Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Destagionalizzazione e marketing di destinazione

La destinazione percepita da turisti e operatori. Monitoraggio delle conversazioni e comunicazione.
by

Mind Lab Hotel

on 13 January 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Destagionalizzazione e marketing di destinazione

destagionalizzazione La qualità percepita dagli operatori
e la qualità percepita dal turista Il turista Come monitorare il vociferare sui social media Le conversazioni e
Marketing di destinazione 2.0 Intercettare i fattori discriminanti per destagionalizzare Individuare e comunicare
i fattori
di destagionalizzazione Dove cercare gli indici
di qualità? Il turista è un consumatore consapevole che offre un doppio contributo:
1) Rilascia indicazioni e suggerimenti
ad altri potenziali turisti
2) Rilascia indicazioni e suggerimenti
agli operatori turistici Dove reperire queste informazioni?
Oggi 09/10/2012 non ci sono più dubbi Io turista/cercatore non sono
più interessato alle informazioni
istituzionali.
Ho bisogno di valutazioni di altri
consumatori. Analisi di #fortedeimarmi
Chi sono gli utilizzatori ?
Come lo usano ?
E’ turisticamente sfruttato dagli operatori ? Un’ instagram scattata dal cliente “influenzatore” #fortedeimarmi: Ristorante Un influenzatore twitter dipendente può “marcare” in una sola giornata hotel, ristoranti, bar e altri locali, fornendo molti contributi, soprattutto fotografici.
L’hotel e il ristorante molto probabilmente non sono a conoscenza del fatto che qualcuno gli ha offerto gratuitamente pubblicità su twitter.
Il fatto che ci siano riferimenti indelebili a film o sceneggiati, rafforza l’ipotesi che il marketing attraverso la pellicola ha un effetto virale importante.
Gli operatori turistici, le agenzie immobiliari ma e i locali notturni sono completamente assenti da qualsiasi azione di marketing.
I contributi multimediali sono favolosi. C’è chi ancora chiama fotografi professionisti…
Speriamo che qualcuno a #fortedeimarmi si accorga presto, delle varie informazioni che si possono ottenere ed offrire con l’utilizzo di twitter. #fortedeimarmi: Conclusioni Ci sono mote parole geolocalizzanti e quindi un’alta
percentuale di visitatori, anche stranieri.
Parole come cool e amazing danno il senso piacevole
di svago.
Style viene associata spesso a Forte dei Marmi anche
off line.
Ovviamente troviamo il riferimento al mare.
Riferimenti con altre città ad enfatizzare la
voglia di evasione che rappresenta Forte dei Marmi. #fortedeimarmi: altri # #cool 1
#london 1
#holiday 1
# love 1
#instagram 1
#style 1
#milano 1
#sonosolocosebelle 1
#genova 2 #tuscany 12
#toscana 10
#italy 10
# italia 10
#gorgeous 3
#amazing 2
#me 2
#bluenailgirl 2
#fashion 2 #fortedeimarmi: altri # Arte 29%
Generico 25%
Film e TV 13%
Hotel 13%
Ristorante 8%
Politica 8%
Divertimento 4% Argomenti trattati #fortedeimarmi Generalmente sono dei saluti, foto oppure considerazioni. #fortedeimarmi: generico Due instagram scattate dal cliente “influenzatore” #fortedeimarmi: Hotel Viene lincato il film “sapore di mare” che più di tutti rappresenta Forte dei Marmi Viene fatto cenno ad un personaggio leggendario
che rappresenta
la Versilia. #fortedeimarmi: film e tv #fortedeimarmi: arte e svago Chi è il nostro turista e qual'è il percorso che utilizza per trovarci? Sempre più ricerche
social.
Puoi avere i suggerimenti
dei tuoi amici di cui ti fidi SERP Google/2 Keywords SERP Google/3 SERP Google Multimedia Semantic Analysis dell’esperienza
#pisablog12 Un video riassunto Multimedia/3 Multimedia/2 Facebook Condivisione Social Media visualizzazioni
pagine dei blog 52.202 Interazioni sui blog/2 Interazioni sui blog #PisaBlog12 Social... mente utile Contest Trivago Visite giornaliere ai post e ai blog Impression giornaliere su Twitter A cura di 29 giugno / 2 luglio Promuovere il territorio raccontando un’esperienza Blog Tour 2012 Condivisione/2 @toshi_it @antoniomaresca grazie a con 2 docenti Corso per operatori #PisaBlog12 il momento formativo Il gruppo di lavoro Twitter visite totali ai blog 35.354 Mi fido dei miei amici Friend of a Friend
by Tripadvisor I "cercatori" incappano negli aggregatori di recensioni e nelle community Alla ricerca di territorialità Non c'è una cassetta degli attrezzi Ci sono buone pratiche Al forum su Palau fuori stagione
ci sono state risposte tempestive Storytelling
e
Marketing delle Immagini Se le immagini potessero raccontare? E poi si lascia libero sfogo
ad azioni di "comparazione" Periodo di riferimento 25 Marzo – 31 Marzo
24 tweet
3,43 tweet/day
20 tweet con link
(83%)15 Instagram
(63%)14 soggetti
1 influenzatore con 7 tweets (29%)
4 retweet 11 tweet da stranieri
14 tweet in lingua inglese
3 retweet da un “travel” straniero
1 retweet da un “media” italiano
E’ comparso passivamente solo un
@hotel e un @ristorante Ricerca del valore
Ricerca dei vantaggi Interagire dal wifi:
Informazioni e reputazione 3.0 A me incuriosisce
il porceddu
Full transcript