Supervisar
Los operativos para el cumplimiento del servicio
y
Reportar
Los arribos de naves a APM - Puerto
A las consultas de los clientes y brindar solución los servicios no conformes, quejas y reclamos del cliente.
Dar
respuesta
SERVICIOS NO CONFORMES
Planificar, preparar y ejecutar planes de emergencia para el control de
Asegurar que se registre
Objetivos
Objetivos
Resultados
Comparar...
... encontrar CAUSAS y emprender medidas CORRECTIVAS
Distribuir los viáticos a los coordinadores
Informar la programación de operativos y reportar el avance de producción
Mantener un registro de los servicios no conformes, quejas y reclamos. Asimismo el seguimiento y documentos del historial de los casos presentados.
FUNCIONES
Coordinar y dirigir el servicio de transporte de carga de manera eficaz
Asignar los gastos inherentes al operativo
Designar al Coordinador Encargado, unidades de transporte y personal que participará en el operativo respectivo
Apoyar en la supervisión y evaluación del cumplimiento del servicio.
Tomar las medidas necesarias a fin de que todos los choferes puedan llenar el Check List Verificación Operatividad Vehicular
Reportar al
Jefe de Operaciones
el desarrollo de servicio y el desenvolvimiento del personal asignado
FUNCIONES
Reportar al Jefe de Operaciones el desarrollo de servicio y el desenvolvimiento del personal asignado
Gestionar la tramitación documentaria en aduanas, el ingreso y salida de los vehículos
Elaborar el Informe de Coordinadores: Programación de Operativos
Cumplir con los objetivos planificados de producción en su jornada de trabajo
Capacitar, entrenar y evaluar a todos los monitores y conductores en técnicas de manejo defensivo, reglas de tránsito, seguridad vial, principios básicos de seguridad industrial, que les permitan prevenir accidentes de tránsito por medio de la transmisión de conocimientos, concientización, práctica evaluada y retroalimentación.
FUNCIONES
Colaborar con la elaboración del perfil del puesto y selección de choferes.
Evaluar a los aspirantes de choferes y supervisar a los monitores
Realizar Inducción a choferes ingresantes y planificar su capacitación continua
Tomar las medidas necesarias a fin de que todos los choferes puedan llenar el Check List Verificación Operatividad Vehicular
FUNCIONES
Colaborar en la
inducción,

formación y capacitación
continua.
• Realizar la
evaluación práctica
de manejo de los postulantes al puesto de chofer.
Mejora el rendimiento del consumo de combustible.
Entrenamiento e instrucción de las rutas establecidas.
Manejo y conducción de tractos con tolvas graneleras desde un punto de salida, hacia un punto de destino, con la
diligencia y eficiencia profesional
adecuadas, de acuerdo con las

normas de seguridad
, salud laboral y reglamentos inherentes al rubro de la empresa.
MISIÓN DEL PUESTO
FERNANDO BARRETO
MISIÓN DEL PUESTO
MISIÓN DEL PUESTO
MISIÓN DEL PUESTO
MISIÓN DEL PUESTO
MISIÓN DEL PUESTO
FUNCIONES
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