Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Менеджмент качества в деятельности библиотек

No description
by

Elena Elena

on 12 December 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Менеджмент качества в деятельности библиотек

Менеджмент качества
в деятельности библиотеки

"Идеология менеджмента качества, отраженная в стандартах ИСО является базой для построения и развития системы качества в любой организации, включая библиотеки."

Из книги "Обеспечение качества информационно-библиотечного обслуживания"

"Категория качества - это престиж любой организации, поэтому работа по управлению качеством является важнейшим видом деятельности для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя."

Л. В. Куликова "Миссия, способы управления и оценка деятельности современной библиотеки"
Научно-методический отдел ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова предлагает вашему вниманию визуальный ряд книг по теме "Менеджмент качества в деятельности библиотеки." На выставке представлены издания разных лет. Наряду с современными методическими пособиями, предлагаются книги авторитетных авторов, выпущенные по данной теме в начале 2000 годов. Менеджмент качества обсуждается на протяжении десяти лет. Но сегодня создание эффективно действующей системы качества информационно-библиотечных услуг является уже не только темой для обсуждения, а главной задачей каждой библиотеки.
Уважаемые коллеги!
Политика библиотеки
в области управления качеством обслуживания
Идеология и принципы менеджмента качества
Оценка и измерение качества обслуживания
Суслова И. М. Менеджмент библиотечно-информационной деятельности : учебник для вузов культуры и искусств /
И.М. Суслова, В.К. Клюев ; [под общ. ред. И.М. Сусловой], Моск. гос. ун-т культуры и искусств. - Санкт-Петербург : Профессия, 2009. - 600 с.
Ахмадова Ю. А. Менеджмент качества и библиотека : учеб.-практ. пособие / Ю. А. Ахмадова,
Е. Я. Галимова. - Москва : Либерея-Бибинформ, 2007. - 88 с.
Обеспечение качества информационно-библиотечного обслуживания : пособие для руководителей библиотек / Рос. нац. б-ка, Рос. библ. ассоц. ; [отв. сост. и рук. проекта Куликова Л. В. ;
сост.: Кузнецова Т. В. и др.]. - Санкт-Петербург : Издательство РНБ, 2013. - 174 с.

Паршукова Г. Б. Технологии современного менеджмента в библиотечной деятельности : учеб. пособие /
Г. Б. Паршукова ; Сиб. отд-ние Рос. акад. наук, Гос. публичная науч.-техн. б-ка. - Новосибирск : ГПНТП СО РАН, 2004. - 187 с.
Ильяева И. А. Стратегическое управление библиотекой : учеб.-метод. пособие : [для студентов вузов культуры, изучающих курс "Стратег. упр. б-кой"] / И. А. Ильяева, В. Н. Маркова. - Москва : Кнорус, 2008. - 181, [2] с.
Суслова И. М. Стратегическое управление библиотекой / И. М. Суслова. - Москва : МЦБС, 2008. - 253, [1] с.


Дубровина Л. А. Минимум управления, максимум управляемости : рук. б-к о Всеобщ. упр. на основе качества /
Л.А. Дубровина ; науч. ред. А.И. Кочетов. - М. : Гранд : Фаир-пресс, 2004. - 398, [1] с.


Меньщикова С. П. Современные критерии и показатели оценки качества библиотечной деятельности : [практическое пособие]
/ С. П. Меньщикова. - Москва : Литера, 2009. - 107 с.


Фенелонов Е. А. Критерий и показатели экономической эффективности и методика их применения в библиотечном деле : науч.-практ.пособие / Е.А. Фенелонов; Рос.гос.б-ка. - М. : Пашков дом, 2002. - 103,[2]с.



Дубровина Л. А. Руководство по организации самооценки внутрибиблиотечных систем обеспечения качества деятельности услуг [Текст] : метод. пособие / Л.А. Дубровина, А.И. Кочетов ; М-во культуры и массовых коммуникаций Рос. Федерации. - М. : Либерея, 2004. - 118 с. : ил. - (Альманах "Приложение к журналу "Библиотека" / гл. ред. С.И. Самсонов).



Пол Р. Измерение качества деятельности библиотек / Розвита Пол, Питер те Бокхорст ; пер. с англ, [науч. ред.
Г. А. Кисловской] ; Рос. гос. б-ка. - Москва : Пашков Дом, 2008. - 314,[1] с.


Брофи П. Оценка деятельности библиотек: принципы и методы / Питер Брофи ; науч. ред. пер.
Я. Л. Шрайберг ; [пер. с англ. А. И. Земскова]. - Москва : Омега-Л, 2009. - 357 с. : табл., ил. - (Электронные ресурсы в библиотеках и образовании).
Уважаемые коллеги!
Вы познакомились с методическими пособиями по теме "Менеджмент качества в деятельности библиотеки". Представленные издания можно получить в научно-методическом отделе ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова или заказать по МБА.
К выставке прикреплен список статей из периодических изданий по обозначенной теме.
Full transcript