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PLaneación estratégica de marketing social

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by

Andrés Pachón

on 15 April 2013

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Transcript of PLaneación estratégica de marketing social

LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEL MARKETING SOCIAL GRACIAS Es un proceso dinámico, armónico, sistémico, diseñado con base en un análisis interno y externo de la organización.

La parte interna contempla sus fortalezas y debilidades, en tanto que la parte externa sus oportunidades, amenazas y factores propios del mercado.

Debe considerar las necesidades de la población objetivo y realizar un análisis de todos los grupos que interactúan en los programas sociales. LA PLANEACION ESTRATEGICA DEL MARKETING SOCIAL Filosofía Organizacional:



La formulación de la filosofía organizacional contempla la misión, visión, objetivos sociales y análisis de las necesidades presentes y futuras de la población adoptante. LA PLANEACION ESTRATEGICA DEL MARKETING SOCIAL Misión:


La misión surge de la esencia misma de las organizaciones sociales, sus antecedentes, historia, creencias, valores e identidad corporativa.

Se redacta de manera sencilla y en pocos renglones para que se comprenda en el ámbito interno y externo de la organización.

Debe estar basada en la razón de ser de la organización y no en los productos/servicios sociales que ofrece. LA PLANEACION ESTRATEGICA DEL MARKETING SOCIAL Visión:


La visión se construye en función del tiempo y la cobertura de los productos sociales en la comunidad y orientara a la organización en la formulación de los objetivos.

Objetivos:


Se deben poder medir y alcanzar en el mediano y largo plazo, comúnmente mencionan cifras que se establecen como meta. LA PLANEACION ESTRATEGICA DEL MARKETING SOCIAL Estrategias:

Deben fluir de manera natural en función de los objetivos, del análisis del micro y macro entorno, dicen como lograr los objetivos en función de las fortalezas y debilidades. LA PLANEACION ESTRATEGICA DEL MARKETING SOCIAL Herramientas para el Análisis Estratégicos:

Actualmente el marketing social cuanta con una amplia variedad de herramientas, las que se analizaran a continuación están basadas en un esquema mental que realizaría el Director General de una organización no lucrativa para realizar un plan estratégico de marketing.

a) Segmentación de la población objetivo y de todos los grupos que participaran en los programas sociales. LA PLANEACION ESTRATEGICA DEL MARKETING SOCIAL Una organización no sólo existe para satisfacer las necesidades del cliente sino también conservar o reforzar los intereses sociales a largo plazo

A eso se refiere el Marketing Social a una orientación que enfatiza que las Necesidades de los Consumidores que deben ser satisfechas de forma que también beneficien a la Sociedad. Una organización no sólo existe para satisfacer las necesidades del cliente sino también conservar o reforzar los intereses sociales a largo plazo

A eso se refiere el Marketing Social a una orientación que enfatiza que las Necesidades de los Consumidores que deben ser satisfechas de forma que también beneficien a la Sociedad. Presupuesto y programación
Implementación
Control y evaluación Ejecución Historia
Misión
Visión
Objetivos institucionales
Estructura organizacional Diagnóstica Se propone un plan de seguimiento para el diseño del plan estratégico de marketing social, el cual está conformado por tres apartados EL CONTENIDO DEL PLAN ESTRATÉGICO MATRIZ BCGN ( Matriz de la Boston Consulting Proporciona toda la información necesaria acerca del comportamiento de todos los productos sociales de una organización no lucrativa.
Releva la tasa de crecimiento y la participación del mercado de la organización lucrativa en empresas del sector publico, privado y ONG. MATRIZ BCGN ( Matriz de la Boston Consulting Es imposible que una empresa pueda ofrecer todos los productos a todos los mercados
La utilidad de esta matriz es que favorece el enfoque de las energías y fortalezas de la organización hacia un mercado especifico. USO DE MATRIZ PRODUCTO MERCADO DECLINACIÓN

Las ideas o productos sociales inician su declinación en el momento que sufren una desaprobación del mercado meta, debido a que ya no cubren las expectativas de bienestar social.
En esta etapa se debe tomar la decisión de rediseñar el producto social o desecharlo. EL CONOCIMIENTO DE CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS MADUREZ:

En esta fase la idea o producto social ya es conocido por la gran mayoría de las personas del mercado meta.
Pueden permanecer por décadas hasta su transformación en una creencia o un valor.
Existen valores que son imperecederos como es la vida, el derecho a la libertad, los derechos en si que debe tener cada persona. EL CONOCIMIENTO DE CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS CRECIMIENTO

Es la etapa en que la idea o el producto social se adopta por gran número de personas de la comunidad.
Por regla general sucede después de uno o dos años de convivir con la idea social.
La etapa de crecimiento tiene una etapa de duración de cinco (5) a diez (10) años, pasando después a la etapa de madurez. EL CONOCIMIENTO DE CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS Estrategia DA
Evitar las amenazas sobre las Debilidades Estrategia FA
Usar las fortaleza para superar las amenazas Estrategia DO
Transformar las debilidades en Fortalezas aprovechando las oportunidades Estrategia FO
Utilizar las Fortalezas para aprovechar las oportunidades Fortalezas
Hace referencia a todos los aspectos positivos en los que la organización se destaca por encima de su competencia

Oportunidades
Condiciones en el Ambiente externo que favorecen sus fortalezas

Debilidades
Deficiencias de las organizaciones como la impotencia en algunas áreas o la escases de Recursos para ciertos fines

Amenazas
Condiciones en el ambiente externo que hacen que sus fortalezas no existan o que contrarrestan sus fortalezas FODA
(Fortaleza Oportunidades Debilidades Amenazas) Segmento del Mercado Entre mas se conozca el mercado Meta, este tendrá mas divisiones internas y nos con llevara a diseñar un mejor abanico de estrategias de Marketing Social basadas en ítems diferenciadores de cada uno de los segmentos.

Para el marketing Social existen 7 segmentos los cuales necesitan ser considerados en todo programa dirigido a la sociedad

Población Adoptable
Donadores
Grupo de Apoyo
Grupo Neutral
Grupo Opositor
Sector Privado
Sector Gubernamental Objetivos de marketing
Estrategias de marketing
Metas de marketing
Plan táctico de marketing – Mezcla de marketing
Plan de contingencia Planeación y formulación de estrategias INTRODUCCIÓN:

Se refiere al momento inicial en que la idea o el producto se introduce en el mercado seleccionado .
Esta etapa puede durar semanas o meses e incluso existen ideas sociales que se han estancado y no han podido pasar a la siguiente fase de crecimiento. EL CONOCIMIENTO DE CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS Perspectiva Interna
Se refiere a la identificación de las ventajas y desventajas de la organización en cuanto al personal, proceso administrativos, administración y liderazgo y cada una de las 4Ps Precio Plaza Producto Promoción



Perspectiva Externa
puede ofrecer grandes oportunidades o bien grandes amenazas por lo que se recomienda realizar un seguimiento de cada uno de los factores del macro entorno y micro entorno del marketing como los económicos, políticos y legales FODA
(Fortaleza Oportunidades Debilidades Amenazas) ESTRATEGIAS Se debe realizar un análisis exhaustivo de la población objetivo o el mercado meta, de la competencia.

Debemos realizar una integración de la mayoría de hallazgos. Las estrategias del marketing social se generan de manera natural LAS ESTRATEGIAS INTEGRADAS A LAS HERRAMIENTAS PERSONAL, PRESENTACION, PROCESO. PROMOCION PLAZA PRODUCTO LAS SIETE Ps DEL MARKETING SOCIAL El programa de marketing social es un documento que orienta y guía las acciones operativas del plan estratégico .
Iniciar con la formulación de
los objetivos generales.
Formular estrategias.
Establecer estrategias del
Marketing en funcion de las 7 Ps.
Precisar metas.
Diseñar un plan táctico y elaborar cronograma de actividades
Definir el presupuesto para cada una de las metas
Elaborar reporte de culminación de metas. PROGRAMA DE MARKETING SOCIAL DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN FUNCION DEL CICLO DE LA VIDA DEL PRODUCTO. -Ciclo de vida : introducción
-Poca colaboración altruista
-Estudios de la necesidad social
-Puede generar pérdida
-Nulo impacto social
-Nuevos productos PRODUCTOS PERRO -Ciclo de vida: madurez
-Baja Competencia
-Baja inversión en marketing
-Estudios del seguimiento
-Mediana participación altruista
-Alta rentabilidad social PRODUCTOS VACA -Ciclo de Vida : Introducción
-Productos nuevos y nuevos mercados
-Poca participación altruista
-Estudios de necesidad social
-Poco o nulo impacto social PRODUCTOS INCOGNITA -Ciclo de vida: crecimiento.
-Alta competencia
-Alta inversión del marketing
-Estudios del impacto social
-Alta participación altruista PRODUCTOS ESTRELLA BAJO ALTO TASA DE CRECIMIENMTO DEL MERCADO PRECIO
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