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Gestión de contenidos para Redes Sociales II

Instituciones Académicas
by

Erika Pardo

on 9 July 2014

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Transcript of Gestión de contenidos para Redes Sociales II

para instituciones ...
Gestión de Redes Sociales
por ERIKA PARDO
Conoce tu espacio
Determinar los objetivos:





Menos es más... pero que tenga
influencia
Diseño del plan de promoción e información
para redes sociales
Determinar las dependencias con más actividad
Cronograma Mensual o Semanal
Pautar los lunes
Uso del www.storify.com
Creación de hashtags y seguimiento (eventos, procesos administrativos y académicos, servicio comunitario, escuelas)
Usar aplicaciones web para hacer más gráfico el manejo del contenido sobre procesos: Fotos, videos, audios, infografías…
Planificar cobertura de eventos vía Twitter y realizar reseñas para Facebook
(Pautar 1-2 actualizaciones
a la semana)
La web debe ser el proveedor original del URL para las notas más relevantes o información institucional.
Agenda Divulgativa Institucional:
Servicios, productos...
Oferta
Procesos de interés
Actividades y eventos
vinculados a la institución, sus públicos internos y externo, etc.
Compartir
info

de interés a nuestros individuos intra y extra muros:
congresos, seminarios, jornadas, entre otros.
Monitorear etiquetas
(#): Educación, jurídico, contaduría, empresas, administración, finanzas, ingeniería, gerencia, psicología, comunicación, ciencias, etc... área temáticas vinculadas a la organización
Fuentes de consultas y aclaratorias
(listado telefónico y de correos)
¿Cuáles son las fuentes de interés de mi público?
(Deben ser buenas fuentes
internas de información)
Manual de procedimientos:


Términos básicos y configuración de redes sociales, objetivos de promoción, línea informativa, manejo de la imagen institucional, gestión de crisis y malos comentarios, tono, periodicidad, uso del robot para el fin de seman
a.
Lo agradable y positivo darle RT y hasta las gracias... pero no todo es
color de rosas!
Temas de RR.HH
Opinión de tipo política, religiosa o racial
Señalamientos negativos o críticas sobre la institución
(cc) photo by medhead on Flickr
Fuentes de consulta y patrones a seguir
Universidades
Portales temáticos profesionales y de consulta
Instituciones del Estado
Organizaciones internacionales
Gremios
Empresas o organizaciones vinculadas UBA
Medios de comunicación
Aumentar credibilidad de la imagen en el perfil
Incluir en su perfil de Twitter la dirección de la web corporativa.
Promocionar los perfiles de las redes sociales en el sitio web oficial.
Los mensajes de carácter informativo sobre la organización deben incluir un link que redireccione a una sección ubicada en el website oficial.
La plataformas de Twitter y Facebook dispone de una variedad de botones y widgets gratuitos para dinamizar la compartición de contenidos.
Promoción offline en folletos, pancartas, papelería...
Community
Manager

Gestionando mensajes negativos o inapropiados
"Soy todo oídos para sus planteamientos"
Gracias por su atención!!!!

¿Qué queremos promocionar – decir - impulsar?

¿Cuáles redes vamos a gestionar?
Si no sabes qué decir, quieres innovar o deseas iniciar una campaña...
@erikapardo
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