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(1) Outils de la veille informationnelle

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by

Christophe Coquet

on 27 February 2014

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Transcript of (1) Outils de la veille informationnelle

Les outils de la veille informationnelle (1) La veille
Plan de la journée
Un double contexte
Qu'est ce que la veille informationnelle ?
Les étapes de la veille
Les outils de la veille
Réflexion collective
Bref historique et définition(s)
Synthèse temporaire...
Ateliers
Essai de quelques outils
Echanges et création d'une sitographie coopérative
(R)évolutions de l'information
1ère révolution : internet
2ème révolution : Web 2.0
Un double contexte (2)
Bouleversement de l'accès à l'information :
- accroissement du volume de données
- mutation des modes
de validation de l'information
Volume de données :
900 000 contributions quotidiennes sur des blogs
Validation de l'information :
Chacun peut contribuer !
Chacun peut :
évaluer
indexer
filtrer
l'information !
Un double contexte (1)
Evolutions du métier de documentaliste
La veille ne fait pas partie de nos missions "officielles"...
... mais les documentalistes l'ont toujours pratiquée
Veille informationnelle :
demande une expertise
Notion de Web temps réel...
Coeur de la problématique de la veille
Heureusement le web offre à la fois les outils d'accroissement du volume d'information et des outils pour mieux chercher cette information
MAIS :
web 2.0 ou pas, il est impossible de réaliser une veille parfaite ou exhaustive !!
Comment trouver la "bonne" information dans un volume de données en croissance perpétuelle ?
Veille : valeur ajoutée du documentaliste
Expertise dans le choix des outils
Expertise dans la bonne utilisation de ces outils
Expertise dans la validation d'une source
Le moteur de recherche n'est plus forcément
la panacée
Interface entre les demandeurs et internet : requêtes, validation et mise en forme de l’information.
Dans la veille, l'identification de la source primaire redevient primordiale
Qu'est ce que la veille informationnelle ?
Fin des années 80
Veille "technologique" puis "stratégique"
La notion de veille vient du monde de l'entreprise
Processus continu
Mise à disposition personnalisée
Expertise
Et la veille informationnelle ?
" Processus continu et dynamique faisant l’objet d’une mise à disposition personnalisée et périodique de données ou d’informations, traitées selon une finalité propre au destinataire, faisant appel à une expertise en rapport avec le sujet ou la nature de l’information collectée" (Dictionnaire de l'information, Serge Cacaly, Yves Le Coadic et alii, Editions Armand Colin, 2004)
Ce que la veille n'est pas...
Une recherche systématique
de nouvelles données
avec un objectif
et des destinataires.
Quelques autres notions...
Pull/Push
Pull : démarche volontaire, on va régulièrement consulter une liste de sources

Push : on « pousse » vers un usager les informations qui l’intéressent (définies avec lui)
Veille active/veille passive
Veille passive : effectuée régulièrement dans l'objectif d’être toujours à l’écoute de l’environnement. Elle est difficile à évaluer.

Veille active : recherche régulière d'informations ciblées.
Vise des informations précises,
dans des sources pointues,
à destination d’un public précis.
Elle peut et doit être évaluée.
Attention à l'infobésité !
Attention à la technoboulimie !
Une veille se fait dans un contexte précis, avec des besoins spécifiques. Il n’existe pas d’outil miracle, universel.
Recherche d’éléments factuels (adresse, référence de texte…)
Réponse à une question ponctuelle, précise
Etude complète, synthèse ou dossier documentaire
Les étapes de la veille informationnelle
Carte heuristique
collective
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