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Resolución de Conflictos en el Aula

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EDUCEM Virtual

on 16 February 2018

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Resolución de Conflictos en el Aula
Causas más comunes en el Aula
Maestro - Alumno
- Calificaciones
- Revisiones
- Disciplina
- Padres de familia
- Opinión sobre temas
- Otros
Curso de Acción
Tipos de Conflictos
Etapas del Conflicto
Causas más comunes en el Aula
Conflicto
Situación de desacuerdo entre dos o más partes que no comparten los mismos objetivos o intereses, contrarrestando o bloqueando los esfuerzos ajenos con el fin de imponer sus ideales.
Fase
Preconflictiva
Conflicto
Latente
Desencadenamiento
Conflicto Manifiesto
Resolución del Conflicto
Según
sus causas
Según los elementos
Según su manifestación
Según los participantes
Personalidad
Sistema
Hechos
Abiertos
Latentes
Pospuestos
Objetivos
Intereses
Percepciones
Grupos

Personas
Alumno - Alumno
- Burlas
- Discriminación racial/sexual
- Competencia
- Habilidades Cognitivas
- Relaciones Sentimentales
- Cuestiones Hormonales
Mediación
Negociación
Arbitraje
Discusión en presencia de una tercera persona neutral que facilita la solución pero no la impone.
Discusión de partes enfrentadas mediante representantes oficiales y alcanzar un acuerdo
Discusión en la que las partes contendientes afirman su voluntad de someterse a la decisión de una tercera instancia.
Toma de Decisiones
Identificar
el Problema
perfilar
el Problema
¿Qué sucede?
¿Quién está implicado?
Responder
al Problema
¿Qué hacen los implicados?
¿por qué actúan así?
Buscar
Soluciones
elegir
alternativa
Valorar y evaluar
Consecuencias
Intervención en Crisis en el Aula
Posibles Causas
- Desastre Natural
+ Incendios
+ Inundaciones
+ Terremotos
- Desastre Provocado
+ Asalto
+ Tiroteo
+ Crisis Nerviosa
Tareas Inmediatas
1.- Identificar el acontecimiento desencadenante.
2.- Identificar el malestar del sujeto.
4.- Establecer el plan de Intervención
3.- Determinar el grado de afectación y desorganización en la vida del sujeto.
a) Lograr comprensión y aceptación de la situación.

b) Examinar, aclarar y conocer los propios sentimientos.

c) Encontrar otros mecanismos de enfrentamiento del pasado.

d)Establecer objetivos realistas a futuro.
5.- Analizar los factores de equilibrio
- Percepción del evento
- Apoyos situacionales
- Mecanismos de enfrentamiento
Psi. Omar E. Coronado M.
Jefe de Formación Docente
Bibliografía
Hernández, I. & Gutierrrez, L. (2014).
Primeros Auxilios Psicológicos.
México. Universidad de Guadalajara.

Ingenia, S.A. (2008).
Resolución de Conflictos y toma de Decisiones.
Escuela de Administración Pública.

Proyecto Escuela 2.0. (s.f.). Seis pasos para resolver conflictos con un/a alumno/a. Artículos y Actualidad.
Recuperado enero de 2018 de:
http://www.escuela20.com/resolucion-conflictos-disputas/articulos-y-actualidad/6-pasos-para-resolver-conflictos-con-una-alumnoa_3138_42_4642_0_1_in.html
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