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IOW

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by

Luis Ferreira

on 18 December 2013

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Transcript of IOW

Considerando:
Que há empresas por todo o mundo a fazer da melhoria contínua a sua base de sucesso (caso inspirador Danaher);
As boas experiências em projetos de melhoria contínua dos últimos anos, na Sonae;
Na Sonae a melhoria contínua faz parte do seu ADN, mas de forma não estruturada e sistematizada
RUI MOTA
CURTO PRAZO
MÉDIO PRAZO
LONGO PRAZO
MELHORIA SUSTENTÁVEL
LOCAL LEAGUE
NATIONAL LEAGUE
CHAMPIONS LEAGUE
APRENDENDO OS BÁSICOS
NÍVEL DE MATURIDADE LEAN
TEMPO
IMPLEMENTAR SISTEMA LEAN
EXPANDINDO O NEGÓCIO
QUICK-WINS COM IMPACTO POSITIVO NA CONTA DE EXPLORAÇÃO
ASSEGURAR SUSTENTABILIDADE DA MELHORIA CONTÍNUA
CAPTAR O MÁXIMO DE POTENCIAL POR TODA A ORGANIZAÇÃO
FACILITADORES
OBJETIVOS SONAE SR
OBJETIVOS
A Melhoria Contínua é um pilar estrutural da cultura Sonae e das suas práticas de trabalho.
Atua como uma poderosa filosofia e metodologia visando a produtividade e qualidade.
Todos os dias, em todos os locais e com todas as pessoas, criando valor de forma sustentável para os stackeholder da Sonae.
Tem como objetivo
NORMALIZAR
e
OPTIMIZAR PROCESSOS
para conseguir maiores níveis de
EFICIÊNCIA
e
PRODUTIVIDADE
em todas as áreas da empresa;
Acelerar a MUDANÇA, para que a Sonae SR alcance os seus objetivos.
Reforçar e desenvolver uma cultura de melhoria contínua, em toda a companhia, capacitando e desenvolvendo competências
Estrutura dedicada ao IoW
Conhecimentos e ferramentas de melhoria contínua organizadas no Centro de Treinos IOW
Visão Global de todas as iniciativas de
MUDANÇA
em curso na Sonae SR.
Ampla partilha das melhores práticas dentro da Sonae
Ferramentas para ajudar a suportar uma melhor gestão de projetos
FUNÇÕES
PESSOAS
PM
EQUIPA ALARGADA
IoW
PROGRAM MANAGER
IoW SUPPORT
EQUIPA CENTRAL
PIVÔ IoW
S
S
S
GP
GP
GP
Miguel Mota Freitas
Miguel Tolentino
Rui Mota + Ana Martins
IoW - GESTORES PARA CADA PROJECTO/INICIATIVA
Catarina Leão (SPZ PT)
Hugo Alexandre (WRT PT)
José Duarte (SPZ ES)
Nomeados para cada projeto/ iniciativa
GP
GP
GP
PRODUTIVIDADE
TEMPO
SITUAÇÃO INICIAL
SITUAÇÃO FINAL
Melhoria
Contínua Diária
Melhoria
Disruptiva
MODELO DE GESTÃO DA MUDANÇA IOW
IoW DIÁRIO
PARADIGMAS
IoW PROJECTO
IoW SUPORTE
ÂMBITO DE APLICAÇÃO
IMPROVING OUR WORK
Criar formação para melhoria continua
Identificar agentes de mudança
Premiar e reconhecer novas ideias
Comprometer a liderança
Difundir ideias e conteúdos pela organização
Produtividade
Qualidade
Ferramentas (produtividade)
Ferramentas (qualidade)
OBJETIVOS IOW SONAE
IoW
SSR SPONSOR
S
Manuel Lessa (FASH)
Pedro Pereira (WRT ES)
S
Standardização e otimização de processos
Pessoas motivadas
Equipas preparadas – ferramentas e formação
Visão geral de projetos em curso
Companhia comprometida
Cultura de Mudança
Speed-up
CHANGE
, to achieve Sonae SR objectives
1
2
3
Obter management sponsorship
Definir processo de tomada de decisão
Definir âmbito
Alocar recursos
Identificar agentes de mudança
Definir objetivos
Proficiência em melhoria contínua
Medir - Keep on track
Criar incentivos
GONÇALO NUNES
GESTOR DE PROJETO EVOLVE
Atualmente, a Worten opera num setor de atividade extremamente
DINÂMICO e COMPETITIVO
Processos de
gestão cada vez
mais complexos e
integrados em
matriz
Crescente
Multiplicidade de
tarefas, muitas vezes
concorrentes nos
recursos
Mudanças estruturais
na abordagem global
do negócio
De que forma a Worten reforça hábitos, costumes, processos e
práticas transversais na sua cultura, para aumentar a eficiência e
gerir a mudança?
De que precisamos?
Acelerar a gestão da mudança
Normalizar comunicação e tarefas
Alinhar os objetivos individuais com um objetivo comum
Integrar a melhoria contínua
no nosso modelo de gestão
Como?
Reforçar na cultura, hábitos e práticas transversais e frequentes de melhoria contínua
Organização das
equipas naturais
Organização dos
espaços de trabalho
2
Normalização de
Tarefas & Atividades
3
Melhoria de processos de
forma autónoma
4
FASE I - Organização de Equipas Naturais
OBJETIVOS
Normalizar as reuniões de equipa
Missão e KPIs de equipa claros
ATIVIDADES
Melhorar métricas chave do trabalho de equipa
Definir normas de reuniões
PDCA (Ciclo de Melhoria Contínua)
FASE II - Organização Espaços Trabalho
OBJETIVOS
Manutenção proactiva dos espaços de trabalho
ATIVIDADES
5S (Fisico & Digital)
Matriz de responsabilidades
FASE III - Normalização Tarefas e Atividades
OBJETIVOS
Adoção melhores práticas
"Walk the Talk"
ATIVIDADES
SDCA
Treino de novas normas
FASE IV - Melhoria Processos de forma autónoma
OBJETIVOS
Resolução estruturada de problemas PDCA
ATIVIDADES
"Process Mapping"
Resolução estruturada de problemas
Simplificação e Otimização fluxos de trabalho
Quem participa?
Todas as pessoas em todas as áreas
Q1
Q2
Q3
Q4
Q1
Q2
Q3
Fase I
Fase 2
Fase 3
Fase 4
2015
2014
Cronograma
Medir o Sucesso do Projecto
Nível 1
19 / 05 / 2014
Nível 2
04 / 09 / 2014
Nível 3
12 / 04 / 2015
Nível 4
27 / 08 / 2015
EQUIPA
Sponsor :
João Afonso

Steering:
Francisco Freixo
Nuno Rodrigues
Pedro Chainho
Hugo Alexandre
Paula Jordão
Nuno Vital
João Pedro Sousa
José Faria

Rui Alves
Paula Faleiro
Miguel Lourenço
Rui Samões
Ricardo Creado
João Braz
Bruno Saraiva
Inês Castanheira
Ana Barbosa


Projeto Líder:
Francisco Freixo

Gestor Projeto:
Gonçalo Nunes
Luis Bandeira
Luis Costa
João Costa
Paula Melo
Rita Santos
João Espada
Mario Costa
Ricardo Pacheco
Carlos Teodoro
Luis Vaz Carvalho
Equipa Projeto:
IoW Suporte:
Hugo Alexandre
Rui Mota
1
...para melhorar a cultura e a metodologia de trabalho de forma transversal, envolvendo TODOS !

... Crescendo como equipas
Vamos começar ?
FRANCISCO FREIXO
DIRETOR COMERCIAL
DESAFIOS E EXPECTATIVAS
... Todos os dias
... em todas as áreas
... com todas as pessoas
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