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Investigación de mercados

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by

natalie diaz

on 16 April 2016

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Transcript of Investigación de mercados

¿QUIEN LA USA?

Instituciones financieras.

Empresas agropecuarias o agroindustriales.

Industrias extractivas.

Servicio de transporte, comercio y construcción.

El gobierno.

Empresas de investigación independientes.

Empresas consultoras y asesoras.

Mayoristas, consultoras y asesoras.

Universidades, colegios e instituciones.




De todos ellos, en América latina la emplean principalmente los
fabricantes de productos de consumo y de bienes industriales, así como los asesores de campañas políticas y presidenciales; los demás sectores emplean pero en menor proporción.

 

Cualquier tipo de organización o de persona que busque tomar una buena decisión; por ejemplo:


Productores de bienes de consumo.

Fabricantes de productos industriales.

Editores.

Radiodifusoras.

Agencias publicitarias.

Compañías de relaciones publicas.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS SEGÚN SU FINALIDAD
Hay tres tipos de investigación, de acuerdo con su finalidad.


Exploratoria: indentificación de problemas y/o alternativas.


Concluyente: definición y/o selección de alternativas.


De monitoria y desempeño: implementación, seguimiento de alternativas.
PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Algunas investigaciones se utilizan para planear, otras para solucionar problemas y otras para controlar.

La investigación de mercados para planear se ocupa principalmente de las oportunidades del mercado, buscando aquellos segmentos que aunque no estarán cubiertos con productos y/o servicios de la empresa pueden llegar a brindar oportunidades de crecimiento para la misma, al utilizar mejor los activos y los recursos de que dispone.

La investigación de mercados para la solución de problemas se centra básicamente en los elementos relacionados con la mezcla de marketing, ya sea a corto o a largo plazo.

La investigación de mercados para controlar ayuda a la gerencia a corregir las fallas para poder cumplir las tareas proyectadas.
INFORMACIÓN REQUERIDA PARA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

A continuación se enuncian los tipos de información requerida para la investigación de mercados con respecto a las decisiones de planeación, solución de problemas y control.

B. Características del mercado

1. Capacidad del mercado actual y su potencial
¿Cuál es el segmento de mercado que te interesa?
¿Existen canales de distribución más eficientes para el producto?
¿Pueden crearse nuevas instituciones de marketing?
Tendencia futura del mercado. ¿Podría crearse entonces nuevos mercados?
¿Qué oportunidades existen en otros países para los productos o servicios de la empresa?


2. Competencia.

Características de la competencia:
Puntos débiles
Recursos físicos y financieros
Productos y servicios
Programas de marketing
Comportamiento pasado y actual
Puntos fuertes
Comportamiento futuro de la competencia




C. Variables no controlables (externas)
Ambiente general:
Condiciones y tendencias de la sociedad
Condiciones y tendencias de la economía en general
Condiciones y tendencias dentro del ambiente político y gubernamental del país.
Condiciones y tendencias del ambiente internacional.

D. Variables y tendencias controlables (internas)
Objetivos de la empresa
Recursos financieros
Recursos humanos
Recursos tecnológicos
Futuro desarrollo de la empresa


II. Solución de problemas

Producto
Precio
Canales de distribución
Promoción


III. Control

Ejemplos.
¿Cuales son las ventas convenientes de la empresa y cuál es la participación del mercado para cada uno de los productos? ¿Cuáles por área geográfica y cuál por cada tipo de cliente?
¿Se están cubriendo varios mercados o áreas geográficas de una manera eficiente?
¿Cuál es la imagen de la empresa ante los clientes actuales, los potenciales, los distribuidores y el publico?
¿Esta el nuevo producto penetrando el mercado y se están siguiendo las pautas trazadas?
¿Cuál es el punto débil de la promoción?
¿Cuál es el nivel de recuerdo de la marca?
¿Cuál es el porcentaje de los distribuidores grandes, medianos y pequeños de la empresa y cual su ubicación por área geográfica?
¿Qué porcentaje y cuales integrantes de los canales están vendiendo por debajo del precio de venta sugerido?
¿Cuál es el precio promedio de venta al consumidor final?
La administración y la investigación de marketing

El esquema general de una investigación de mercados muestra la secuencia de actividades incluidas en una investigación formal, la cual se inicia con la identificación de un problemas y termina con la redacción del informe de investigación.


La investigación de mercados:

Sirve de enlace entre la organización y su entorno de mercado e implica la especificación , la recolección , el procesamiento, el análisis y la interpretación de la información para ayudar la administración a entender ese ambiente de mercado, identificar sus problemas y oportunidades así como a desarrollar y a evaluar cursos de acción

El ser humano va en busca de productos o servicios que satisfagan sus necesidades, lo cual ha obligado a los productores a investigar, observar y analizar como responder a tales necesidades


La importancia de la investigación de mercados en todos los procesos es muy alta, ya que sirve como instrumento de acopio de información previene y limita los riesgos y ayuda a que la toma de decisiones se de en condiciones de menor incertidumbre.


Sirve de varias ciencias para crear y establecer un sistema de información que por medio de un proceso técnico permite clasificar, analizar o interpretar datos cuantitativos y cualitativos obtenidos de fuentes de información primarias y secundarias, a fin de evitar riesgos y tomar decisiones adecuadas para una eficiente dirección de la empresa.
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