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AMERICA MOVIL

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by

Clarissa Salgado

on 18 February 2014

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Transcript of AMERICA MOVIL

design by Dóri Sirály for Prezi
Empresa Mexicana
Telecomunicaciones
2000
Grupo Carso
Presencia en países de América
Lugar importante a nivel mundial
VISION
Empresa proveedora de servicio integral de telecomunicaciones a nivel internacional.

VISIÓN ACTUAL
Integración de desarrollo tecnológico y económico de manera internacional

MISIÓN ACTUAL
Que toda la población tenga acceso a productos y servicios de la más avanzada tecnología en telecomunicaciones a precios accesibles

MISIÓN
Ofrecer servicios de alta calidad tecnológica con el mejor servicio en telecomunicaciones a precios competitivos.
OBJETIVOS A LARGO PLAZO

1.-P
osicionarse a nivel nacional como la empresa
número uno en ventas de servicio triple play en los
próximos 2 años.

2.- Expandirse por lo menos a 3 países más en los
próximos 3 años para poder ir posicionándose
en el mercado internacional.

3.-Disminuir por lo menos el 20% de quejas por
mal servicio durante este año.


Estrategias corporativas

1.- Adquisiciones de otras empresas para tener mayor participación de mercado.(Estrategia de integración horizontal)

2.- Convenios con proveedores para disminuir costos y poder ofrecer servicios con precios más competitivos .(Estrategia Join venture)
3.-Evaluar satisfacción del cliente para trabajar en áreas de oportunidad y poder ofrecer mejor servicio(Estrategia de desarrollo de mercado)

Estrategias Funcionales

1.- El departamento de compras genera convenios con proveedores para disminuir costos.
2.-El departamento de finanzas analizar opción de compra de otras empresas
3.- Los departamentos de mercadotecnia y ventas aplicaran encuestas de investigación para poder encontrar áreas de oportunidad.
4.-El departamentos de costos analizara el precio al que se puede vender el servicio triple play, que junto con el departamento de mercadotecnia realizaran investigación de los competidores para asegurarse que este sea menor al de los competidores

CONCLUSIONES
América

Móvil es una empresa que ha crecido gracias a la diversificación de mercado, ya que tiene una gran cantidad de adquisiciones que la hacen cada vez más fuerte, pero necesita trabajar un poco más en la satisfacción al cliente y la mejora de precios para poder llegar a ser un líder a nivel mundial.

GRACIAS


De Dios Urzúa Alexis
López Sevilla María Julieta
Salgado Almaraz Clarissa
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