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Avance Banca Personas

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by

Byrond Cubero Peña

on 17 February 2015

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Transcript of Avance Banca Personas



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INFORMACIÓN
ESTRATeGIAS
VINCULACIÓN
SEGMENTO JOVEN
25 de setiembre queda en firme el Acuerdo de Adjudicación con EDISA
Período de la contratación: del 25/9/2014 al 25/9/2015
Áreas Involucradas: Bancas, BN Fondos, BN Vital, BN Corredora de Seguros y la Dirección de Mercadeo como apoyo logístico
Ya se definió la estrategia, junto con todas las áreas, en cuanto a la presentación de la oferta del conglomerado
resumen avance
banca de personas
DURANTE LOS SIGUIENTES 2 MESES REALIZAREMOS:
4 presentaciones del show all star team:
el centro educativo que desee participar de la gira deberá comprometerse con el banco a:
programar una visita previa al evento para presentar oferta de servicios del conglomerado
envío de html a su base de datos de padres de familia anunciando el evento
entrega de boleta de solicitud de información a todos los estudiantes para ser recolectada el día del evento
4 clínicas de baloncesto:
cada clínica recibe a más de 40 estudiantes con sus respectivos padres
charla financiera por parte de ejecutivos del banco durante el desarrollo de la clínica
gestión de base de datos para envío de oferta del conglomerado
torneo yboa invierno (26 equipos inscritos):
requisito presentar su bn tarjeta
gestión de base de datos para envío de oferta del conglomerado
RETENCIÓN Y ATRACCIÓN DE
SEGMENTOS ESPECíFICOS
OBJETIVO: Aumentar la venta de productos en los segmentos específicos (asalariado, trabajador independiente y profesionales liberales)
Ejecución: del 28/7 al 20/12 del 2014
Dependencias Involucradas: Banca de Desarrollo, Banca Mujer, DBME,  BN Vital, BN SAFI y Puesto de Bolsa
Por medio de:
trabajo de bases de datos:
ferias:
Campaña apertura de ctas clientes bn vital
El CAC suspende la campaña por motivo de la poca efectividad de la misma:
La Base de datos fue suministrada por Inteligencia Comercial:

% de efectividad de la base de datos (localización del cliente): 10%
% de registros con números erróneos: 55%
% de registros en Rellamar (se desconoce la efectividad de esos registros): 35%

Efectividad de colocación
% de registros efectivos (clientes que aceptaron las cuentas): 5%
% de registros que rechazaron la oferta: 10%
% de registros que no se contactaron: 85%

Al tomarse esta decisión se debe estructurar de nuevo la campaña tomando en cuenta ciertos elementos como por ejemplo:
Maricruz R. suministró una base de datos de 4500 clientes y es la campaña que esta en proceso en el CAC

Por otra parte se esta trabajando en la base de datos de clientes de SAFI que no tienen cuenta con el Banco, donde la idea es estructurar la campaña del mismo modo que haríamos la de BN Vital
                                                             

CAMAPAÑA INTERNA CON EMPLEADOS QUE NO TIENEN BN VITAL
Objetivo: Aumentar la penetración del producto BN Vital en la planilla del BN
Fecha de ejecución: 1 al 31 de agosto del 2014
Dependencias Involucradas: BN Vital
Por medio de: base de datos que gestionará Call center de BN Vital y acción coordinada con RRHH para actualización semanal de empleados nuevos a BN Vital

La efectividad está más alta, según José Ángel de BN Vital, a hoy contamos con alrededor de un 90%, con más de 66 millones de saldos acumulados en ROP (78 funcionarios) lo cual es muy bueno porque la mayoría es gente joven.
Aún persiste el problema de la localización y se suma a esto que la gente sin firma digital debe ir a la CCSS para efectuar el traslado
BN Vital de igual forma ya coordinó con RRHH para que desde que entra el funcionario firme los documentos de BN Vital.

AVANCE
retención de clientes bn valores
Objetivo: Aumentar la vinculación de clientes de BN Valores
Fecha de ejecución: 1 de agosto al 20 de diciembre
Dependencias Involucradas: BN Valores
Por medio de: análisis de base de datos de clientes de BN Valores que no tienen gestor bancario y asignación de gestor bancario para su atención
Se gestionó con la Dirección General de Zonas Comerciales el envío de un ejecutivo de personas para asistir a 9 del total de actividades de Banca Mujer, aprovechando el espacio para promoción de productos como:
Ahorro programado
Inversiones
Cuentas de ahorros y corrientes
Aún quedan 3 fechas disponibles (2 en San Carlos y 1 en Heredia)
De igual forma se coordinó con los directores de personas cada zona comercial para solicitar el apoyo con ejecutivos para asistir a cada una de las fechas de los encuentros pymes (correo del 14/7/2014)
todas estas fechas ya tienen un ejecutivo asignado
captación comercial
Más de 300 clientes invitados con entradas dobles para asistir a los conciertos de la orquesta filarmónica en su temporada 2013-2014



se espera para finales de octubre haber entregado más de 3500 discos de la orquesta filarmónica a clientes con inversiones mayores a los ¢100 millones
Aún legal no se ha pronunciado con respecto a la consulta de entrega de bases de datos de clientes del BN al INS (aproximadamente 2 meses)
La idea ante este negativa es solicitar el permiso correspondiente para que el INS por medio de su call center pueda llamar a los clientes (que ya cuentan con un seguro) pero que están atrasados.
Estrategia Seguros Autoexpedibles
grupos de afinidad
las actividades promocionales respecto a estos convenios con equipos de la primera división de costa rica han venido disminuyendo
el motivo: hay un "resfrío" con el banco nacional por no renovar o más bien por no invertir el mismo presupuesto de años anteriores en los patrocinios con estos equipos
aún así las comisiones de intercambio se mantienen y la colocación de la tarjetas va en crecimiento
actividades mes del ahorro
8 cursos de cocina en centro gastronómico koo para clientes con inversiones mayores a los ¢40 millones (total 96 cupos)
sushi 2 fechas
perú en su mesa 2 fechas
cenas navideñas 2 fechas
tapas españolas 2 fechas
además posibilidad de organizar una cena tipo rodizio en fogo brasil para 4o clientes con su respectivo acompañante (mínimo 2 fechas)
se impartirá charla financiera (20 min), enfocada principalmente a nuestra campaña de ahorro programado
asociaciones solidaristas
BN Venta de Bienes esta interesado en incursionar en este nicho, por lo que ASOUNA brindará espacios durante sus actividades para que personal de Venta de Bienes realice presentaciones a este sector.
Después de la realización del III Encuentro Empresarial Solidarista en Heredia, se hizo entrega de la BD con los contactos de 146 personas que asistieron a la actividad, esto para que tanto la Dirección de Medios Electrónico como las Sociedades Anónimas la trabajaran de acuerdo a su expectativa.
Por otra parte en la asamblea general de la ASOUNA (noviembre) el banco tendrá derecho a la colocación de un stand promocional, el cual se aprovechará para que la DMEP haga entrega de más plásticos de la tarjeta marca compartida a los asociados.
periodo 2015:

16 shows del all star team (misma mecánica)
16 clínicas de baloncesto (misma mecánica)
torneo yboa verano (100 equipos)
torneo futbol 5 universitario (40 equipos, 360 participantes, requisito bn tarjeta, base de datos)
torneo futbol 5 mayor:
200 Equipos (2200 jugadores)
Premio a equipo campeón valorado en más de $40 mil (viaje a Dubai todo pago)
Pauta en prensa escrita, radio, redes sociales, medios exteriores, uniformes, conferencias de prensa
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