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http://www.cinematotal24.com/ver-pelicula-her-2013-subtitula

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Jason Chinchilla

on 8 April 2014

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Internacionalización de Zara


Paso a paso pero sin pausa. La compañía desde el primer momento, ha estado invirtiendo en su crecimiento.
Amancio: “Zara debe extenderse en el mundo como una mancha de aceite.”
Cuenta con más de 750 millones de euros dedicados a la inversión y apertura de nuevas tiendas.
No cash no Debt.
Ni siquiera la crisis económica le haya afectado.



Esta empresa está presente en casi 80 países y cuenta ocho diferentes cadenas.
En 2011 y 2012 inauguro 480 y 520 establecimientos.
Para el 2011 ingresó a Australia y Sudamérica.
En 2010 se produjeron 29 aperturas en el continente americano y en México hay más de 200 establecimientos. El mercado donde más ha crecido es en Asia, donde hay más de un tercio de sus tiendas.
Todo indica que pronto superará las 6 mil tiendas en los 5 continentes.



Tiendas de su propiedad. Pero estas tiendas llevan una serie de costos y de compromisos de gestión.
La primera franquicia en China en el 1996.
Esta modalidad abarca el 10% ventas totales.
Para el 2011 existían 673 tiendas franquiciadas sobre un total de 5527 del grupo Inditex.

Responsabilidad social

Envío de supervisores a las tiendas para comprobar si se sigue la ética (posee un código de conducta interno). Todos los productos son respetuosos con el medio ambiente y la salud.
Colaboró con “Médicos sin fronteras” con una inversión de 1,5 millones de euros, en Somalia
1269 niños ha sido aceptados en el programa ambulatorio terapéutico
En el 2010, donó 2 millones de euros a Haití.

Proceso de internacionalización
Establecimientos
Franquicias
¨Moda Rápida¨
Estrategia de Zara
Publicidad
En Zara No hay publicidad, simplemente el cliente es el más importante en esta etapa ya que se encarga de hacer publicidad ¨Boca a Boca¨y por medio de las bolsas de Zara.
Tiempos de traslado
-24 hrs para los países en Oriente.
-48 hrs para América.
Producción ¨Just in Time¨
Consiste en producir solo lo que se va a vender en el tiempo en que van a estar las prendas en la Tienda(tan solo de 2 a 3 semanas), dando como resultado de 17 a 18 cambios de escaparates al año.
Los motores de Zara
Empleados
El 87% de la planilla se encuentra en tiendas
El 80% del presupuesto de inversión va dirigido a este sector
Se les da capacitación cuando ingresan, en el transcurso de su carrera laboral como cursos de prevención de riesgos
Tiendas
Se diversifican con peluquerías y zonas de masajes
Mas espaciosas
Son facilitadoras de decisiones para mujeres y hombres
Nuevas tiendas ecoeficientes
Clientes
La clientela marca tendencia
Abarca desde niños hasta adultos
Identifican que se usa y que no para informarlo a la sede central
La clave del negocio: Una respuesta Rápida
Desde sus inicios las tiendas de Zara se han caracterizado por:

Tener una respuesta rápida hacia el cliente
Ofrecerle lo que este desea en un tiempo menor al de la competencia

Ésta estrategia se conoce con el nombre de “pronto-moda”. El objetivo de esto es incrementar la velocidad y flexibilidad de las respuestas para adaptar la oferta a los cambios de gustos de los clientes.

Una oferta constante de prendas
Zara está remodelando sus vitrinas cada dos semanas, con esto lo que se pretende aparte de estar ofreciendo lo más novedoso al cliente, es que este comprenda que si le gusta algo debe comprarlo de una vez, porque muy pronto ya no estará en las tiendas Zara, es decir, se crea un clima de escasez y oportunidad de compra inmediata.
Inditex: Zara y sus marcas “amigas”
Zara
Pull&Bear
Massimo Dutti
Oysho
Zara Home
Uterqüe
La huella personal de Amancio
Trabaja a pesar de que hace mucho tiempo que pudo haber dejado de hacerlo.

Los colaboradores valiosos se quedan en la empresa

José María Castellano → INDITEX → Des-intermediación

Marta Ortega
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