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¿Cómo desarrollar una tienda de comercio electrónico?

¿Cómo desarrollar una tienda de comercio electrónico? Algunos pasos esenciales para instalar una tienda virtual para proyectos de ecommerce. Basado en el libro: El libro blanco del comercio electrónico. Prezi hecho por Fiorella Sangalli
by

Lynn Mora

on 25 July 2013

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Transcript of ¿Cómo desarrollar una tienda de comercio electrónico?

¿Cómo desarrollar una tienda de comercio elecrónico?
Selección de la tecnología
Punto crítico - decidir hasta dónde queremos llegar con la venta en internet.
Plataformas de venta online
Elementos de una tienda online
Introducción
La principal diferencia entre el comercio electrónico y el comercio "físico" es el uso de la tecnología.
¿Queremos introducirnos como una primera fase de test de aceptación de nuestros productos en internet?
SI - buscar una solución que permita vender de forma rápida con la suficiente visibilidad de nuestros productos al menor precio.
¿Sabemos que nuestro producto tiene una lata aceptación y que internet es una gran oportunidad?
Enfoque de venta a largo plazo y con una inversión mayor (integrar los sistemas de contabilidad, gestión de clientes, gestión de proveedores ...etc)
Marketplaces horizontales y verticales
Parecidos a las ferias actuales de venta al por mayor o al detalle.
Principales ventajas:
No se necesita desplazarse a un lugar determinado para cerrar una transacción comercial.
Acceso a gran número de compradores potenciales.
Visibilidad de la empresa y sus productos en internet a bajo coste.
Reducción de los costos de transacción.
Análisis de oferta respecto a la competencia.
SaaS y Cloud Solutions
Tiendas preconfiguradas que no necesitan de una programación por parte de técnicos propios o ajenos a la empresa.
Bajo Costo.
No estrategia a largo plazo.
Soluciones Opensource
Ventaja: el código de la tecnología es público y de uso gratuito
Capacidad de gestionar catálogos.
Aplicar reglas promocionales.
Sistemas de pago
Sistema de seguimiento de pedidos.
Coste reducido
Desarrolla a medida
Programación desde la base.
Ventajas:
Adaptación al 100% a los procesos de la empresa.
Sin límites de programación.
Independencia frente a terceros.
Desventajas:
Mayor tiempo necesario para la programación de la tienda.
Contratación interna o externa.

Nicho
Variedad
Diseño
Intuitivo y accesible.
Decorada con los propios contenidos.
Visión cálida y agradable.
Menús de navegación.
Optimización de buscadores.
Usabilidad
Catalogo de productos.
Fácil Acesso
Carrito de la compra.
Proceso de la compra.
Potente buscador.
Ficha de producto.
Accesibilidad
Catalogo de productos
Productos destacados
Tamaño del texto óptimo.
Etiquetado de las imágenes.
Imagen del producto.
Productos en venta.
Atributos de los productos.
Descripción del producto.
Información del producto.
Profundidad de catalogo.
Catalogo de productos
Cantidad de productos
Impuestos
Costos de delivery
Descuentos
Carrito de la compra
Proceso de Registro
Equilibrio perfecto entre captación de data y facilitar el proceso de compra.
Proceso de venta: Conversión funnel
Principales procesos a medir:
Visitantes que llegan a la tienda y origen.
Pagina de producto
Carrito de la compra
Pago o checkout.
Factores importantes
Motor de recomendaciones
Gestión de stock
Integración de sistemas de gestión.
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