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Habilidades directivas II

FARRERA CARMEN
by

Carmen Farrera

on 19 November 2012

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Transcript of Habilidades directivas II

5.4.3 PLANEACION Y CONDUCCION DE ENTREVISTAS Habilidades Directivas II PLANEACION DE LA ENTREVISTA Establecer el proposito de la agenda Planeacion del entorno para mejorar la armonia La ubicacion de la entrevista puede tener un impacto importante sobre la atmosfera y el resultado;si se sostiene en una oficia creara un ambiente formal.
El punto mas importante es mantener la entrevista en un entorno que conduzca a alentar la informacion que usted busca. Como cualquier evento de comunicacion planeado debe definirse claramente su proposito para efectuar la entrevista.
Preguntese que quiere lograr ¿desea recopilar informacion? ¿persuadir? ¿aconsejar? ¿evaluar? Crear buenas preguntas que alienten el compartir la informacion Las preguntas surgen de su proposito;asegurese que piden la informacion que usted desea.
Pueden utilizarse diferentes tipos de preguntas:
Abiertas
Cerradas


Anticipar los problemas y preparar las respuestas
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