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"El Modelo de Calidad y Seguridad del Paciente del Consejo G

REPORTE DE ACTIVIDADES GERENCIA DE CALIDAD

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Transcript of "El Modelo de Calidad y Seguridad del Paciente del Consejo G

"El Modelo del Consejo de Salubridad General para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad: de la teoría a la práctica"
Sesiones Teóricas
Se abordaron los Estándares, según las áreas de Enfoque del Modelo:
* Metas Internacionales de la Seguridad del Paciente
* Estándares Centrados en el Paciente
* Estándares Centrados en la Gestión
Áreas de Oportunidad
Se identificaron cuatro ESTÁNDARES CRÍTICOS, dentro del modelo, de los cuales se desprenden las siguientes áreas de oportunidad para nosotros:

MMU: Nuestro Sistema de uso y Manejo de Medicamentos cuenta con la estructura adecuada, las herramientas correctas, solo es necesario fortaleces tres proceso prioritarios:
*Idoneidad de los Medicamentos
*Conciliación de Medicamentos
* Supervisión y Doble Verificación
Estructura del Curso
1 er Día: Sesiones Teóricas sobre los Estándares
2do Día: Método de Implementación del Modelo
3 er Día: Modelos de Buenas Prácticas
Metodología de Implementación
Los Tutores hicieron mucho énfasis en la aplicación de las siguientes herramientas para la implementación de TODOS LOS PROCESOS
Identificación (riesgos y problemas)
Priorización
Análisis
SUPERVISIÓN

Áreas de Oportunidad
SQE: Tenemos procesos bien definidos, sin embargo las herramientas documentales por parte del personal se deben de fortalecer, entre los que destacan:
* Verificación de la Fuente Originial
*Expediente Médico
FMS: Tenemos lo necesarios, solo es imprescindible conjuntar toda la información y generar un solo documento
PCI: debemos estructura el plan, de una manera sencilla, y acorde a la realidad, implementado las medidas del consejo.
Aspectos Prioritarios para lograr el Éxito
1. Crear una cultura de SEGURIDAD Y CALIDAD para el Paciente
2. Trabajar CON COMPROMISO.
3. APRENDER DE LOS ERRORES

"El Modelo del Consejo no busca Hospitales Perfectos, busca Sistemas de Atención Centrados en las Necesidades del Paciente, que estén convencidos y comprometidos con la Mejora Continua"
Aprender de los Errores
1. No señalar culpables, sino buscar fallas en el SISTEMA.
2. Resaltar el aprendizaje como un aspecto POSITIVO
3. Aprender para PREVER errores en un futuro.
Características de la Supervisión
1. Supervisión Proactiva
2. Supervisión Positiva
3. Supervisión de Retroalimentación
4. Supervisión bajo un esfuerzo Continuo
Cultura del Cambio
Para lograr el éxito debemos actuar con base en las 7 "P"
1. Con Principios
2. Ser Pacientes
3. Ser Prudentes
4. Ser Prácticos
5. Con Pasión
6. Con Propuesta
7. Con Precaución
Nuestros Principales Enemigos a Vencer
Soberbia
Indolencia
Incertidumbre
Inseguridad
Nuestra Solución es :


*Actuar con Calidad y Calidez
* Trabajar por la VERDAD
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