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METODOLOGÍA CMI

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on 5 October 2013

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METODOLOGÍA CMI
FASES
FASE 1. DEFINICIÓN DEL MARCO EMPRESARIAL
Centrada en el entendimiento del negocio. Analiza la empresa en el entorno competitivo, su situación interna, cultura, y estructura organizacional.

FASE 2. DISEÑO DEL CUADRO DE MANDO
Se diseña el sistema de indicadores que permite clarificar y definir los objetivos estratégicos, y se establecen las metas para cada indicador.
En 6 perspectivas.
Financiera, clientes, procesos, tecnología, formación y responsabilidad social, corporativa

FASE 3 DISEÑO Y MEJORA DE PROCESOS
Se rediseñan los procesos de negocio introduciendo mejoras que permitan el cumplimiento de las objetivos propuestos, se construye el mapa de procesos donde se describe la situación actual (modelo AS-IS), se reflejan las deficiencias, posibles mejoras y se introducen los cambios estableciendo como deben ser los procesos en el futuro.


FASE 4 DESPLIEGUE DEL CUADRO DE MANDO
A partir de los objetivos e indicadores definidos en el nivel estratégico, se realiza el despliegue del conjunto de indicadores por las diferentes unidades de negocios, departamentos, o procesos.

FASE 5. VALIDACIÓN DEL CMI

Se realiza una validación completa del sistema de indicadores diseñado con las relaciones causa-efecto.
Se trata de buscar una relación usando los resultados alcanzados en un período de tiempo, entre los indicadores causa sobre los indicadores efecto.

FASE 6. IMPLANTACIÓN DEL CMI

En esta fase es donde se implementa el Sistema Informático (SI) de soporte al CMI y se integra con los sistema de información de la empresa.

FASE 7. CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL CMI
Se diseñan un conjunto de procedimientos para seguir el funcionamiento del CMI diseñado.











INTRODUCCIÓN CMI

El cuadro de mando integral como herramineta de control de gestión es un método de medición del rendimiento que integra indicadores financieros y no financieros derivados de la estrategía y ayuda a los directivos en la toma de decision para éxito de la empresa


METODOLOGIA CMR- IRIS
Describe paso a paso el proceso de diseño e implantación de un CMI a través de un conjunto de actividades y técnicas, donde se combinan elementos de carácter estratégico y tecnológico.

- Reflejar los requerimientos de colaboradores de la empresa (accionistas, clientes, proveedores, empleados)
-Despliegue de objetivos estratégicos por unidades y/o procesos, carácter dinámico y rediseño continuo de procesos
-Definición de parámetros predefinidos para que los usuarios identifiquen sus necesidades, y la integración de personas, procesos y tecnologías.




KAPLAN Y NORTON
CMI
ES UN NUEVO MARCO Y ESTRUCTURA CREADA PARA INTEGRAR INTEGRADORES DERIVADOS DE LA ESTRATEGÍA. EL CMI ES UN SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO QUE SE UTILIZA EN CUALQUIERA ORGANIZACIÓN PARA ALINEAR
-VISIÓN, MISIÓN Y ESTRATEGÍA DEL NEGOCIO Y LAS TAREAS DIARIAS.
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